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basée sur 6317 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
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★☆☆☆☆
Ne répond pas au téléphone ni au mail il se sont tromper de taille de tétine délais très long
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre service client. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer notre efficacité à répondre aux appels et aux emails. Concernant la taille de la tétine, nous sommes navrés de l'erreur et allons tout mettre en œuvre pour régler cette situation au plus vite. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★★★★★
Rapidité
Acheteur Vérifié
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Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ma Petite Fabrique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de service. Nous attachons une grande importance à satisfaire nos clients rapidement et efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. À bientôt !
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Je vous remercie pour votre confiance et votre note élevée. Nous sommes ravis de savoir que notre site, Ma Petite Fabrique, a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions. Nous sommes toujours là pour vous aider.
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★★★★★
Le cartable est conforme à la photo et la livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous.
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. À bientôt sur Ma Petite Fabrique !
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★☆☆☆☆
Article qui ne correspond pas du tout à ma commande, aucune réponse du service client
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client via [moyen de contact] pour trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme. Cordialement, Ma Petite Fabrique.
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★★★★☆
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés !
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★★☆☆☆
J'ai acheté un bonnet de naissance (taille unique) mais le bonnet est bcp trop grand pour un nouveau-né. C'est très regrettable car je voulais l'utiliser pour la naissance de mon bébé
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes désolés que le bonnet de naissance n'ait pas été à la taille idéale pour votre nouveau-né. Notre équipe prend toujours en compte les commentaires de nos clients pour améliorer nos produits. Nous espérons que vous trouverez d'autres articles chez Ma Petite Fabrique qui vous conviendront mieux à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
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★★★★☆
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futures commandes. En vous souhaitant une excellente journée !
4
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★★★★☆
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore et bonne journée !
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★★★★★
Trés belle qualité.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
J'ai commandé début décembre un collier et un bracelet pour ma fille, en guise de cadeau de noel, les deux avec la meme police d'ecriture. Si j'ai bien reçu les deux articles, aucun des deux ne correspondent à la police choisie et qui plus est, la police est différente sur les deux items. Malgrés deux messages envoyés via différents canaux, aucun retour du service client. Très très décu.
Acheteur Vérifié
Le
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Le
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous comprenons votre déception. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons faire tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. Nous prenons note de votre remarque sur le service client et nous allons le contacter immédiatement pour trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis sur notre site et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, l'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★☆☆☆☆
Pas de délai de livraison, les messages laissés sur le site ne sont pas lus, pas de réponse, personne ne tient compte des questions posées, par contre la commande est envoyée... Le résultat n'est vraiment pas à la hauteur !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous allons faire le nécessaire pour régler ces problèmes, merci de nous avoir informés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Commande de vestes polaires pour notre service (infirmières et aides soignantes), très contentes de nos vestes!
Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Toujours satisfaite, j'ai commandé pour mon association des tee-shirts, très bon rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Livraison plus rapide que prévu
Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Très jolis produits
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Livraison rapide, bons conseils pour le choix de mon sac
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Le peignoir a été livré sans emballage ni protection directement jeté dans le sac d'expédition sans aucun soin. Semble direct sorti d'un atelier, pleins de fils non coupés aspect non fini vraiment déçues
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous allons faire en sorte d'améliorer notre processus d'emballage pour que nos produits arrivent en parfait état chez nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers la qualité lors de vos prochains achats chez Ma Petite Fabrique.
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★☆☆☆☆
Collier personnalisé avec prénom pour petite fille. Chaine très grossière ainsi que le prénom qui est énorme pour un cou d'enfant. Lors de la commande il est pourtant bien précisé que c'est un collier "enfant".
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger votre collier ou obtenir un remboursement. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous donner entière satisfaction à l'avenir. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★★☆☆☆
Personnalisation médiocre !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes sincèrement désolés que la personnalisation de votre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous apprécions que vous nous ayez donné une note de 2/5 et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★★★★★
Sac de très bonne qualité,
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Malheureusement je suis très déçue de mon achat.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau sur notre site. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.