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basée sur 4224 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Envoi rapide
Alvin G.
Le
3
/5
★★★☆☆
Je n'es pas eu tout mes prodruit
Keila
Le
5
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★★★★★
Tout est parfait
Dydy
Le
5
/5
★★★★★
Très bon produit Très contente Merci
Virginie J.
Le
1
/5
★☆☆☆☆
Comme si le mécontentement de certains clients ne suffisait pas, la réponse des employés du support client est une réponse de « camarades de classe » !!! Au lieu d'inciter les clients avec de mauvaises réponses, soyez cordial et respectueux envers l'acheteur insatisfait et avec la raison de son côté... c'est honteux !!! Bye!!!
Kimok
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Kimok, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Magic Afro. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre support client. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une meilleure expérience d'achat. Merci encore pour votre retour. Cordialement, l'équipe de Magic Afro.
4
/5
★★★★☆
Bonne découverte il y a tous ce qu'il faut même ce que je ne pensais pas acheter, les produits sont de bonnes qualités et le personnels très aimables
Regina T.
Le
5
/5
★★★★★
Produit conforme aux attentes, les prix sont parmi les moins chère du marchés et les lots de gamme que vous proposez sont justes parfait Merci pour le délais de livraison très court. Hâte de repasser commande
Arnaud
Le
5
/5
★★★★★
Satisfaite, je vous recommande ??
Mame C.
Le
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite du site. J'ai pu faire des économies sur les produits que j'utilise quotidiennement. La livraison était au top avec un jour d'avance et les produits étaient bien emballés, aucun flacons n'a été endommagés ??.
Emeline
Le
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis qui a été envoyé en colissimo en point relais Mondial Relay, le colis a donc été retourné sans mon accord et le service client de Magic Afro refuse de me rembourser. Je ne recommande pas ces personnes malhonnêtes. Leur seul réponse c'est que tous colis non réclamé est remboursé à moitié et bah non ce n'est pas normal, J'AI RÉCLAMÉ mon colis et sur les 30 que j'ai payé seul 1340 on été remboursé alors mentez pas, je sais ce que je dis !!
Maiwen B.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour, Selon nos CGV, tous colis non réclamée est remboursé en intégralité hors frais de livraison + frais de retour + frais de transaction. Pourquoi vous dites ne pas avoir été remboursé ? Vous avez été remboursée depuis que le colis nous est retournée. Et vous dites que nous sommes malhonnête? Remettez vous en question avant vos dires. Cordialement.
5
/5
★★★★★
La livraison a été ultra-rapide avant la date indiquée et produit en bon état
Dominique B.
Le
5
/5
★★★★★
LIVRAISON RAPIDE ET EFFICACE
Rania
Le
5
/5
★★★★★
Bon service après vente, équipe réactif par mail. Colis bien emballé et reçu rapidement. Je conseille vivement !
Mayline R.
Le
5
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★★★★★
Je suis très contente des produits que j'ai commandé sur votre site internet et je suis également très satisfaite du délais de livraison qui est très rapide . Bravo pour votre très bon travail
Lisa L.
Le
3
/5
★★★☆☆
Produit testé ce jour et de qualité, envoi très rapide par contre un gros moins pour l'emballage, j'ai reçu mon carton ouvert ( la simple bande de Scotch ne suffit pas à le fermé correctement ) , il été donc ouvert totalement et arraché sur un côté, il faudrait donc revoir les emballage , heureusement pour moi tout été encore dedans ( je pense que le livreur été chauve ??) .
Melanie F.
Le
1
/5
★☆☆☆☆
La couleur des mèches n'a pas été bien indique, il y avait une image de mèches noir c'est ce que j'ai voulu une couleur NOIR.Quand les mèches arrivent elles sont de couleur marrons..
Océane M.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Océane, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la couleur des mèches que vous avez commandées. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos indications sur les couleurs proposées. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger vos mèches pour une couleur plus proche de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bonne journée ! L'équipe Magic Afro.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Très bon rapport qualité prix.
Ruth J.
Le
1
/5
★☆☆☆☆
Mon pot est arrivé felé de toute sa longueur. Nous vous avons envoyé un mail mais vous n'avez pas répondu
Enora
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Enora, nous sommes désolés d'apprendre que votre pot est arrivé endommagé. Nous avons bien reçu votre courriel et nous sommes en train de trouver une solution pour remplacer votre produit. Merci de votre compréhension et de votre patience.
4
/5
★★★★☆
Ma sur m'a conseillé ce savon mais j'ai l'impression qu'il n'est pas adapté à ma peau et comme on m'harcèle de mail pour que je donne un avis j'ai voulu attendre à peu plus pour comprendre comment utiliser ce savon sur ma peau. Je pense que pour des peaux moins sensibles il doit faire l'affaire. Malheureusement j'ai une peau plutôt sensible. J'utilise pour le moment une à deux fois par semaine pas plus et j'hydrate bien ma peau. Livraison super rapide
Djenebou D.
Le
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement conforme à la description sur le site
Annie M.
Le
5
/5
★★★★★
Produits conformes, prix intéressant, emballage soigné et livraison rapide !! Parfait !! Merci pour votre fiabilité et votre sérieux
Amadryade
Le
5
/5
★★★★★
Parfait rapide efficace je recommande
Annabelle M.
Le
5
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★★★★★
Prix très intéressant et livraison rapide!
Leslie
Le
1
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★☆☆☆☆
Suite à mon achat, erreur sur 4 produits reçus et sav inexistant. Cela fait 5 jours que j'envoie des réclamations et aucune réponse. A fuir. Peut-être aurais-je une réponse en mettant des avis négatifs... ???
Céci L.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Céci, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous nous engageons à résoudre rapidement cette situation. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante ? Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
1
/5
★☆☆☆☆
Un reemboursement non effectué complètement avec l'excuse du bon d'achat sur la commande (produit manquant), une emballage ouverte avec des signes indiquant que quelqu'un a passé ses doigts sur le produit... Je les ai contactés par email pour échanger le produit et c'était refusé (le retour)... des personnes négligentes et des employés malhonnêtes !!! Je n'ai pas aimé cette expérience !!! Donc première et dernière fois!!! J'avais des gens qui me demande toujours pour un bon site pour des produits afro... Je vais même pas indiqué ceci!!!
Kimok
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Kimok, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante sur notre site. Nous sommes conscients que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes profondément désolés. Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services et corriger ces erreurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre vrai visage à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre feedback, cela nous aide à nous améliorer. Bien à vous.
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★★★★★
Envoi très vite Produits bien emballés Prix honnêtes
Ana P.
Le
5
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★★★★★
Livraison rapide et produit de qualité ! Le produit sent bon. Je recommande.
Essosnam A.
Le
5
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★★★★★
Je suis très contente de mes achats que j'effectue sur le site Magic afro vos produits sont de très bonnes qualités et là livraison est rapide, j'ai toujours reçu mes achats en très bon état, les produits sont toujours très bien emballés .
Lisa L.
Le
5
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★★★★★
Première commande sur ce site... Expérience positive.Livraison rapide et bon suivi... Merci
Jb
Le
5
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★★★★★
Cette première commande a été reçue rapidement. Expérience concluante.
Berardet E.
Le