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basée sur 6329 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Les colliers sont déjà cassés
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos colliers. Notre priorité est de fournir des produits de qualité à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Merci pour votre avis.
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★★★★☆
Je trouve que la finition pourrait être plus aboutie.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
JOLIS PRODUITS
Acheteur Vérifié
Le
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★★☆☆☆
Bonjour,
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
é etcepserdélai ialed eL
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Beaucoup trop long c'est noté 3 semaines pour le recevoir, envoyé 27j après la commande du coup je l'ai reçu après Noël car la poste l'a envoyé dans une mauvaise direction. Dommage car le bijou est bien mignon . Il ya un effort à faire sur le délai d'envoi
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Que ce soit pour la commande facile à faire et les délais d'envoi, tout s'est bien passé. Le produit est conforme a la commande
Acheteur Vérifié
Le
1
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★☆☆☆☆
Passer une commande le 24 novembre pour Noël et ne toujours pas l'avoir reçu le 28 décembre est déplorable les produits sont pourtant très sympathiques mais le délai entre la commande et la réception laissent un goût si amer que c'est terminé. Plus jamais ma petite fabrique.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande pour Noël. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Merci pour votre confiance en Ma Petite Fabrique.
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★☆☆☆☆
Être à l écoute du client.. Répondre au téléphone au mail.. Ne pas prendre les clients pour des idiots en leur mentant sur la date d envoi de la commande... Ça éviterait bien des choses
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Nous allons prendre en compte vos remarques et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre confiance et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Originalité.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
J'ai commandé un sac à dos pour ma petite fille le 6 décembre.Je l'ai recu le 21, sans pouvoir joindre quelqu'un par téléphone pour savoir où en était ma commande qui est restée en attente de personnalisation pendant presque 3 semaines. Je suis quand même satisfaite de l'avoir reçu pour Noël.
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Le prénom gravé n est pas droit
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Ras
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Déçue j'ai reçue un article concernant ma commande avec plusieurs défauts je n'ai pas pu l'offrir à un de mes petits-enfants j'ai envoyée un message avec la photos, j'attend toujours une réponse de ce que je doit faire concernant cet article
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
J'ai offert une bouillotte personnalisée pour Noël. Le produit est conforme à la photo et du plus bel effet.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Le sac et la personnalisation sont exactement comme je voulais et il a été livré très rapidement ( j'ai pu l'avoir avant Noël alors que je l'ai commandé très tard)
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Produit parfait
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Produit nickel
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très contente de l'article commandé, très jolie, très soigné avec le prénom de l'enfant comme demandé et livrer dans les temps avant Noël. C'était parfait.
Acheteur Vérifié
Le
1
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★☆☆☆☆
Le tablier est arrivé blanc alors qu'il devait être rouge.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le tablier reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons faire tout notre possible pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution ensemble.
1
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★☆☆☆☆
Personnalisation d'une polaire arrivée avec un gros point d'interrogation (?). Qui porte un ( ?) ???
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Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre polaire personnalisée ne soit pas arrivée à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ? Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre compréhension. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★★★★★
Produit de qualité et livraison dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
1
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★☆☆☆☆
Le flocage sur le sac personnalisé était complètement de travers et déjà décollé à l'arrivé du colis.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, je suis désolé(e) que votre expérience avec Ma Petite Fabrique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le flocage sur le sac personnalisé et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous souhaitons toujours offrir des produits de qualité et nous nous excusons pour tout désagrément causé par votre commande. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Bien cordialement, Sabrina