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★★★★★
basée sur 11927 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je n’ai pas été déçue par le site ni la marque mais plus par le fait que je n’ai pas eu le petit livre explicatif dans mon colis hors que je l’avais demandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2019
3/5
★★★☆☆
La navigation n'est pas instinctive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2019
3/5
★★★☆☆
Bon produit
Mais ce n est pas le priduit que je souhaitais
Je voulais la giyrde thermos
Tant pis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2019
3/5
★★★☆☆
J'aime le site et la majeure partie des marchandises, mais pour cette fois j'ai été déçue par le suremballage. Enveloppe plastique, et produits emballés avec plastique par la marque, certes.....mais bien trop. Un colis qui fait exploser ma poubelle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2019
3/5
★★★☆☆
Produits qui semblent de qualité. Cependant déçue, lors de l'ouverture de mon colis, une boite était écorné (plastique cassé), et un produit cosmétique (déodorant) scellé a été ouvert avant d'avoir été emballé dans du papier bulle. Est ce un produit renvoyé par un autre client?
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Le
suite à un achat du 29/05/2019
3/5
★★★☆☆
Très large choix de produits. Cependant, très déçue du colis. En effet, même si tout est biodégradable, un si grand carton et autant de choses à l’intérieur étaient totalement inutiles. Ça va quand même se retrouver dans ma poubelle. Bof pour du zéro déchet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2019
3/5
★★★☆☆
Carton bien trop grand pour le contenu. Résultat, le carton était endommagé quand je l'ai reçu. Il n'y avait pas de feuille récapitulative de la commande à l'intérieur, donc j'ai dû faire confiance à ma mémoire pour m'assurer que rien n'avait été perdu durant le transport...
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Le
suite à un achat du 20/05/2019
3/5
★★★☆☆
La livraison a été rapide mais chère. Je trouve que votre site internet est lent et pas pratique a utiliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2019
3/5
★★★☆☆
Les frais de livraison étaient plus élevé que ce qui est annoncé (16€ et quelques au lieu de 10) ; pas d'autres souci (articles conformes à mes attentes et délais de livraison corrects)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2019
3/5
★★★☆☆
La navigation est à améliorer. J'ai aussi du mal à me connecter à mon compte. De plus les indications produits sont peu utiles sur les produits que j'ai acheté dernièrement. Je suis déçues de mes dernières commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2019
3/5
★★★☆☆
Produits pas à la taille de ce que je pensais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2019
3/5
★★★☆☆
Très déçue par les lingettes démaquillantes qui ne démaquillent rien!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2019
3/5
★★★☆☆
L un des produits ne correspond pas à la taille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2019
3/5
★★★☆☆
Site bien fait, malheureusement trop d'emballages. Exemple la brosse à dent en bamboo achetée par soucis écologique était sur-emballée : une boite en carton et dans la boite en carton un autre emballage protégeant la brosse à dent. Les huiles essentielles sont bien et le kit ménage écologique est super. De plus un réduction des emballages dans le colis serait préférable lorsque la commande ne présente pas d'objets fragile serait judicieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2019
3/5
★★★☆☆
Site peu ergonomique pour smartphones (difficile de commander plusieurs produits sans retourner à l'accueil) et délai de réception du colis trop long (1 semaine).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
3/5
★★★☆☆
Le retour d'article en cas d'erreur ou autres n'est pas facilité par le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2019
3/5
★★★☆☆
Les produits que j'ai commandés ont été livrés en vrac dans une enveloppe, sans leur emballage d'origine. Dommage, car c'est là où il y a le mode d'emploi et les instructions pour le lavage etc (ne sont pas présentes sur les étiquettes des produits directement). Obligée d'aller sur internet pour vérifier a chaque fois !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2019
3/5
★★★☆☆
Bien!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2019
3/5
★★★☆☆
