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basée sur 1273 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Commande livrée rapidement, et produits parfaitement emballés au frais
Jean-louis G.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Ma commande du 5 décembre n'a été "mise en préparation" qu'aprés ma réclamation du 10 décembre .Je l'ai reçue le 11 et je n'habite qu'à 40 km d'Hélette. Lors de précédentes commandes ,j'ai déjà fait observer des délais anormaux quant à la livraison
Christian M.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter quelques précisions. Nous ne sommes pas Amazon, mais une petite entreprise artisanale, et nous faisons de notre mieux pour traiter chaque commande rapidement. Votre commande a été passée un jeudi après-midi, après le passage quotidien des transporteurs à 14h. Comme nous ne travaillons pas le week-end, elle a été expédiée le mardi matin et livrée dès mercredi matin. Cela représente un délai de 3 jours ouvrés, en respect avec nos délais annoncés de 3 à 5 jours ouvrés. Nous comprenons toutefois que l’attente ait pu vous paraître longue et nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous tenons également à souligner que cette période de fin d’année est particulièrement chargée pour nous, mais nous restons engagés à assurer la meilleure qualité de service possible.
4
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★★★★☆
Fromages parfaits , emballage pas du tout chronofresh!!! colis carton , point !!
Muriel G.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
5
/5
★★★★★
COMMANDE RECU DANS LES DELAIS, JAMBON ENTIER DESOSSE BAYONNE 9 MOIS DE QUALITE, JE PEUX ENFIN UTILISER MA TRANCHEUSE A JAMBON ET EVITER TOUS LES EMBALLAGES PLASTIQUES QUE L'ON TROUVE DANS LES GRANDES SURFACES C'EST BON POUR LA PLANETE ! J'ATTENDS DE DECOUVRIR DES JAMBONS HAUT DE GAMME POUR CONNAÎTRE SI LA DIFFERENCE DE PRIX ET EN RAPPORT AVEC LA QUALITE DES PRODUITS.
BONNE CONTINUATION ET BON...
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Pierre Yves F.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5
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★★★★★
5 etoiles que dire de plus !
Claude G.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5
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★★★★★
Trop bon, terriblement addictif !!!
Jean-pierre B.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
5
/5
★★★★★
Mon colis est arrivé en excellent état, superbement emballé
Malheureusement je n’ai pas encore goûter
Noël n’est pas encore arrivée
Mais ayant vécu 12 ans à Pau, je connais les produits et je n’ai jamais été déçue des produits du coin
Après les fêtes je suis sûr des compliments
Martine H.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5
/5
★★★★★
Facile, efficace, conforme
Naulet Y.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Difficile de parler du service clients. Celui-ci ne répond pas aux demandes formulées par mel ou par téléphone. Et pourtant, on m’à indiqué à chaque fois "on transmet votre demande à notre service clients ".
Henri T.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir une réponse. Il semble que vos demandes n’aient pas été prises en compte, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cela. Nous vous confirmons que nous avons bien reçu votre message maintenant et que les fromages manquants seront envoyés immédiatement. Pour éviter tout malentendu à l’avenir, nous vous conseillons de nous contacter directement par téléphone afin de garantir une prise en charge rapide et efficace de vos demandes. Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question.
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé plusieurs fois sur Ce site
Très mécontente de ma dernière commande de jambon
Lucienne M.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Merci pour votre message et votre fidélité à notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande de jambon ne vous a pas satisfaite. Pourriez-vous nous donner plus de précisions sur ce qui n'allait pas ? Cela nous permettra de mieux comprendre et de trouver une solution. Pour toute remarque ou problème, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous contacter par mail directement. Cela nous permet de réagir plus rapidement pour vous satisfaire.
5
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★★★★★
Tout est OK, même les souvenirs
Veronique C.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide,produits excellents.Experiance à renouveler sans tarder
Dominique F.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5
/5
★★★★★
Site fiable
Bonne qualité produit
Rien à dire
Merci
Bruno S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
4
/5
★★★★☆
Site sérieux et bons produits !
Lucrèce S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
/5
★★★★★
Efficace et clair
Laurent D.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5
/5
★★★★★
Site facile d'utilisation. Les produits sont très bons. Le service client efficace et très aimable. Livraison en temps voulu, colis en excellent état. merci
Marie Thérèse R.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
/5
★★★★★
Toujours très satisfaite à tous points de vue de la Maison Agour.
Martine S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Excellent , j'aime son parfum
je reviendrais vers vous avec plaisir et reprendrais de L'Osseau-Iraty Grand affinage
et surtout un emballage Top papier; sous vide et papier bulle Vraiment protéger
Merci et à bientôt
Annie B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
/5
★★★★★
Je mets 5 à Agour mais mon colis est resté en transit entre le 7 et le 9 décembre, et j'ai dû téléphoner à DHL .pour avoir des nouvelles. ils ont alors noté de le faire passer de façon prioritaire en tant que colis alimentaire et je l'ai eu dès le lendemain
Nicole V.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
/5
★★★★★
Qualités des produits
Toutefois problème de livraison dans le temps prévu du fait de transporteur dpd qui ne respecte pas le délai d’expédition indiqué cad 48h après prise du colis d’après l’info fournie par Agour
Jean Charles W.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Du jambon haut de gamme ( chut ne le répétez à personne) , le fromage de vache crémeux à souhait, et les Ossau Iraty : un régal , désolé le gâteau basque est moins bon que celui que fait ma femme (quand elle n'a pas le bras cassé (:-)
Jean-pierre B.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
4
/5
★★★★☆
Commande passée le 2/12. Expédié le 5/12. Transporteur DPD m’informe d’une livraison le 6/12,. Le vendredi 6/12 à 11h mail m’informant que ma commande ne pourra pas être livrée.DPD La Roche sur Yon ne livrant pas le samedi, ma commande a été livrée le lundi 9/12’. Le livreur m’a dit que le dépôt n’était pas chauffé, et heureusement nous sommes en décembre. Fromages bien emballés.Mais prend...
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Francoise P.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
/5
★★★★★
Le fromage choisi à fait l’unanimité et est presque terminé. Le filet mignon séché est bien entamé ! Tout va bien
Laurence W.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5
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★★★★★
Comme à son habitude produit de qualité.
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
4
/5
★★★★☆
RIEN A DIRE PARFAIT
David M.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5
/5
★★★★★
Livraison au top, le colis est arrivé comme prévu. Merci
Ghyslaine C.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
/5
★★★★★
Très simple.
Anne-marie B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
/5
★★★★★
Commande facile à faire. Bonne réception rapide et efficace. Les produits sont bien protégés
Nadege L.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
4
/5
★★★★☆
Très bon produit, un peu de lenteur pour le traitement de la commande, mais je suppose que c'est la rançon du succès !
Henri H.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
4
/5
★★★★☆
Réactif, commercial ;bon emballage pour conserver une température correcte
Hervé L.
Le
suite à un achat du 01/12/2024