/10
★★★★☆
basée sur 751 avis publiés
★★★★☆
basée sur 751 avis publiés
Derniers avis clients positifs
4/5
★★★★☆
Nous avons dans le cadre noir le tasseau derrière qui est légèrement fendu dans ça longueur donc à voir avec le temps si le sommier tiens.
Anthony B.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Bourreau, Nous vous remercions vivement pour votre avis. Merci de nous envoyer la photo du montant endommagé afin que nous vous en expédions un nouveau. contact@maison-aubertin.com Merci à vous Excellente journée
5/5
★★★★★
Délais et livraison ok
Christian
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Guarra, Nous vous remercions pour votre avis Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix, en plus en solde
livraison rapide et sans problème
Cali
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Broglia, Nous vous remercions pour votre avis très sympathique. Passez de belles nuits
5/5
★★★★★
Je suis très satisfait de la marque, j'ai acheté un sommier, un sommier et des oreillers, le tout d'une qualité à couper le souffle
Erwan
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Erwan, Meilleur avis simple et concis de 2023. Un grand merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Matelas Dolce Vita qui correspond en tout point à mes attentes. C'est un matelas ferme avec une très jolie finition. Le service client de la Maison Aubertin est très à l'écoute pour toute difficulté et trouve une solution rapide (difficultés liées au livreur DPD). Je recommande vraiment ce matelas.
Fab
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Fab, un très grand merci pour votre commentaire. C'est pour le moment l'un de nos préférés pour ce début d'année. Merci pour votre confiance Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
#NOM?
M C.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Chabridon, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Très satisfaite de cette 2e commande et de sa livraison : le site internet est très bien, facile d'utilisation et la livraison a été très rapide. Très bons produits : ensemble matelas et sommier.
Alicia
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Alicia, Votre commentaire est tout simplement adorable. Nous vous remercions tous très chaleureusement ! Bonne fin de journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Délais de livraison au top- produit nickel
Charly
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Charly, Nous vous remercions pour votre avis très positif !! Passez une belle fin de journée L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Épaisseur du matelas est appréciable, un peu ferme quand même et mériterait d'avoir un accueil plus moelleux. Dans l'ensemble satisfaisant. A noter livraison rapide
Anne R.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Roch, Nous vous remercions pour votre avis positif. Le modèle Concorde est le plus moelleux en surface de nos matelas ressorts ensachés. Encore un petit temps d'adaptation et vos nuits seront plus agréables. Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Bon rapport qualité prix.
Cyrille U.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Utrilla, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Matériel de qualité qui a été livré dans les temps annoncés. Seul bémol , un jeune livreur, seul pour porter les colis à la maison dont le seuil se situe à l'issue d'une servitude de passage longue de 50 mètres ( j'avais précisé au moment de la commande ) En conclusion revoir les modalités de livraison !
Stricher A.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Stricher, Nous vous remercions pour votre avis positifs. Pour les livraisons malheureusement, nous avons des contrats auprès des transporteurs et la livraison se fait devant le portail des maisons par exemple et devant la porte de l'appartement pour les immeubles Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Le matériel commandé était parfait . Sauf la livraison sur la Corse assurés par Chronopost qui ne se déplace pas si le colis fait plus de 1m50, honteux, il a fallu se déplacer par 2 fois pour récupérer nous même les colis alors que la livraison a été rêglée pour présentation à l'immeuble. Gros point noir
Pierre T.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Taisne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis concernant nos produits. Pour la livraison en Corse, nous sommes sincèrement navrés, nous n'avions pas connaissance que notre transporteur sous traitait par Chronopost et qu'ils ne prennent pas les colis de plus d'un mètre cinquante. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Livraison rapide et conforme service client réactif matelas et oreillers bonne qualité et confortables
V.ed
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Edwards, Nous vous remercions pour votre avis très sympathique. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Excellent maintien, mousse HD et mémoire de forme parfaite. Excellent matelas Altesse et Aubertin.
Thierry D.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Dieppedalle. Un très grand merci pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une belle fin de journée et surtout de très belles nuits sur vos matelas Altesse et Aubertin. A bientôt L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Une équipe à l'écoute. Le produit est parfait, qualité/prix très satisfaisant. Je recommande
Maud
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Maud, Un très grand merci pour votre avis tellement sympathique. C'est une très belle récompense de lire votre commentaire. Excellente fin de journée à vous L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Rapide et conforme
Cliente
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Martin, Nous vous remercions pour votre avis. Merci à vous Excellente journée
5/5
★★★★★
Commande d'un matelas de la gamme "Dolce Vita". Agréablement surpris pas le rapport qualité/prix de ce matelas à moins de 600 euros. Après 2 semaines d'essai, je valide complètement ce matelas. Emballage compacte et envoyé rapidement.
