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★★★★★
basée sur 3320 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Première mauvaise expérience d'achat, le colis a été renvoyé au prétexte qu'ils n'ont pas trouvé l'adresse du Relais colis ! (choix pourtant donné lors de l'achat en ligne) Je précise à nouveau que j'ai bien choisi la livraison en point Relais et non à domicile, mais le problème c'est que le livreur n'a PAS TROUVÉ l'adresse de ce point Relais. La faute, en aucun cas, est mienne. Désolé ! La réponse ( déjà peu courtoise) de Magicafro est sidérante, comment se permettre de reporter sur le client un dysfonctionnement dont il n'est en aucun cas responsable puisque c'est entre vous, le transporteur et le point Relais choisi mais... pas trouvé ! J'attends toujours leur réponse, il semble qu'ils ne répondent pas ( ni ne remboursent ?) en cas de litige. Si tel est le cas, je passerai par la justice. Même pour 11!
M G.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Lors du passage en caisse, vous avez sélectionné une livraison en POINT RELAIS. Il est donc logique que vous recevrez le colis en POINT RELAIS. Si vous avez du mal entre une livraison à domicile et en point relais, nous ne pouvons rien faire pour vous.
1/5
★☆☆☆☆
Colis réceptionné sans QR code. J'ai dû négocier au relais pour récupérer ma commande, service après-vente très long pour répondre,pas de numéro de téléphone pour échanger et avoir de l'aide des explications,je trouve tout ça bien dommage. Cordialement madame Baldé
Aissatou B.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Tout d'abbord, tout a été envoyé par email lors de la confirmation de commande. Vous avez fait une erreur sur votre adresse email, ce qui explique que vous n'avez pas reçu le QR CODE !!! D'après les échanges du service client, votre demande a été traitée en 15min après votre requête. Ils vous ont expliqué les étapes à suivre pour le renvoi du colis. Il suffit tout simplement de LIRE !!! Vous n'êtes pas le seul client à nous contacter et nous avons répondu à toute vos intérrogations. Évitez de mentir, ça serait un BON DÉBUT.
1/5
★☆☆☆☆
Produits arrivés avec l'un d'eux qui fuit dans le carton .. tout est poisseux et pas de retour du service client je suis vraiment déçue
même pas de compensation proposée j'ai envoyé des photos l'autre article était tout collant à côté ! Ce n'est pas vrai je n'ai jamais obtenu de réponse lorsque j'ai signalé le problème ! J'attends toujours d'ailleurs
Laura G.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour, Le produit n'était absolument pas poisseux ou autre. Le produit sort un peu du pot lorsque il est agité. Il s'agit d'un mauvais emballage de la marque. De plus, tous nos colis sont assurés, vous pouvez faire la demande auprès du transporteur. Notre service client à pris le temps de vous répondre et vous n'avez pas répondu a ce dernier. Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
J'ai passé une commande ya 1 semaines ou plus j'ai mis livraison à domicile non seulement j'ai jamais été livré mes le colis a été déposé dans un point rolé à saint denis alors que j'habite à 2h de paris j'ai essayé plusieurs fois de contacter le service juska présent zero repense et pas de remboursement
Blukylee
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Blukylee, je suis navré.e d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et nous faisons tout notre possible pour régler la situation au plus vite. Votre commentaire a été pris en compte et nous travaillons dur pour améliorer notre service de livraison afin de vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir. Cordialement, l'équipe Magic Afro.
