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basée sur 4224 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Site fiable, Commande reçu en 24h! Expédition très rapide, frais peu élevés. Je recommande vivement.
Anaïs R.
Le
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★☆☆☆☆
ATTENTION HUILE DE TOURNESOL premier ingrédient et huile d'amande en second J'ai fais confiance meme si le prix était vraiment tres bas: j'ai demandé le retour et le remboursement des quatres huiles d'argan et des deux huiles de Jojoba. Il y a un peu d'extraits d'argan et jojoba mais aucunes mention en pourcentage ni sur la qualité de l'huile vegetale ni son pourcentage son extraction etc... j'ai dû échanger une dizaine de mails et publier mes échanges sur ce site et que je sois menacé de poursuites juridique mais je n'ai rien lâché. Hier. j'ai eu l'accord exceptionnel et donc reçu un bon de retour j'ai renvoyé le colis j'attends maintenant de voir si je suis remboursé ce qu'il ne voulait pas ou si j'ai un avoir à savoir qu'un remboursement n'est prévu dans leurs conditions générales des ventes que bien sûr tout le monde lit attentivement il n'y a que les échanges qu'ils sont autorisés même si les produits ne sont pas conformes ils ont le droit suite à leurs conditions générales des ventes de vous envoyer la marque qu'ils veulent et le produit qu'ils veulent ce qui m'a bien été écrit. Pour les autres produits du site à vous de voir mais les commentaires sont plutôt positifs. Je suis peut-être mal tombé à vous de voir
Thierry D.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Thierry, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Magic Afro. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos produits. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et la transparence de nos informations. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Bien cordialement, L'équipe Magic Afro.
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★★★★★
Je commande très régulièrement et depuis 1 an, jamais eu aucun problème au contraire un service irréprochable, un délai de livraison très rapide et une grande diversité de produits, vous trouverez votre bonheur sur ce site à coup sûr
Maissa B.
Le
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★★★★☆
Une super expérience
Fatima D.
Le
1
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★☆☆☆☆
J'ai fais confiance mais j'attends j'ai demandé le retour et le remboursement l'huile est d'amande avec peut être un peu d'argan ou jojoba mais aucunes mention sur la qualité de l'huile son pourcentage son extraction etc... J'ai peut etre perdu 39.50 mais ne vous faites pas avoir. A vous de juger les reponses du service commerciale a mes questions Le mar. 24 oct. 2023 à 10:44, MAGIC AFRO magicafro.fr a écrit : Il est stipulé sur nos CGV qu'il est possible de recevoir un article « équivalent » ! Pour le code promo, il faut acheter minimum pour 39,90E. Cette information est également stipulé sur le site. Cordialement, MAGIC AFRO | Service clientèle |magicafro.fr | Le mar. 24 oct. 2023 Bonjour, J'ai commandé la marque Yari et recois la marque ADP sans explications de votre part,( sauf; " c'est la meme"). votre livraison n'est pas conforme à ma commande et sur l'huile de jojoba la languette papier sécurité de la bague était deja ouverte sur une bouteille . Vous ne repondais pas sur les 5 pourcent du code magic5. je suis obligé de vous relancer et votre reponse confirme que je veux annuler cette transaction. Bien cordialement. Thierry Le lun. 23 oct. 2023 à 20:19, MAGIC AFRO magicafro.fr a écrit : Bonjour, Vous avez renseigné les informations de livraison. Nous avons rien modifié. La marque ADP et YARI sont les mêmes. Cordialement, MAGIC AFRO | Service clientèle | magicafro.fr | magicafro.fr Le lun. 23 oct. 2023 à 18:27, Bonjour J'ai bien réceptionné le colis en Bretagne mais vous avez indiqué le nom chez qui j'étais et non pas mon nom mais j'ai eu quand même pu récupérer la commande pouvez-vous m'expliquer pourquoi l'huile que j'ai commandé n'aie pas de la marque Yari? J'ai déjà acheté cette huile dans cette marque et ce n'est pas la même elle n'a pas la même odeur. J'ai aussi mentionné dans le mail précédent que lors de mon paiement je n'ai pas pu indiquer le code promotion magic5. Je n'ai aucune réponse, c'est pour çela que je me permets de vous relancer à ce sujet ---------- Forwarded message --------- Date: lun. 16 oct. 2023 à 08:42 magicafro.fr Bonjour je viens de passer commande en ligne pour une livraison en Bretagne je n'ai pas pu indiquer mon code promotion" magic5 " Quand j'ai validé le paiement. Pouvez-vous faire quelque chose ou me les créditer sur ma prochaine commande. Bien cordialement. Thierry
Thierry D.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour, Effectivement, il est clairement stipulé noir sur blanc qu'il est possible de reçevoir un produit équivalent dans la catégorie des HUILES. Qu'il s'agit de la marque YARI ou ADP, le procédé d'extraction reste le même. Conçernant la composition, tous les huiles que nous vendons sont 100% PURE et NON 100% DE L'HUILE ESSENTIELLE. La divulgation de message entre un service client et le client est confidentiel. Ce que vous venez de faire est strictement interdit et puni par la loi. Nous vous donnons 48h afin de retirer les conversations. Dans le cas contraire, nous prendrons des mesures juridiques. Conçernant votre commande, le service client vous a proposé un retour en boutique PARTENAIRE afin d'effectuer le retour des produits. Cordialement.
