/10
★★★★★
basée sur 12057 avis publiés
★★★★★
basée sur 12057 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Livraison et commande satisfaisante
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Deçue que les quantités soient très limitées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Très déçu par les masques. Un couche de tissu élastique. Nul aucune protection valable. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé une petite commande sur lilinappy pour tester le site avant d'effectuer une commande plus consequante dans quelques mois pour les couches lavables. Au moment de l'achat j'ai opté pour un retrait au dépôt à Dourdan. La commande a finit par être annulée par le service client car l'option de livraison que j'avais choisi n'était plus disponible en temps de covid (pourquoi l'avoir maintenu sur leur site?) et que le montant de la commande ne donnait pas droit à une livraison à domicile gratuite. Je trouve leur manière d'avoir procéder à l'annulation très decevante. Si on m'avait laissé le choix, j'aurai volontier payé les frais de livraison. De plus, la communication avec le service client manquait de bienveillance.
J'hesite enormement à repasser une commande avec Lilinappy.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas pu annuler ma commande alors qu'elle n'étais pas encore expédiée.
Cela m'a obligé à faire une retour qui aurait pu être évité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Moins de marques que je souhaitais. Tri des couches par matières serait intéressant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
3
/5
★★★☆☆
La couche me paraît énorme pour le petit popotin de ma princesse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Il me manque 2 snappi il me semble que ça se vend par 3?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Apres avoir commandé, jai voulu modifié ma commande mais impossible. Jai alors envoyé un message au service client il mont repondu avant que ma commande soit envoyé que ma commande etait deja préparé et ne pouvais etre modifié. Etant donné que je les ai contacté aussitot apres que cette commande soit validé ils aurait pu ouvrir le carton pour la modifié ou l annuler je leur avais meme demandé. Pas sympa de leur part. J ai commandé sur leur site pour faire marché un petit commerce j attend un minimum de sympathie de leur part. Jai un petit gout amer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2020
3
/5
★★★☆☆
J’ai commandé une éponge naturelle pour le soin de bébé ainsi qu’une brosse à cheveux et un peigne. Je suis déçue de la taille de l’éponge sinon à ça rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas pu commander directement par le site "Envies". Trop long à charger les informations. J'ai du aller après sur votre site lilinappy.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
3
/5
★★★☆☆
La boîte de l'argile est arrivée ouverte, tout le produit était dispersé dans le carton... Malgré un commentaire précédent d'une cliente à qui c'était déjà arrivé, j'ai eu exactement le même problème. Un petit bout de scotch sur le couvercle aurait réglé le problème 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Broche et peigne ayant deux coloris totalement différents, dommage pour un ensemble.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Très bon site avec un large choix. Problème à la livraison car une partie du colis était déchirée et on pouvait y apercevoir une partie des produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Je suis tres contente des tissus que j'a icomandé et de l'emballage qui était précieux, par contre j'ai commander des bandes de 40 cm et j'ai 40 cm. Des fois 41 cm et des fois 38.7cm ! Pour mon projet il va falloir que je change les mesures car j'avais besoin de 40cm entier voir avec un peu de marge pour la couture 🙁
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu le colis dans ma boîte aux lettres ! C'est une voisine qui est venu me l'apporter. Ce serait bien que la prochaine fois, le colis soit livré au bon endroit. Concernant le savon, il lave bien mes cheveux, j'attends de voir sur la durée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Les produits vendus sont super, la livraison très rapide mais le sav difficile à joindre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Navigation facile. Délai de livraison respecté.
Déception quant au produit qui est difficile à accrocher.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Je regrette que les insert en coton n'aient pas été dans leur emballage d'origine. Heureusement qu'ils étaient destinés à ma propre consomation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Satisfaite de la rapidité de livraison et du choix (achat de voiles de protection de couches lavables) mais l'environnement est il vraiment au centre de vos choix de produits ?
- l'aspect biodegradabilité du produit n'est pas suffisamment mis en avant (la viscose, composante majoritaire de la plupart des voiles, n'est que très lentement biodégradable et sa fabrication industrielle utilise un produit très nocif pour l'environnement).
- Par ailleurs le critère du lieu de fabrication n'est pas non plus mis en avant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et prix correct mais un emballage n'a pas tenu ... il y avait du bicarbonate de soude partout dans le carton ;-))
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Le démaquillant solide est arrivé sans son emballage, sans même un voile de protection, déposé au milieu des autres articles sans rien pour le protéger.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas vraiment l'impression de ne plus sentir l'odeur de chlore dans mon eau de robinet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Un de mes articles ne correspond pas du tout à la photo qu'il en a été fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Je trouve très bien le fait de pouvoir aller chercher soi-même sa commande sur place, qui évite des frais de livraison, des emballages, et des transports. Par contre, là où j'ai été déçue c'est quand j'ai découvert que le fil dentaire sans emballage plastique que j'ai commandé est en fait fabriqué très très très loin, en Colombie, et cela n'est pas indiqué sur le site internet. Déjà pour connaître le fabricant il faut aller sur l'onglet "plus d'informations" alors que cela me paraît une info primordiale quand on est écolo et qu'on veut diminuer notre impact carbone ! Ensuite l'info est incorrecte sur le site car il est indiqué "Fabricant : Suède" or sur le fil dentaire que j'ai reçu il est indiqué qu'il est fabriqué en Colombie. Même si cela est fait de manière responsable, cela est quand même loin et si j'avais su que c'était fabriqué là-bas je ne l'aurais pas commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Colis endommagé. Pour un site à vocation écologique, je trouve qu'il y a beaucoup de plastiques (produits pas cassant emballés dans du papier bulles)
Produits de qualité.
Rapidité d'expédition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Blanc de Meudon mal fermé ! Il y en avait partout dans le colis... Sur tous les autres articles... Obligée de tout nettoyer 🙁
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Colis arrivé ouvert. La poudre au charbon que j'ai acheté s'est renversé et je n'avais pas vu que le dentifrice était aussi petit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Navigation difficile sur smartphone. Il faudrait aussi prévoir un lien sur les articles déjà commandés (anciennes commandes) pour pouvoir y accéder plus facilement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Je suis un peu déçue car je pensais avoir commandé des chaussons fourrés comme on peut le supposer sur la photo du site et en faite ils ne le sont pas. Grosse déception de ma part.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2019