1/5
★☆☆☆☆
Extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et de respect envers les clients. J'ai passé une commande assez conséquente le 21 décembre et imaginez ma surprise quand à la réception je me suis aperçu que plusieurs produits était « défectueux ». Les crèmes que j'ai commandé étaient ouvertes et ont de toute évidence était mélangé avec autre chose. La texture était liquide et il y avait même des grumeaux ?? J'ai contacté à plusieurs reprises le service client et leur réponse a était un silence radio. Même si il s'agit d'un lot défectueux et que les produits n'ont pas été trafiqué le minimum c'est de prendre le temps de répondre au client. J'ai même proposé de renvoyer les produits défectueux comme preuve de ma bonne fois, mais pas la moindre réponse en 1 mois. C'est clairement des pratiques frauduleuses. Si je veux être remboursé des produits défectueux je suis obligée de contacter ma banque pour faire une demande de rétrofacturation qui prendra au minimum 3 mois, un vrai cauchemar. Suite à la réponse du commerçant je me permets de faire une mise à jour de mon avis. En plus de ne pas être professionnel pour un sous ils sont malhonnête ! Après 1 mois sans le moindre signe de vie ils ont répondu à mon avis en moins d'une heure. De plus au lieu de chercher à entrer en contact avec moi pour savoir ce qu'il c'est passé et trouver une solution, ils ont choisit de mentir. Je ne suis pas stupide et je sais parfaitement faire la différence entre un produit altéré au niveaux de la couleur/odeur et un produit qui a été TRAFIQUÉ. En l'occurrence il ne s'agit pas d'une altération dites normal mais bien d'un produit qui a était DILUÉ. Ensuite mentir en disant que le service client a essayé de me joindre par téléphone alors que je n'ai pas la moindre trace d'appels manqué ou de message laissé sur ma boîte vocal c'est prendre les gens pour des abrutis. Moi en revanche j'ai la preuve des MAILS envoyé et qui sont TOUS resté sans réponse. Pour finir j'imagine bien que en tant que bon escro vous ne vous risquerez pas à trafiquer les produits des personnes qui viennent acheter en boutique. C'est bien plus simple d'escroquer des clients qui commande par internet et qui se trouve dans un autre pays, il y'a clairement moins de chance qu'ils prennent un billet d'avion pour venir demander réparation ! Faire une erreur ça peut arriver mais quand on ment et qu'on diffame pour ne pas avoir à réparer ce n'est plus une erreur mais un choix conscient. Un conseil ne commander pas sur ce site sauf si vous souhaitez perdre votre temps et votre argent.
Mona
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour, Le produit n'es absolument pas défectueux, il suffit de lire la notice a l'arrière du pot que la texture peut être changer en fonction des changements de temperature. De plus, notre service client a pris la peine de vous joindre par tél mais vous étiez injoignable à plusieurs reprises. Nous vendons également en boutique physique cet article depuis des années, et nous n'avons pas le temps de faire ce type de manigance pour nuire à notre image. Suite à votre réponse, je tiens à vous informer que le produit est bien conforme et qu'il n'a absolument pas été dilué. Vous pensez que nous avons le temps pour faire ce genre de chose ? Si l'article ne vous convenait pas, il aurait fallu le retourner au destinataire tout simplement
La démarche est explicite sur le bas de notre PAGE ! Votre agressivité est incompréhensible et injustifié. Nous avons des clients qui sont extrêmement satisfaite de nos services. Les avis en témoigne d'eux même. Au passage, vous êtes libre d'acheter où bon vous semble. Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
J'envoie des mails sans réponse , toujours pas reçu ma crème chebe qui a été payée en une seule commande de 3 produits et je n'ai reçu que 2 produits . Pourquoi faire payer une crème qui n'est pas en stock probablement pour qu'au final oublier de l'envoyé voir mm perdre ma commande . Le pire c'est que je n'ai pas de retour
Ena
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour, L'article été en rupture de stock et vous avez été remboursée. Vous avez également reçu une notification par email, il suffit de les consulter. Notre service clientèle à également pris le temps de vous répondre. Votre avis est injuste et incompréhensible. Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Franchement je suis déçu j'ai reçu la boîte de crème de beauté déjà ouverte avec un petit poil devant cette ouverture pour moi j'ai gaspiller de l'argent pour rien car je ne peux pas utiliser cette crème déjà ouverte le retour de ce produit est a mes frais mais puisque le vendeur dit que cette crème s'est ouvert pendant le transport alors que sa été bien emballé je ne sais pas si je serai remboursée
Salime
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Salime, nous sommes désolés pour cet inconvénient lors de la réception de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison sans problème, mais il peut parfois y avoir des accidents pendant le transport. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème et vous rembourser si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute aide supplémentaire. Merci pour votre confiance en notre site.
1/5
★☆☆☆☆
Commande 100 pièces 100 pièces mauvaise couleur reçus Pas de réponses aux emails pour faire un échange Pas de numéro pour appeler A fuir.
Mayoly K.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Mayoly, nous sommes désolés pour votre expérience avec notre site Magic Afro. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons toujours de répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Nous allons immédiatement remédier à la situation en envoyant les bonnes pièces et en vous fournissant un numéro pour nous contacter en cas de besoin. Merci pour votre retour et votre confiance envers notre marque. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine commande.
1/5
★☆☆☆☆
Tres decue. On m'a livre un produit complement different de celui de ma commande. J'ai contacte le service client via le site Web + via email : Aucune reponse a ce jour. C'est inadmissible !
Sandra C.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Sandra, je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez été déçue par votre commande sur Magic Afro. Nous recherchons toujours à satisfaire nos clients et je suis navré(e) que vous ayez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé. J'ai transmis votre demande au service client et je suis certain(e) qu'ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients, votre avis nous est donc très précieux. Nous espérons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, [Votre nom].