5
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★★★★★
Tout est nickel : prix; délai...la livraison est un peu chère
Louisa E.
Le
5
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★★★★★
Livraison rapide et bons produits
Invité
Le
5
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★★★★★
Commande rapide. Tout est bien reçu. Rien à dire
Slaap G.
Le
5
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★★★★★
Mes 2 commandes passées sont arrivées dans les temps, produits conformes
Samantha P.
Le
5
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★★★★★
Les produits sont de très bonnes qualités et le site est très clair durant le recherche de ce que l'on voudrait acheter. La livraison est très rapide aussi. Je recommande à 100%!
Léna L.
Le
5
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★★★★★
Livraison rapide. Excellent rapport prix-qualité.
Crisian K.
Le
5
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★★★★★
Rien à redire !
Lilas D.
Le
5
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★★★★★
Parfait, livraison vraiment rapide
Aude
Le
4
/5
★★★★☆
Ma première commande s'est super bien passée. Livraison dans les temps, complète et conforme à ma commande. A voir si les prochaines se déroulent aussi bien.
Em
Le
5
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★★★★★
Le savon est super, il gomme bien et il est super efficace. J'en achèterai encore chez vous. ??
Marieme
Le
5
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★★★★★
La commande était très bien emballée peu de site de revente de soins y prête attention, je tenais à le souligné. A part ça il est venu en 3 jours et surtout conforme à l'achat.
Avis_s
Le
3
/5
★★★☆☆
J'adore leurs variété de produits mais ma commande n'est toujours pas arrivée 1 semaine plus tard et je dois partir en voyage donc c'est embêtant. De plus je n'ai pas reçu d'autre informations que le fait que la commande à été envoyé je trouve ça super dommage étant donné que leurs prix étaient très bas
Ahamada
Le
1
/5
★☆☆☆☆
Commande non reçue. Pour l'instant pas de retour des services suite à mon alerte de non livraison. Pas de prise en charge.
Anonyme
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Anonyme, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre commande. Nous allons immédiatement prendre en charge votre alerte de non livraison et vous tenir informé de la suite des événements. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Magic Afro.
5
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★★★★★
Livraison rapide et soigné. Reste à tester le produit.
Jassim S.
Le
3
/5
★★★☆☆
Trop déçue, j'ai comlandé exprès un produit en 2 fois car j'en avais vraiment besoin et quelques jours après on m'informe qu'on me rembourse les produits en question et qu'on me livre le reste de ma commande alors que le plus important n'y était pas. Je n'aurai pas passé commande si j'avais su. Et aucune réponse du mail que j'ai envoyé et encore moins un geste commercial. Je ne commanderai plus.
Gladys L.
Le
5
/5
★★★★★
Parfait j'ai reçu ma commande rapidement bien emballé et je suis ravie des produits
Isabelle D.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Ils ne respectent pas la commande des clients, et malgré ça aucun geste pour dire je vais vous faire un geste commercial deux fois la même erreur c'est pour moi c'est fini je ne commanderai plus chez eux
Lynn
Le
5
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★★★★★
Tout est parfait de la commande en ligne jusqu'à la livraison rapide. Si produit manquant lors d'une commande, un remboursement est effectué dans les meilleurs délais. Plusieurs commandes à mon actif. Produits capillaires au top à prix très intéressants
Tatiana
Le
5
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★★★★★
Je n'ai pas eu de problème pour ma commande. J'avais peur car la livraison était à domicile, je préfère les points relais mais la poste m'a informé de la date de livraison et le jour J le postier m'a appelé et m'a dit que dans 5 min il serait là et tout s'est bien passé. Je suis contente des produits, tout s'est bien passé.
Mme A.
Le
5
/5
★★★★★
Le produit pour cheveux est moins cher que sur la marque et ce qui ne gâche rien est un excellent produit. Je recommanderais.
Jeannette L.
Le
1
/5
★☆☆☆☆
Étant donné que je n'ai toujours pas reçu mon colis je n'ai pas un bon avis.
Stéphanie C.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour, Selon votre suivi, le colis a été retiré du point relais le 17/10/2023 !!! Le colis a été récupéré par un QR CODE et la présentation de votre pièce d'identité. Cordialement.
5
/5
★★★★★
Bonne expérience chez MagicAfro. Envoi rapide, produits de qualité. Je recommande.
Amy
Le
5
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★★★★★
Produits commandé envoyé rapidement et reçu en bon état
Mme M.
Le
5
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★★★★★
Produit conforme
Clarisse
Le
5
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★★★★★
Tout s'est très bien passé, livraison et envoi rapide, produits bien protégés
Kenza C.
Le