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★★★★☆
basée sur 6317 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6317 avis publiés
Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Bon produit mais délai de livraison non précisé comme long! 6 semaines pour un collier, très joli mais 6 semaines...
Lenaig L.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
3
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★★★☆☆
Délais de fabrication important, pas arrivé à temps malheureusement pour l'événement. Le produit était conforme à la description.
Yann S.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Yann,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit était conforme à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'est pas arrivé à temps pour votre événement. Vos retours sur les délais de fabrication sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future commande, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit était conforme à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'est pas arrivé à temps pour votre événement. Vos retours sur les délais de fabrication sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future commande, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
3
/5
★★★☆☆
Bien reçu Correspond à la commande Un peu déçu par la matière
Anna C.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Anna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a bien été reçu et qu'il correspond à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la matière ne vous a pas entièrement satisfaite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a bien été reçu et qu'il correspond à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la matière ne vous a pas entièrement satisfaite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
3
/5
★★★☆☆
Commandé non reçu apparement il vous a été renvoyé pouvez me le renvoyer svp.le point relais était apparement fermé pendant les fête de fin d’année merci
Tristan D.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Tristan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être récupérée. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous renvoyer votre colis dans les plus brefs délais.
Encore merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être récupérée. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous renvoyer votre colis dans les plus brefs délais.
Encore merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
3
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★★★☆☆
Sac polochon commandé pour Noël. Reçu à temps, mais lors du flocage les ances et une partie du sac a fondu. Du coup, il n'était pas sous le sapin.... J'attends des nouvelles de Ma Petite Fabrique pour procéder à un échange. En revanche, c'est pas le 1ère sac que je commande. Jamais eu de soucis avant 😉🫣
Marylène L.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Marylène, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre sac polochon a été endommagé lors du flocage. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce contretemps et nous espérons que vous pourrez bientôt bénéficier d'un échange. Nous prenons note de votre expérience et continuons à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Nous vous remercions également pour votre fidélité et nous espérons que vous continuerez à être satisfaite de nos produits. Bien à vous, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
2
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★★☆☆☆
Reçu après Noël alors que c’était prévu le 17 décembre
Oceane L.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et conforme. Seul bémol une tâche sur le cordon du cou .
Cedrix S.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Reçu à temps. Le sac est d'un tissu très légère, pas très robuste.
Carol S.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
3
/5
★★★☆☆
La commande a mit une quinzaine de jour entre la validation et l'expédition, je trouve cela très long avec le nombre de moyen d'envoie et la fabrication étant une broderie de prénom sur un support basique tel qu'un plaid ou une serviette de toilette. Prix élevé en rapport qualité prix , plaid basique et serviette basique aussi je ne recommanderais pas pour compléter la collection des serviettes de toilettes de mon petit fils.
Christine C.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Déçu de la qualité du sac au niveau du tissu par rapport au prix. J'avais commandé déjà un sac a 29€ et il était de meilleur qualité.
Katia M.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçue de la qualité du coton et des finitions
Barbara M.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Joli sac, la couture n'était pas bonne,ils m'ont renvoyé un nouveau sac sans problème.
Aurelie M.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci AURELIE pour votre retour sur notre sac. Nous sommes désolés que la couture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes heureux de voir que notre service après-vente ait pu résoudre le problème rapidement. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits et votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre soutien à Ma Petite Fabrique.
3
/5
★★★☆☆
Dommage que juste pour une personnalisation de prénom il faut attendre 3semaines à cause du transport je pense que la poste aurais été plus rapide car la création et l’envoi été rapide
Sarah U.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Sarah, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes navrés que l'attente pour la personnalisation de votre prénom ait été longue. Nous prenons en compte votre remarque et allons améliorer notre processus d'envoi afin d'offrir un service plus rapide à nos clients. Nous espérons que malgré cela, notre création vous a plu. Merci pour votre retour. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
3
/5
★★★☆☆
Joli article mais délai de réception très long et déçue du paquet ( peluche personnalisée sans emballage avant d’être mis dans le colis)
Janick C.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre retour, JANICK. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par le délai de réception et l'emballage du produit. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre avis positif sur notre article. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.
2
/5
★★☆☆☆
J'ai bien reçu la tétine commandée avec la photo demandée mais le prénom n'a pas été imprimé. Cela ne correspond donc pas à ce que j'ai commandé
Elodie C.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Elodie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons immédiatement remédier à ce problème et vous envoyer une nouvelle tétine avec le prénom correctement imprimé. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous convaincre.
3
/5
★★★☆☆
Article parfait, très joli, belles couleurs. Je renouvellerai mon expérience si besoin.
Christiane D.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christiane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que vous envisagiez de renouveler l'expérience. Nous serons toujours heureux de vous accueillir sur notre site Ma Petite Fabrique. À bientôt !