1/5
★☆☆☆☆
Sur les 2 types de produits que j'ai commandés, un seul correspondait. J ai reçu un masque capillaire à la place de 2. beurres. Je l ai signalé et n'ai toujours aucune nouvelle depuis plus de 2 semaines.
Petite F.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Petite, nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour rectifier cette erreur et vous tenir informé du suivi de votre réclamation. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu un produit défectueux j'ai contacter le service client et jamais de retour, bref à fuir du coup
Audrey B.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Audrey, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Nous prenons tous les avis de nos clients très au sérieux et nous nous efforçons de fournir un service client de qualité. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience pour résoudre rapidement votre problème. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre expérience avec Magic Afro ? Nous sommes déterminés à offrir une expérience positive à tous nos clients. Merci d'avance pour votre coopération. Bien à vous.
1/5
★☆☆☆☆
J'ai acheté 2 crèmes visage Nature Secrete, je ne les ai jamais reçues jusqu'à présent, ils n'ont jamais répondu à mon email.anarque anarque et anarque.
Assanatou D.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Assanatou, nous sommes navrés pour cet incident avec votre commande. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les emails mais il semblerait qu'un dysfonctionnement ait empêché notre réponse de vous parvenir. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations et nous allons immédiatement travailler à résoudre ce problème pour que vous puissiez recevoir vos produits. Merci pour votre patience et votre confiance en notre entreprise."
1/5
★☆☆☆☆
Produit chimique, pue
Vincen
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Vincen, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir un produit de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Merci pour votre retour.
1/5
★☆☆☆☆
Le pot de gel que j'ai commandé est arrivé cassé sur toute la longueur, j'ai envoyé un mail aux services magic afro et ce mail est resté sans réponse alors que cela fait plus d'une dizaine de jours. Le service après vente est donc à revoir...
Enora
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Chère Enora, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre pot de gel est arrivé cassé et que vous n'avez pas eu de réponse de notre service après-vente. Nous avons pris note de votre remarque et allons travailler pour améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes à l'écoute de nos clients et que nous faisons tout notre possible pour les satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. L'équipe de Magic Afro.
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçue mon colis
Rebecca G.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Rebecca, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de nos produits et de notre service de livraison fiable. Merci pour votre patience et votre confiance envers Magic Afro.
1/5
★☆☆☆☆
Comme si le mécontentement de certains clients ne suffisait pas, la réponse des employés du support client est une réponse de « camarades de classe » !!! Au lieu d'inciter les clients avec de mauvaises réponses, soyez cordial et respectueux envers l'acheteur insatisfait et avec la raison de son côté... c'est honteux !!! Bye!!!
Kimok
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Kimok, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Magic Afro. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre support client. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une meilleure expérience d'achat. Merci encore pour votre retour. Cordialement, l'équipe de Magic Afro.
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis qui a été envoyé en colissimo en point relais Mondial Relay, le colis a donc été retourné sans mon accord et le service client de Magic Afro refuse de me rembourser. Je ne recommande pas ces personnes malhonnêtes. Leur seul réponse c'est que tous colis non réclamé est remboursé à moitié et bah non ce n'est pas normal, J'AI RÉCLAMÉ mon colis et sur les 30 que j'ai payé seul 1340 on été remboursé alors mentez pas, je sais ce que je dis !!
Maiwen B.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour, Selon nos CGV, tous colis non réclamée est remboursé en intégralité hors frais de livraison + frais de retour + frais de transaction. Pourquoi vous dites ne pas avoir été remboursé ? Vous avez été remboursée depuis que le colis nous est retournée. Et vous dites que nous sommes malhonnête? Remettez vous en question avant vos dires. Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
La couleur des mèches n'a pas été bien indique, il y avait une image de mèches noir c'est ce que j'ai voulu une couleur NOIR.Quand les mèches arrivent elles sont de couleur marrons..
Océane M.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Océane, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la couleur des mèches que vous avez commandées. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos indications sur les couleurs proposées. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger vos mèches pour une couleur plus proche de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bonne journée ! L'équipe Magic Afro.
1/5
★☆☆☆☆
Mon pot est arrivé felé de toute sa longueur. Nous vous avons envoyé un mail mais vous n'avez pas répondu
Enora
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Enora, nous sommes désolés d'apprendre que votre pot est arrivé endommagé. Nous avons bien reçu votre courriel et nous sommes en train de trouver une solution pour remplacer votre produit. Merci de votre compréhension et de votre patience.
1/5
★☆☆☆☆
Suite à mon achat, erreur sur 4 produits reçus et sav inexistant. Cela fait 5 jours que j'envoie des réclamations et aucune réponse. A fuir. Peut-être aurais-je une réponse en mettant des avis négatifs... ???