C'est la deuxième fois que je commande. La première fois j'ai été un peu déçue car les articles étaient en vrac sans leur emballage dans le carton. Heureusement que c'était pour moi, car j'aurais eu honte de les offrir ainsi. Et de manière générale je préfère recevoir un article complet avec son emballage quand je reçois un produit neuf. Par ailleurs le panier se vide très vite quand on n'utilise pas le site pendant plusieurs minutes, c'est très agaçant car en tant que maman je suis sollicitée sans arrêt et il faut à chaque fois recommencer... résultat je dois parfois m'y reprendre à 4 ou 5 fois avant de réussir à commander et je me rends compte après avoir validé que j'ai oublié de remettre quelque chose dans mon panier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2019
3/5
★★★☆☆
Pour une tribu responsable on ne livre pas un produit dans du plastique c'est dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2019
3/5
★★★☆☆
J'ai malheureusement reçu mon carton dans un état déplorable, tout défoncé et arraché sans aucune protection à l'intérieur. La solidité de l'emballage était vraiment insuffisante. J'ai posté une photo sur le groupe facebook "couches lavables au naturel" car je ne suis pas la seule à constater des emballages insuffisants. Heureusement je n'avais rien commandé de fragile, que du tissus. Cependant envoi rapide et l'intérieur du carton correspond à ma commande. Avis mitigé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2019
Réponse de
LILINAPPY
Le
Bonjour,
Je suis navrée de vous lire et de savoir que vous avez reçu votre colis dans un état déplorable. Vu votre commande et la photo, je vous confirme que le soucis ne vient pas de chez nous. Le carton était de bonne dimension par rapport au contenu, neuf et le scotch que nous utilisons est solide. Je vais donc faire remonter votre SAV au transporteur afin de comprendre ce qu'il se passe en ce moment avec les colis. Je vais cependant refaire un point avec mes collègues qui gère l'emballage de nos colis.
Bien à vous
Linda- Lilinappy
Je suis navrée de vous lire et de savoir que vous avez reçu votre colis dans un état déplorable. Vu votre commande et la photo, je vous confirme que le soucis ne vient pas de chez nous. Le carton était de bonne dimension par rapport au contenu, neuf et le scotch que nous utilisons est solide. Je vais donc faire remonter votre SAV au transporteur afin de comprendre ce qu'il se passe en ce moment avec les colis. Je vais cependant refaire un point avec mes collègues qui gère l'emballage de nos colis.
Bien à vous
Linda- Lilinappy
3/5
★★★☆☆
Envoi ok et délai raisonnable, en revanche l'article était censé être, selon la description, en 100% coton bio, hors l'étiquette mentionne 85% de coton et 15% de polyester, regrettable ! Et la taille de 3/4 mois à 2/3 ans, il va pile poil à bébé de 6 mois, j'au du mal à croire qu'il le portera encore à 2 ans. Sinon belle couleur, épais, l'article fait le job !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide et complète par contre le carton de livraison était trop léger et est arrivé pratiquement déchiré de partout avec le poids de la commande à l'intérieur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2019
3/5
★★★☆☆
La gourde en inox Gaspa Joe est géniale ! Mais Lilinappy envoie une gourde en intox (donc anti-plastique) dans un carton rempli de boules de polystyrène... Je ne comprends pas la logique de "la tribu responsable". Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2019
3/5
★★★☆☆
La gourde dragon que j’ai acheté pour mon fils est très difficile à ouvrir. JNai personnellement du mal à le faire alors mon fils, je n’en parle pas. Du coup, je suis embêté car il ne peut pas boire seul. Sinon elle est très belle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2019
3/5
★★★☆☆
À la livraison le colis était tout abîmé et ouvert sur un côté. Il ne manquait rien et rien n’a été endommagé mais heureusement qu’il n’y avait pas de liquide à l´interieur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2019
3/5
★★★☆☆
Sur les 7 produits commandés sur le site, un ne correspondait pas à la commande : en effet, au lieu d'une serviette paisley fond noir, j'ai reçu une paisley de fond clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2019
3/5
★★★☆☆
Rien à redire sur les produits. En revanche, je trouve dommage, quand on commande des produits "zéro déchets" de les recevoir dans un carton trois fois trop grand et bourré de polystyrène....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2019
3/5
★★★☆☆
Le Site est bien fait mais il reste peu intuitif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2019
3/5
★★★☆☆
J'ai acheté un crème solaire dont la description laissait penser qu'elle était saine et sans filtre chimique. Quand je l'ai reçue il s'avère qu'elle est constituée de beaucoup de produits non sains. Je ne m'attendais pas à trouver de tels produits sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2019