Ludovic A.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Audonnet, Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte une pleine satisfaction. Nous vous remercions vivement pour votre aimable avis Excellente journée L'équipe maison Aubertin
5/5
★★★★★
Livraison super rapide malgré les fêtes de fin d'année. Matelas conforme à la description. On y dort très bien.
Frederic
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Stienne, Nous vous remercions vivement pour votre avis plus que sympathique. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Matelas ok mais livraison très limite : annulée puis plus d'infos puis matelas laissé dehors sans être prévenu.
Peter
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Lacombe, Nous vous remercions pour votre avis pour le matelas et sommes sincèrement navrés pour le manque de professionnalisme du livreur. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Matelas très confortable. On a eu un souci de livraison avec le premier sommier et la Maison Aubertin nous a immédiatement fait livrer le même sommier. Très content de notre achat !
Thierry D.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Delaunay, Nous vous remercions pour votre avis adorable. Passez de belle nuit. Excellente journée
4/5
★★★★☆
Produit de bonne qualité un poil chère. Entreprise sérieuse.
Jean
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Amani, Nous vous remercions pour votre avis. Les hausses des matières premières nous ont obligé à augmenter légèrement nos tarifs et nous en sommes navrés. Nous espérons que le confort saura vous réconforter. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Un reproche, avoir été prévenue tard en fin d'après-midi, de la livraison prévue le lendemain matin. Ai apprécié le respect de l'heure de livraison et surtout le transport du colis, assez lourd, au 3e étage, avec ascenseur, par le livreur.
Madame M.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Barucchi, Nous sommes navrés pour le manque de communication de notre transporteur mais sommes ravis que le livreur ai rattrapé la situation. Nous vous remercions pour votre avis positif. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
2ème achat, toujours satisfaite. Montage facile, matelas conforme à la description. Problème de livraison : 1 article non livré, réglé en 48h après 1 appel. sav efficace.
Audrey
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Perocheau. Un immense MERCI pour vos commandes et votre avis vraiment sympathique qui nous motive à être de plus en plus performant. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Matelas très bien Petit bug sur la livraison car consigne pas prise en compte mais bonne réactivité quand j'ai appelé Je recommande ce site et les produits
Emeraude
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison AUbertin
5/5
★★★★★
Pour l'instant, après 15jours d'utilisation, disparition des douleurs au dos et qualité du sommeil amélioré, plus de réveil nocturne. Accueil du matelas hyper confort.
Hélène
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de constater que votre commande vous apporte satisfaction. Nous vous remercions pour votre aimable avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Qualité et prix super. Accueil téléphonique au top (livraison en Belgique). Rapidité de livraison. Timing respecté. Je ne me manquerai pas d'en parler autour de moi.
Marie J.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Talmasse, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très sympathique. Un grand merci à tous nos amis belges. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Qualité des produits et rapidité de livraison.
Loloevo6
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Nicolini, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe maison Aubertin
5/5
★★★★★
Commande simple Délai de fabrication respecté Livraison parfaite Je recommande Autrement j'ai commandé un canapé et la qualité est très bonne
Nana
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Barreau, Nous vous remercions très chaleureusement pour cet avis positif. Nous sommes très heureux que votre canapé vous apporte satisfaction. Passez de bons moments seule ou en famille. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
En ce qui concerne l article commandé, celui ci est conforme à la commande Le canapé est super, très confortable et semble d excellence qualité. En plus les délais de livraison ont été respectés. Néanmoins, lors de la livraison, les livreurs nous a déposé le canapé sans le déballer. Nous leur avons demandé du coup de le faire afin que nous puissions vérifier le contenu.
Philippe P.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Pajak, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre canapé vous apporte satisfaction. Les livraisons sont dans la pièce de votre choix, mais les livreurs ne sont pas tenus d'ouvrir les colis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Tout s'est bien passé sauf 1 élément : la livraison. J'ai choisi l'option de livraison à domicile, qui était conforme avec les conditions notées sur le site (poids du matelas). J'avais même appelé le service client afin de m'en assurer. Le jour de la livraison... le livreur voulait en décider autrement, il m'a contactée à son arrivée et m'a demandé de descendre récupérer le colis au pied de l'immeuble, j'ai dû énormément insisté pour le livrer à mon domicile (y a un ascenseur... ), il me l'a remis à la porte puis a claqué la porte et il est parti. Je n'ai pas signé le bon de livraison, je n'ai même pas eu le temps de vérifier si mon matelas était bien en bon état. J'ai appelé le service client dans la foulée pour signaler cette malheureuse expérience.
Moon
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Benyahya, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour le manque de professionnalisme de ce chauffeur. Nous avons effectivement contacté notre transporteur concernant la façon de procéder de quelques chauffeurs. Ils nous ont indiqué que des sanctions seraient prises. Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin