/10
★★★★☆
basée sur 765 avis publiés
★★★★☆
basée sur 765 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Très bonne literie. Facile a monter. Très satisfaite
Reine L.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
Réponse de Maison Aubertin
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison, la qualité de la literie ainsi que la facilité de montage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Belle découverte que la Maison Aubertin. Achat d'un matelas de qualité pendant les soldes. Très bon rapport qualité / prix. Le service client est super ! Réactif et très sympathique. La reprise de mon ancien matelas avec Smartback s'est également très bien passé (jour et horaire respectés). Tout a été parfait. Merci à Maison Aubertin
Virginie L.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
Réponse de Maison Aubertin
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin ! Nous sommes ravis que vous ayez fait une belle découverte et que vous ayez trouvé un matelas de qualité à un bon prix pendant les soldes. Notre service client est effectivement réactif et sympathique, et nous sommes heureux que la reprise de votre ancien matelas avec Smartback se soit bien déroulée. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin.
5
/5
★★★★★
Parfait très bonne qualité Confort parfaitement indiqué sur la description nous sommes pas déçu de notre achat. Merci
Christine O.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de Maison Aubertin
Le
Merci pour votre avis Christine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que la qualité ainsi que le confort correspondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Maison Aubertin.
4
/5
★★★★☆
Bon matelas, dommage qu'il n'ait pas de poignées ! Livraison nickel.
Marie-claude V.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
Réponse de Maison Aubertin
Le
Merci pour votre avis, Marie-Claude. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre matelas. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de poignées et nous tâcherons d'en tenir compte à l'avenir. Nous sommes également ravis de voir que la livraison s'est bien passée pour vous. Merci encore pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt chez Maison Aubertin.
2
/5
★★☆☆☆
Mauvaise expérience. Achat d’un ensemble matelas et sommier reçu partiellement 15 jours après. Service client à l’écoute et renvois du sommier manquant rapidement …. Mais avec une pièce manquante ne permettant pas de monter le sommier dans son intégralité. Résultat: 26 jours après la commande je ne peux toujours pas profiter de mon achat alors que le site marchant annonce une livraison rapide. Très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas
Eric D.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
5
/5
★★★★★
Achat super Livraison rapide Confort optimal
Marion L.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Marion, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été satisfaisante et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le confort de votre achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Correct mais pas beaucoup de communication sur la livraison.
Frédérique E.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
Réponse de Maison Aubertin
Le
Merci pour votre retour, Frédérique. Nous prenons note de votre commentaire et ferons en sorte d'améliorer notre communication concernant les livraisons. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
3
/5
★★★☆☆
Emballage carton beaucoup trop fragile. Il était éventré à chaque extrémité et scotché par le transporteur. Un pied et un montant sont abimés mais cela ne se voit pas. Les dimensions du lit (à peine 138cm de large) inférieures aux dimensions du sommier qui fait lui un peu plus de 140cm. Qualité d'ensemble moyenne. Assemblage facile.
Jean-françois M.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
1
/5
★☆☆☆☆
La livraison est incomplète. Le sommier a des défauts
Josephine H.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé, maintenant j'attends le protocole de retour
Meunier S.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
Réponse de Maison Aubertin
Le
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site Maison Aubertin ait été satisfaisante. Nous traitons les retours avec la plus grande attention et veillerons à ce que le protocole vous soit communiqué dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance et bonne journée à vous.
5
/5
★★★★★
Tres satisfaite, tres bon produit, facile à monter et livraison tres rapide et gratuite
Evelyne N.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Maison Aubertin
Le
Merci pour votre avis positif, Evelyne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Nous sommes fiers de fournir des produits de qualité et une livraison rapide et gratuite à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance envers Maison Aubertin.
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix
Michelle K.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Maison Aubertin
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Maison Aubertin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité prix. Nous travaillons continuellement à améliorer notre offre pour proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Lit confortable.
Ellen F.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Maison Aubertin
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison rapide et le confort du lit de la Maison Aubertin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre plateforme. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Très bien Conforme à la description sur le site
Sonia S.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Maison Aubertin
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Sonia ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site satisfaisant et conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat sur Maison Aubertin. Nous serons ravis de vous servir à nouveau !
1
/5
★☆☆☆☆
Après 15 jours, toujours aucune nouvelle de la livraison !
Denis H.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
5
/5
★★★★★
2 ème fois que je commande sur Maison Aubertin. Expédition et livraison rapides. Literie de très bonne facture. Marchand à vivement recommander !!! Au top !
Mickaël M.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Superbe qualité
Florent D.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de Maison Aubertin
Le
Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une livraison rapide et de vous satisfaire avec la qualité de nos produits. Cela nous encourage à continuer dans cette voie pour toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous revoir sur notre site, bonne journée !
5
/5
★★★★★
Très bonne communication. Livraison rapide pour des produits de qualité.
Katy L.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Katy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site Maison Aubertin !"
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix. En revanche, celui qui a rédigé la notice de montage devrait faire une formation chez IKEA, je n'aurais jamais réussi sans l'aide de mon mari
Anne F.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Merci pour votre avis positif, Anne. Nous sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Nous prenons également note de vos remarques concernant la notice de montage et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Merci de votre fidélité et à bientôt chez Maison Aubertin !"
1
/5
★☆☆☆☆
Expédition longue ... 3 jours que mon colis est en attente d'envoi...
Cha
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Les délais annoncés de livraison vont jusqu'au 7/06. Votre avis est parfaitement injuste. Le colis est bien dans le réseau du transporteur. Et la livraison sera assurée dans le délai annoncé. Qui est pour rappel à titre estimatif. Une semaine pour recevoir un colis volumineux. C'est vraiment extrêmement long et nous ne sommes navrés Bien cordialement L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Commande -Livraison rapide. Satisfait de mon achat.
