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★★★★★
basée sur 1283 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bons produits, livraison soignée et rapide.
Christian V.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
4
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★★★★☆
Les produits AGOUR sont très bons. Mais le transporteur DPD est TRÈS mauvais!
Jean F. G.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
5
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★★★★★
Navigation sur le site très aisée. La commande est arrivée rapidement très bien emballée. L'un des produits était en rupture : pour me faire patienter un autre produit était joint. Une merveille, je me suis régalée. Et peu de temps après le produit manquant est arrivé. Tout s'est parfaitement déroulé, la société Agour est à l'écoute de ses clients et bien au-delà . Merci encore pour votre prévenance .
Dominique T.
Le
suite à un achat du 23/05/2024
3
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★★★☆☆
Les produits sont de qualités reste un gros effort sur la distribution trop de temps entre la commande et la livraison
Dominique P.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ce que nous proposons. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Effectivement, en raison des nombreux jours fériés et ponts en mai, notre délai d'expédition a été exceptionnellement plus long que d'habitude. Nous comprenons combien il est important de recevoir votre commande rapidement, et nous regrettons ce contretemps. Nous travaillons constamment à améliorer nos services de distribution pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons que cette expérience n'affectera pas votre confiance en nos produits et notre service. Cordialement, L'équipe Agour.
5
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★★★★★
Mais la livraison de cette commande a été compliquée
Maria V.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
5
/5
★★★★★
Superbe Ossau Iraty qui me rappelle mon enfance à Anglet Blancpignon. Consommation moyenne : 2 kg par mois. C’est beaucoup mais quand on aime!!!
Jean-hubert P.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
1
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★☆☆☆☆
PLUS DE 3 SEMAINES APRES PASSATION DE COMMANDE ...
MAIS TOUJOURS EN ATTENTE DE LIVRAISON !!!
Jean-pierre C.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons pleinement votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. En raison de problèmes logistiques des transporteurs et des jours fériés de mai, certaines de nos commandes ont malheureusement pris plus de temps que prévu à arriver. Nous en sommes sincèrement désolés et comprenons parfaitement votre mécontentement. Pour remédier à cette situation et nous assurer que vous receviez vos produits dans les meilleures conditions, nous avons pris des mesures correctives. Nous avons réexpédier votre commande via Chronofresh, notre service de livraison premium, afin de vous garantir une livraison sécurisée. Nous espérons que cette solution vous a apporté satisfaction et que vous avez appréciez nos produits. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L'équipe Maison Agour.
5
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★★★★★
L'Ossau Iraty grand affinage est un régal.
Le kilo que j'ai commandé est parti en 2 jours.
Nous l'avons dégusté avec un j
Jurançon sec qui faisait ressortir tous les arômes.
J'essaierai la réserve la fois prochaine
Lucie G.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
5
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★★★★★
Un rapport qualité prix plus que correcte.
Rien à redire du sevin e
Fabien B.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5
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★★★★★
Très bon produits
Martine S.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5
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★★★★★
Satisfait
Juan Luis P.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
1
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★☆☆☆☆
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande DPD France m'a aviser vendredi d'une livraison dans les prochains jours. Quel déception car je pensai faire une dégustation de vos charcuterie a Pentecôte Et bien rien Je comprend pourquoi vous m'avais conseiller une glacière
.Je suis énormément déçu pour une première commande.
Si demain je n'ai la livraison je vous demande l'annulation de la commande et son remboursement. Car pour des marchandises périssable 10 Jours de livraison c'est un peu fort.
Gérard R.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre patience et comprenons parfaitement votre déception concernant le retard de livraison de votre commande. En raison des jours fériés de mai et des problèmes rencontrés avec notre transporteur DPD, votre commande a malheureusement pris plus de temps que prévu pour arriver. Nous nous en excusons sincèrement. Pour remédier à cela, nous avons pris la décision de vous renvoyer votre colis via Chronofresh, afin de nous assurer que vous receviez vos produits dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons que vous avez pu recevoir et déguster nos charcuteries et que celles-ci vous ont pleinement satisfait. Nous serions très reconnaissants si vous pouviez mettre à jour votre avis afin de partager votre expérience complète, en incluant la résolution que nous avons apportée. Votre retour est très important pour nous et pour nos futurs clients. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe Maison Agour.
5
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★★★★★
Conforme à ce que j'attendais en matière de qualité et de serieux en ce qui concerne la livraison
Diego D.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
5
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★★★★★
Bonjour, je suis un vieux client par contre chronofresh est très mauvais : ma commande du 07/05 est égarée et je ne suis toujours pas livré. Que faire ????
Roger R.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5
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★★★★★
Très bons produits bien emballé
Elisabeth M.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
3
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★★★☆☆
La commande a mis du temps a arriver, j'ai fait la commande le 5 de mai et elle est arrivee le 15 de mai, 10 jours, c' est beaucoup de temps pour la livraison, les fromages sont tres bons
Carolina R.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos fromages. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison de votre commande. En raison des jours fériés et des ponts, nos expéditions ont effectivement pris du retard ces derniers jours. Nous regrettons sincèrement ce contretemps et vous assurons qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle. Nous mettons tout en œuvre pour que nos délais de livraison habituels soient respectés et que nos produits arrivent chez vous dans les meilleures conditions possibles. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe Agour.
5
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★★★★★
Très bonne livraison ; produits commandés haute qualité et interlocutrice très attentive.Merci.
Didier A.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
5
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★★★★★
Très bien, vous avez tenu compte de ma remarque concernant la salaison.
Andre G.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
2
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★★☆☆☆
"Pikorra" queso de oveja (Formato: x3) Le conteneur est arrivé ouvert, tachant le reste des produits commandés, heureusement scellés.
Juan Pedro P.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
5
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★★★★★
Très bon site, dommage qu’il n’y a pas de dessert
Brigitte Ã.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
4
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★★★★☆
Succulent
Huguette M.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite de ma commande.
Livraison rapide.
Corinne P.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
5
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★★★★★
Aucun problème
Alain L.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
1
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★☆☆☆☆
Suite a une commande( réf SGOANHCMJ ) lors de la livraison ,j'ai constaté qu'il manquait 2 articles , malgré des messages laissé sur leur messagerie ainsi qu'une photo montrant le bon de livraison laissant apparaitre le poids du colis afin que de leur côté il puisse vérifier depuis aucun contact de leur part à ce jour .Déplorable comme attitude.
Michel Bischoff
'christine+maryvonne+roberte' B.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
5
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★★★★★
Produit incroyable, tellement fruité, goûteux, doux et intense à la fois. On sent le respect des saveurs. Je recommande fortement.
Audrey P.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite de la livraison rapide mais surtout de la qualité des fromages
Anne Monique S.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
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★★★★★
Toujours aussi délicieux
Christian C.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
4
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★★★★☆
Trop de pub après achats.
Eric J.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix ,
Livraison rapide , dans un très bon conditionnement qui n’a pas du tout altéré la qualité des produits.
Je recommande fortement
Fabien B.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5
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★★★★★
Très bien
Franck F.
Le
suite à un achat du 05/03/2024