Céci L.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Céci, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous nous engageons à résoudre rapidement cette situation. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante ? Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
1/5
★☆☆☆☆
Un reemboursement non effectué complètement avec l'excuse du bon d'achat sur la commande (produit manquant), une emballage ouverte avec des signes indiquant que quelqu'un a passé ses doigts sur le produit... Je les ai contactés par email pour échanger le produit et c'était refusé (le retour)... des personnes négligentes et des employés malhonnêtes !!! Je n'ai pas aimé cette expérience !!! Donc première et dernière fois!!! J'avais des gens qui me demande toujours pour un bon site pour des produits afro... Je vais même pas indiqué ceci!!!
Kimok
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Kimok, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante sur notre site. Nous sommes conscients que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes profondément désolés. Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services et corriger ces erreurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre vrai visage à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre feedback, cela nous aide à nous améliorer. Bien à vous.
1/5
★☆☆☆☆
Mon colis est arrivé endommagé avec couvercle cassé tout le gel a coulé,j'ai envoyé un message pas de réponse jusqu'à ce jour, pas possible de retourner le produit c'est vraiment la déception
Diane B.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Diane, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous prenons en compte votre retour et nous allons tout faire pour améliorer notre service de livraison et de SAV. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre compréhension et votre fidélité envers Magic Afro.
1/5
★☆☆☆☆
La livraison prévue à domicile a été faite dans un point relais loin de chez moi en notant que je suis enceinte f'où mon choix de livraison à domicile ! J'ai contacté le service client colissimo qui m'a confirmé que l'expéditeur a indiqué l'adresse du point relais comme adresse de livraison sans me prévenir !! Je suis très déçue du service même si les produits sont bien.. C'est une honte que votre réponse soit de dire que je suis en train de mentir au lieu de vous excuser. AUCUN livreur n'est passé et colissimo m'a confirmé que vous n'avez pas indiqué mon adresse comme adresse de livraison. Vous pouvez évidemment m'insulter pour mentir à vos clients..
Syrine K.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour, Votre avis est mensongère. Le livreur est passé à votre domicile et vous étiez indisponible. De ce fait, le livreur a déposé le colis dans un point relais le plus proche de chez vous. Vous dites que nous sommes pas à la hauteur mais vous avez eu une livraison GRATUITE et des prix IMBATTABLES sur le marché. Vous êtes libre d'acheter où bon vous semble et qui soit à la hauteur comme vous le dites si bien.
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le bon produit. Format plus petit que ce que j'ai commandé sans aucune explication et aucune réponse à mon message.
Mylène
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Mylène, je suis sincèrement désolé(e) pour cette expérience négative que vous avez vécue avec notre site Magic Afro. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et je suis navré(e) que vous n'ayez pas reçu le bon produit. Nous allons immédiatement remédier à cette situation et vous contacter pour vous fournir une explication et trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous vous remercions pour votre retour et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service.
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu des articles non sélectionnés lors de la commande. J'ai écris un mail pour demander le remboursement intégrale de la commande et des frais de retour mais j'ai toujours pas eu de retour.
Mom F.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Mom, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site Magic Afro. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et nous comprenons votre déception. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour trouver une solution à votre problème. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais afin de résoudre cette situation et de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante sur notre site. Merci de votre confiance et de votre patience. Cordialement, l'équipe Magic Afro.
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour je n'ai toujours pas reçu le colis
Romain B.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Romain, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leur commande dans les délais prévus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci pour votre confiance envers Magic Afro.
1/5
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J'ai pas reçu mon colis, qui était censé venir samedi, sur le site de la posteje n'arrive pas avoir ou s'en ai vraiment, y'a même pas d'appel ou d'Sms ou de mail comme quoi y'a du retard
Amandine M.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Amandine, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis en temps et en heure. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement et vous tenir informé de l'avancée de votre livraison. Veuillez nous excuser pour ce contretemps et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Bien à vous. L'équipe de Magic Afro.
1/5
★☆☆☆☆
Colis non reçu
Charlotte G.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Charlotte, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le non-reçu de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème et assurer une livraison rapide et efficace à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un service de qualité. Merci pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe de Magic Afro.
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Pas de colis reçu et vous demandez notre avis et impossible de retourner sur notre compte pour suivre notre commande
Khadija B.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Khadija, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement pour vous. Nous sommes toujours là pour vous aider.
1/5
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Je n'ais pas eu les produits demandés , j'ai eu d'autres produits a la place .
Madame C.
Le
Réponse de
Magic Afro
Le
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les produits reçus ne correspondent pas à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur Magic Afro.