Ms
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour à vous Nous vous remercions chaleureusement pour ce gentil avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Produit conforme au visuel Qualité du produit Délai de livraison respecté et rapide Design du produit
Rémi F.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
1
/5
★☆☆☆☆
Vous livrez le 30 mai alors que c était prévu pour le 3 -4 juin. Je ne suis pas sur place mais à 100 km.Le livreur me dit qu'il repasse en fin de tournée le temps que j envoie qu'un sur place.Il ne rappelle pas, je n'ai pas ma commande et je ne sais pas quand elle sera livrée .Il serait souhaitable de prendre un vrai rendez-vous et ne pas juste informer que le livreur est au pied de l immeuble
Noelle B.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Bottero, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur. Nous espérons sincèrement que la qualité de nos produits mériteront une note plus clémente. Bien cordialement. L'équipe Maison Aubertin
3
/5
★★★☆☆
Bonjour à tous . Je trouve que le matelas est assez confortable. Le montage du sommier est un peu long et fastidieux. Mieux vaut se prémunir d'une visseuse électrique avant d'attaquer le montage qui sera fait en moins de 2 heures. Une fois monté le sommier de 160 cm ne fait en réalité que 157.5 cm de large. Dommage ! Aussi le matelas dépasse très légèrement de chaque côté... Fort dommage pour le look. Les matériaux sont basiques - inserts de lattes en plastique, et toute l'ossature du lit est en stratifié, dommage pour le bois massif qui disparait peu à peu... Autrefois les sommiers étaient légèrement plus large que les matelas ce qui était la normalité car le matelas était maintenu par les traverses de lit ... et ici c'est le contraire... Vous m'avez compris, je suis un peu déçu.
Pierre L.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour votre expérience. Nous indiquons bien la composition du sommier. Pour ce qui est de la dimension, en réalité, la mesure est de 158x198 ce qui correspond à la norme AFNOR (Norme Européenne afin que les sommiers rentrent dans un contour de lit). Il s'agit d'une norme obligatoire pour les fabriquants de literie. Nous espérons que le confort de votre matelas Passion vous fera revoir cette note un peu sévère. Bien à vous L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Tout a été excellent du début à la fin. J ai appelé le service commerciale pour avoir des photos supplémentaires d un lit reçu dans les 5mn. La commandes très simple commande faite le lundi à 11h reçu le jeudi à 16h... parfait. Merci beaucoup et je vous recommande chaudement tout autour de moi.
Lionel
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience client soit aussi bonne. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Après un soucis de livraison, Maison AUBERTIN a su me remplacer les pièces abimées et bien les emballer. Je suis très contente de la qualité du sommier que j'ai acheté et c'est facile à monter.
Valérie
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Valérie, Un très grand merci pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Très satisfait du produit et du service
Lafond
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour à vous Nous vous remercions pour votre avis. Passez une excellente journée
1
/5
★☆☆☆☆
Achat d'un canapé convertible soit disant bleu. J'ai appelé le service client pour m'assurer de la couleur : on m'a confirmé un bleu canard et de me fier au nuancier et pas aux photos du site. Il semblait vert bleu sur les images : mon canapé tire sur le vert gris et ne va avec absolument pas hélas avec ma décoration (il ne va avec presque rien comme couleurs pour résumer). Enfin, à l'assise, avec le trou entre les deux coussins, il n'est pas si confortable pour un canapé d'une valeur de 1450e. Je suis vraiment triste, ma pièce maîtresse ne va pas dans mon appartement malgré mes précautions et j'aurais aimé que l'entreprise soit honnête avec moi pour faire jouer mon droit de rétractation. Je me demande comment je vais supporter cette couleur triste qui ne me ressemble pas. Après 3 mois d'attente patiente pendant fabrication, car je voulais valoriser une entreprise française, je suis triste. Tout simplement. Réfléchissez bien avant d'acheter en ligne, surtout un canapé cher. Je ne le referais pas. Je songe déjà à revendre le mien à perte tellement c'est la mauvaise couleur. Dommage. La forme est belle, mais vu le prix, je voulais aussi la bonne couleur et le confort. Je constate qu'il faut choisir entre esthétique et originalité sur internet mais avec défauts, ou l'assurance d'un canapé simple et confortable en magasin. Je regrette d'avoir choisi la première option. Dernière précision : l'assemblage du canapé n'est pas compris dans la livraison, et le jour de la livraison il manquait un colis. J'ai donc dû reporter la livraison et me réorganiser pour avoir du monde pour m'aider à l'assembler un autre jour. Je ne recommande donc hélas pas, malgré le confort global et la belle forme.
Cythère
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas pris contact avec nous. En effet, si vous aviez eu quelqu'un de chez nous, il vous aurait demandé des photos du produit reçu or, nous n'avons absolument rien reçu de votre part. Merci de nous transmettre des photos à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Nous prendrons en charge votre SAV si le canapé n'est pas conforme. Bien cordialement, L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Je suis ravie de mon achat. Le produit correspond à la description annoncée. la livraison à été faite dans les délais je remercie Maison Aubertin pour leur bonne organisation, je recommande.
Laurence D.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Darcourt, Un très grand merci pour votre sympathique avis ! Excellente journée
5
/5
★★★★★
Malgré un soucis de livraison, Maison Aubertin a réagi très rapidement et réglé le soucis.
Bruno L.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Lecomte, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que nos services vous ont apporté satisfaction Excellente journée