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basée sur 4205 avis publiés
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basée sur 4205 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Rapide est efficace.
Aissata C.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
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★☆☆☆☆
Livraison tardive, j’ai commandé depuis le 12 décembre on est le 28-12 aujourd’hui et aucune nouvelle de ma commande et le colis qui est toujours sur le site. J’envoie un mail pour demander des nouvelles on me répond froidement. Sachez que j’ai payé ces services et je suis dans les droits de demander.
Barakatou T.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Barakatou, merci pour votre avis sur Magic Afro. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons que vous êtes en droit de demander des nouvelles et nous nous excusons pour le manque de communication de notre part. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande une fois reçue. Merci pour votre compréhension et votre patience.
5
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★★★★★
Produits de qualités ! C’est arrivé rapidement et avec un produit en cadeau ! Je recommande fortement
Safia B.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide bien emballé et c'est des bon produit
Bana S.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
1
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★☆☆☆☆
J’ai payé livraison express pour rien
Sarah B.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de Magic Afro
Le
Chère Sarah, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison express n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance de ce service et nous nous efforçons constamment d'offrir un service rapide et efficace à nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire et travaillons activement à améliorer notre processus de livraison afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients dans le futur. Merci pour votre confiance en Magic Afro.
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★★★★★
Commande rapide. Retrait en magasin sans souci
Bachir S.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
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★★★★★
Commande passée sans difficulté, article bien emballé et livraison rapide. Les articles reçus sont conformes à ceux commandés
Valerie A.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
5
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★★★★★
Super, rapidité de la livraison, les produits bien emballé sans casse. Continuez comme ça
Tanko K.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
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★★★★★
Excellent site. Livraison rapide. Les prix sont vraiment abordables. Je recommande
Nathalie E.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Je suis très déçue de ma commande : j’ai reçu 4 bonnets au lieu des 3 commandés, mais ils ne me plaisent pas du tout. J’aurais préféré être informée d’un problème de stock plutôt que de recevoir des produits pas du tout à mon goût. De plus, j’ai acheté une brosse et celle que j’ai reçue ne correspond pas à mon choix. J’ai contacté la boutique deux fois par mail, sans réponse.
Kama T.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Kama, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous allons immédiatement régler le problème avec votre commande et votre brosse afin de vous offrir une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
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★★★★★
Tout est au top
Chafiati B.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
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★★★★★
Très bien
Kelly A.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
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★★★★★
Je remercie Magic afro d'avoir èté réactive après mon message pour que mon colis me soit livré rapidement Colis préparé avec soin !
Serge Line F.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
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★★★★★
Colis reçu très rapidement je suis satisfaite. Maintenant j’attends d’utiliser les produits.
Thalia Z.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
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★★★★★
C’était bien
Betsy Victoria J.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Slower than specified delivery and damaged goods upon receipt. Not a very good experience.
Jeffrey B.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Jeffrey, je suis navré d'apprendre que votre commande sur Magic Afro ait été livrée plus lentement que prévu et endommagée à la réception. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous travaillons chaque jour à améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre avis est important pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci de votre confiance.
1
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu mon colis
Nelson K.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Nelson, je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Pouvez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions trouver une solution et vous offrir la meilleure expérience possible avec Magic Afro ? Merci pour votre confiance en notre site.
5
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★★★★★
Bien reçu mon colis petite remarque des bout de carton dans le colis pour caler les produits 🤦🏻♀️
Laila L.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
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Livraison au top
Jennifer P.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Nul
Hounaida A.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Hounaida,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur notre site, Magic Afro. Nous sommes désolés d'apprendre que vous l'avez trouvé nul. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients afin de continuer à nous améliorer et à offrir une expérience de qualité à nos utilisateurs. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Magic Afro
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur notre site, Magic Afro. Nous sommes désolés d'apprendre que vous l'avez trouvé nul. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients afin de continuer à nous améliorer et à offrir une expérience de qualité à nos utilisateurs. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Magic Afro
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite mercis
Nadia B.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
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★★★★★
Très bon produit. Merci pour la rapidité de la livraison.
Arlette M.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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Envoie rapide et soigné
Corinne J.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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RAS niveau timing. Je suis étonnée par la rapidité de la réception de ma commande.
Oumou D.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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★★★★★
Très bien
Lamyae E.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide !
Lucienne K.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite
Christiane M.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
4
/5
★★★★☆
Produits bien emballés et conforme
Alliyah C.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas recu le bon produit Pas de réponse suite à ma réclamation sur le service client.
Sophie M.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Sophie, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service client. Nous allons immédiatement prendre en compte votre réclamation et faire de notre mieux pour vous fournir le produit désiré. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour résoudre ce problème au plus vite. Merci pour votre patience et votre compréhension.
4
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★★★★☆
Bien
Agnes C.
Le
suite à un achat du 16/12/2024