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basée sur 12057 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
J'ai été décu par l'un de mes achats, la BB crème, certifiée bio, contient des perturbateurs endocriniens...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
3
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★★★☆☆
Produits satisfaisants mais l'emballage laisse à désirer .... (cartons abîmés)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
3
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★★★☆☆
Commande vendredi 5euros pour un délai de livraison en 48h et le recevoir mercredi trop cher ! Sinon bon produit
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Le
suite à un achat du 27/09/2019
3
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★★★☆☆
La version tablette du site bugue pas mal. Je n'ai pas été satisfaite des produits achetés (surcouches) qui serre trop ma fille mais je ne peux plus les renvoyer car je les ai utilisées... Je comprends mais j'aurais apprécié plus d'informations en amont sur ces surcouches et notamment le tour de taille (a priori ma fille est trop potelée...). En revanche, j'ai apprécié d'avoir des réponses rapides à mes demandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
3
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★★★☆☆
Le site n’est pas du tout intuitif et malgré la qualité des produits proposés le service client ne suit pas c’est bien dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2019
3
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★★★☆☆
Les produits ne sont pas conformes à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2019
3
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★★★☆☆
Déçue par ma première commande. Sur deux produits commandés, j'en ai reçu qu'un, l'autre a été remplacé par quelque chose de totalement différent. Bon point pour la réactivité du remboursement et la bonne communication du service client.
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Le
suite à un achat du 25/08/2019
3
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★★★☆☆
Je suis très déçue
J’ai commandé un kit de maquillage papillon pour enfants et il est arrivé endommagé
Au prix du produit je trouve ça dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2019
3
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★★★☆☆
Problème dans la commande: j'ai reçu 2 fois le même produit, j'ai été débitée 2 fois mais je n'ai reçu aucun email de confirmation, et sur le site n'apparaît qu'une commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2019
3
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★★★☆☆
J'ai reçu un produit abimé. Ce défaut aurait pu être vu lors de l'envoi. J'ai été heureusement remboursée mais c'est quand même dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2019
3
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★★★☆☆
Commmande recue dans les temps mais impossible d'acceder a mon espace pour effectuer un retour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2019
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu mes articles très rapidement, seul bémol plusieurs autres produits qui m intéressaient étaient en rupture donc obligé de commander sur un autre site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
3
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★★★☆☆
Très beau produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Le prix reste assez cher même par rapport à certains concurrents
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Bon site, commandé pas toujours réalisable sur portable.
Il manque les factures de commandes, c'est embêtant.
Difficile de trouver comment déduire ses points sur les commandes à venir. 3 ème commande et je nai toujours pas trouvé
.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Un article commandé est arrivé cassé, et l'était très certainement au départ du colis (morceaux de plastic cassés non retrouvés dans le carton). Cependant, remboursement rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
3
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★★★☆☆
Produits très bien... Mais l'un des produits a coulé pendant le transport... Du coup l'arrivée était un peu grasse...!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2019
3
/5
★★★☆☆
J'ai trouvé le site pas très ergonomique: du mal à trouver les articles sans faire des détours mais peut-être etait-ce mon téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Un pli est apparent sur plusieurs photos.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Rien à redire coté Lilinappy, envoi vraiment rapide. Mais côté livraison, le livreur a jeté le colis qui s'est retrouvé dans une flaque d'eau et cela a mouillé mes produits à l'intérieur...La poste ce n'est plus ce que c'était
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Le
suite à un achat du 13/08/2019
3
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★★★☆☆
Un peu déçue de ces culottes car je trouve que ça ou des couches il n'y a pas grande différence... De même, lorsque l'enfant fait la grosse commission, si cela déborde il faut laver l'insert et la culotte et le pantalon est mouillé. Donc finalement autant lui mettre des slips classiques ou garder les couches et le mettre régulièrement sur le pot.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Pas très facile à nettoyer. Ne tient pas toujours très bien sûr le récipient.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Pas de confirmation de commande, ni même de facture dans le paquet. Un service client absent.
Cela dit les chausson sont très bien mais la communication du site est à revoir !!! Soyez plus professionnel !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Retours très compliqués j’ai abandonné l’idee Et perdu 15€ pour une erreur d’ achat. Je pensais avoir bien lu le descriptif mais pas suffisamment visiblement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2019
3
/5
★★★☆☆
Le seul point négatif : j'ai acheté des insert micro fibre bambou sur les 2 photos de présentation il y en a plusieurs, nul part il est dit qu'il y en a qu'un. Étant novice en couche lavable j'ai été déçue d'en recevoir qu'un seul...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Très satisfaite des produits, par contre le site marche mal sur tablette. Et je n'arrive pas à me connecter à mon espace personel, impossible de retrouver mon mot de passe et la récupération du mot de passe ne marche pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2019
3
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★★★☆☆
Produits de bonne qualité. Les commandes ne sont pas modifiables même une minute après.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2019
3
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★★★☆☆
Service après-vente à revoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Je n’ai jamais vu nulle part que l’on envoie un colis sans que les articles ne soit emballés et j’avoue avoir été assez choquée par cela
Et si il m’était venue de les renvoyer qu’auriez vous dit de les retrouver dans un mauvais état puisque n’etant Pas emballés ?
Dommage qu’il n’y ait jamais de promotion j’en aurai acheté +
Ce serait cool de nous permettre de choisir quatre couleurs différentes pour les culottes en laine on va dire que c’est un projet frustrant de ne pas pouvoir varier les tenues de nos enfants mais bon c’est le jeu du commerce .. par contre je ne comprends pas que l’on puisse pas ajouter les langes fins dans le KIT disana car ça reste un produit de la gamme qui complète les changes pour nos enfants
Malgré un mauvais emballage et quelques petits défauts de commande selon moi. Je recommande car la qualité est au rendez-vous, et les colis ne se font pas désirer . Dans l’enseble, je n’ai vraiment pas été déçue. ️
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2019
3
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★★★☆☆
Le site n'est pas très réactif sur portable. Validation du paiement (virement) un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2019