/10
★★★★★
basée sur 304 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Laine très agréable à tricoter...le kit cocon et bonnet seront offert à la fille d'une amie qui est au repos suite à une fissure de poche à 24 semaines... seul petit bémol : les explications ne correspondent pas toujours à la vidéo. Etant infirmière en néonat à st luc à Bruxelles, j'aurais souhaiter tricoter un cocon "test" pour nos petits patients...
Damienne J.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5/5
★★★★★
Colis bien emballé mais pas sur emballé, bonne quantité de laine, explications du patron claires, la vidéo tuto aide dans quasi toutes les étapes (pas les augmentations du bas).
Youna B.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
5/5
★★★★★
Colis réceptionné rapidement. Explications très claires. Laine très douce. Je suis très satisfaite de mon achat.
Florence M.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
5/5
★★★★★
Ravie des échanges et de l'aide reçue. Les tutos videos sont un olys. Laine très agréable à tricoter.
Corinne H.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
5/5
★★★★★
Très bien.
Valérie B.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
5/5
★★★★★
De la commande à la livraison tout c'est bien passé. Ma nièce psychologue,qui doit accoucher prochainement, trouve le concept extra et la laine du cocon extrêmement douce. Elle n'attend plus que son bébé se sente bien dedans, et fasse de grosses phases de sommeil 😉!
Anne M.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
5/5
★★★★★
Très beau et bon produit !
Yves W.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5/5
★★★★★
Commande arrivée rapidement avec en cadeau des marqueurs et un totebag. La laine est douce et sans souffrance animale.
Valérie L.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5/5
★★★★★
Laine de grande qualité, vite reçue, explications claires et bien détaillées, je recommande
Anne P.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
2/5
★★☆☆☆
J'ai passé 3 commandes auprès de ma petite laine pour des kit de naissances et des habits en mérinos. Les produits sont super. La raison pour laquelle je ne met que 2 étoiles est dû aux erreurs commises lors des livraisons et du service après-vente qui n'est tout simplement pas à la hauteur. L'une des commandes passées a été bloquée à la douane (j'habite en suisse). Il a fallu que je prenne directement contact avec l'entreprise de livraison pour avoir des nouvelles de mon colis et que je leur livre les informations concernant ma commande qui auraient dû être transmises en amont. Cette commande comportait une erreur, un cocon commandé en taille 2 a été livré en taille 1. L'indication de cette taille sur l'étiquette est pratiquement illisible et je me suis rendue compte de cette erreur tardivement. Après l'avoir signalé, ma petite laine n'a pris aucune responsabilité quant à cette erreur evidente et m'a proposé pour toute compensation (pour un cocon à 100 euros que je ne peux plus utiliser pour mon bébé) qu'un crédit de 15 euros sur ma prochaine commande.. ma déception est grande
Chantal Emilie D.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
Réponse de
Ma Petite Laine
Le
Bonjour Chantal,
Je me dois d'apporter quelques précisions...
Nous avons effectivement commis une erreur lors de la livraison, erreur que vous nous avez signalé 6 mois plus tard, lorsque le cocon avait été utilisé.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises, nous vous avons proposé un remboursement et un chèque cadeau...
Quant à la livraison, malheureusement en Suisse parfois les douanes posent problème.
Merci de votre compréhension ! Nous faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients...
Je me dois d'apporter quelques précisions...
Nous avons effectivement commis une erreur lors de la livraison, erreur que vous nous avez signalé 6 mois plus tard, lorsque le cocon avait été utilisé.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises, nous vous avons proposé un remboursement et un chèque cadeau...
Quant à la livraison, malheureusement en Suisse parfois les douanes posent problème.
Merci de votre compréhension ! Nous faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients...
5/5
★★★★★
Colis soigneusement préparé et délai d’acheminement rapide. ouvrage agréable et facile à tricoter avec les explications détaillées.J'ai toute fois relevé une erreur dans les explications de la partie torsades : au rang 1, dans la portion à répéter, il ne faut pas faire 7 mailles envers mais 6 et par voie de conséquence au rang 2, 6 mailles en droit et non envers. Le rendu final est très joli, et j'ai eu suffisamment de laine pour réaliser les chaussons.
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5/5
★★★★★
PARFAIT
Patricia J.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
5/5
★★★★★
Bonjour, Super contente de mon achat, Hâte que ma petite-fille arrive pour la cocooner dedans. Merci
Corinne P.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
5/5
★★★★★
Commande facile , livraison rapide, belle boîte cependant l'article aurait mérité un emballage dans un papier de soie
Dominique M.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5/5
★★★★★
Ravie de mon achat, de grande qualité.
Chloé G.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 etoile. Service commercial nullissime. J'avais perdu le patron du cocon. Malgré mes "autour de" 300€ d'achats auprès de votre société, il m'a été répondu que pour avoir un nouvel exemplaire je devais envoyer une enveloppe timbrée. Le comble de la mesquinerie, alors que par ailleurs tout est très cher chez vous. Vous exploitez vraiment le fait qu'en ce qui concerne des bébés, les gens sont prêts à toutes les dépenses.
Yvette M.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de
Ma Petite Laine
Le
Bonjour Yvette, nous sommes désolées que vous soyez déçue, nous vous avons expliqué que nous ne renvoyons pas le patron par mail pour des raisons juridiques d'entreprise, et que nous pouvions vous l'ajouter dans une commande.
Lorsque vous perdez un catalogue phildar ou autre, je doute qu'on vous le renvoie gratuitement...navrée de votre déception, sachez que nous faisons pourtant le maximum pour la satisfaction de nos clients....
Lorsque vous perdez un catalogue phildar ou autre, je doute qu'on vous le renvoie gratuitement...navrée de votre déception, sachez que nous faisons pourtant le maximum pour la satisfaction de nos clients....
5/5
★★★★★
Commande reçue très vite. J’apprécie de ne pas avoir là laver le cocon avant utilisation. Le bébé n’est pas encore né donc pas de retour d’expérience pour le moment !
Odile D.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5/5
★★★★★
Très bien
Catherine S.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5/5
★★★★★
Super produit
Florence C.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5/5
★★★★★
Très bien
Colette D.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5/5
★★★★★
Ravie de ce joli colis, avec petit sac en toile étiquette plus cadeau explications cocon pour poupée.et en prime la vidéo.
Christine Z.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
5/5
★★★★★
Très agréable pour le petit Raphael et confort pour les jeunes parents
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
5/5
★★★★★
Rapide et efficace. Tres joli cocoon de qualité.
Kiruba G.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5/5
★★★★★
Envoi conforme à la commande et ouvrage reçu rapidement....J ai appelé "ma petite laine "pour un renseignement : accueil chaleureux qui a répondu à mon questionnement...plus qu à tricoter 😉
Anne M.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
5/5
★★★★★
Site, laine et modèles parfaits
Carole K.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5/5
★★★★★
Très contente
Catherine L.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5/5
★★★★★
J’ai bien reçu ma commande et je réalise avec plaisir le cocon de naissance pour mon futur petit-fils…
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5/5
★★★★★
Très bien
Estelle B.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
5/5
★★★★★
Excellente expérience de ce premier achat chez Ma Petite Laine. Vendeuses charmantes, efficaces et très compétentes ! Je recommande !
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
5/5
★★★★★
Très satisfaite et j’ai hâte de l’arrivée de mon petit fils dans les prochains jours pour l’essayer 👶🏻🩵
Nathalie W.
Le
suite à un achat du 28/12/2024