3
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★★★☆☆
Ma note de 3 étoiles se justifie par un délai qui m'a semblé très long. Commandée le 20 août, la têtine a été livrée le 13 septembre. Pour le reste elle est très jolie et correspond très bien aux attentes
Eve C.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Je vous remercie pour votre avis honnête sur notre site, Ma Petite Fabrique. Nous sommes conscients du délai de livraison prolongé et nous nous efforçons d'améliorer notre service de livraison pour vous offrir une meilleure expérience. Nous sommes heureux que la tétine réponde à vos attentes et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre feedback précieux.
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide Très satisfaite de ma première commande . Deuxième commande passée le 29 Août 2024 et à ce jour le 11 Septembre 2024 aucun retour du service client ou autres malheureusement.
Jade M.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Jade, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la rapidité de la livraison de votre première commande. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième commande n'a pas encore été traitée par notre service client. Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour résoudre ce problème et vous tenir informé. Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
2
/5
★★☆☆☆
Mon fils adore son joli sac fusée. Un peu petit pour ranger toutes les affaires, doudou.. mais adapté à sa taille. Très mauvais point : Aujourd'hui grosse averse.. le sac est mouillé à l'intérieur !!!
Gaelle P.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Gaelle, merci beaucoup pour votre retour sur notre site. Nous sommes heureux que votre fils aime son sac fusée. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille du sac et nous ferons notre possible pour proposer des modèles plus adaptés à l'avenir. Concernant l'aspect mouillé du sac, nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous assurons que nous allons travailler sur des solutions pour éviter ce problème à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre fidélité à Ma Petite Fabrique.
2
/5
★★☆☆☆
Il y a une erreur pour le prénom ! Mais il se peut que se soit ma faute!
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Sylvie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'erreur sur votre prénom, nous ferons en sorte de rectifier cela à l'avenir afin de vous offrir une expérience de qualité sur notre site. Merci de nous avoir prévenus et n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour que nous puissions nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Ma Petite Fabrique."
2
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★★☆☆☆
Trop petit
Ebi B.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Ebi, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre site trop petit. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients pour améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée ! L'équipe de Ma Petite Fabrique
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★★☆☆☆
J'étais ravie de pouvoir offrir à mon petit bonhomme son 1er cartable pour l'école. Mais j'ai trouvé le délai de livraison très long (3 semaines)Rien avoir avec le délai annoncé de 2/3 jours sur le site. Évidemment c'était un peu trop beau et je me doutais que ça ne serait pas tenu. Maison plus quand vous faites le suivi commande le statut ne bouge pas sauf pour vous dire que votre colis part. Bref je ne recommanderais pas
Mélanie A.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Mélanie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous travaillons sans relâche pour améliorer nos délais et nous vous remercions pour votre patience. Nous espérons que votre petit bonhomme est satisfait de son nouveau cartable. Bonne journée. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
2
/5
★★☆☆☆
La gravure sur le bracelet ne se voit pas, trop claire.
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Laetitia, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la gravure sur le bracelet ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre service et nous assurer que nos gravures soient bien visibles à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
3
/5
★★★☆☆
La couleur du flocage ne me convient pas et je pensais que c'était une broderie. Déception.
Nadine P.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Nadine, je suis désolé que notre produit ne vous ait pas entièrement satisfaite. Nous prenons en compte votre avis et nous tâcherons de proposer davantage de choix de couleurs dans notre flocage à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site.
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/5
★★★☆☆
J’ai du recontacter le site car ma commande n’avait pas été traitée Donc je n’ai pas eu le cadeau d’anniversaire de ma petite fille dans les temps ! Dommage ! Par contre satisfaite du produit !
Aline R.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Aline, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour le retard de traitement de votre commande et comprenons votre frustration. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit malgré tout. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Merci pour votre confiance en Ma Petite Fabrique. Bien cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme mais qualité en dessous de mes attentes, a voir dans le temps
Sarah D.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé des serviettes de plage personnalisé. Je très déçue car le prénom et le motif sont affichés en petit n'estpas adapté à la taille de la serviette, c'est ridicule !! En plus c'était des serviettes pour offrir !! Sinon les couleurs sont jolies et le tissu de bonne qualité !!
Patricia R.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Patricia, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille du prénom et du motif sur la serviette personnalisée. Nous ferons le nécessaire pour améliorer cela à l'avenir et espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une expérience plus satisfaisante. Belle journée à vous. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
3
/5
★★★☆☆
Pas de hanse pour le sac cumin et semble peu qualitatif niveau tissu, epaisseur...comparé au sac bleu marine
Pauline C.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Je vous remercie pour votre avis sur notre site, Ma Petite Fabrique. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients et prenons en compte vos remarques concernant le sac cumin. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir.
3
/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop longue
Marine G.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
L'article est conforme mais la livraison a été très longue
Stephanie R.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour Stephanie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos délais à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre article, c'est ce qui compte le plus pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre retour constructif."