/10
★★★★★
basée sur 6805 avis publiés
★★★★★
basée sur 6805 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Pas d’appréciation des produits, comment les comparer ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2018
3/5
★★★☆☆
Pas très user friendly pour ceux qui découvre le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2018
3/5
★★★☆☆
Saucisson un peu trop salé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2018
3/5
★★★☆☆
Aucun problème avec le site et la marchandise, en revanche j'ai payé les frais de livraison pour une livraison a domicile et le transporteur chronopost a eu la flemme de faire la livraison telle que payée et à laissé le colis en point relais sans aucun autre avis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2018
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais produits un peu chers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2018
3/5
★★★☆☆
La saucissons était un peu molle / pas assez sèche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2018
2/5
★★☆☆☆
Très médiocre hélas
1 seul saucisson fumé relativement trop vieux donc dur et salé
Le 2eme saucisson était un sec très banal
Donc oui déçu d'avoir payé presque 14€ pour ça
J'en resterai donc au Magland
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2018
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour Ivan,
Votre commande était composée d'un saucisson fumé à 5,50 € , d'un second saucisson gratuit.
Vous avez fais le choix d'un transport à domicile via chronopost de 7,90 €, amenant votre commande à 13,40 €.
En effet notre saucisson est Savoyard, fumé au bois de hêtre mais nous ne pouvons le comparer à un saucisson de Magland qui est fumé en beume et avec de la fumée de Sapin.
Si vous souhaitiez un équivalent au saucisson de Magland, c'est dommage que vous n'ayez pas contacté le service client avant votre commande, nous vous aurions indiqué cela.
Je reste à votre disposition pour échanger avec vous sur ces points par téléphone si vous le souhaitez.
Belle fin de journée à vous.
Christophe, service client le Refuge de Marie-louise.
Votre commande était composée d'un saucisson fumé à 5,50 € , d'un second saucisson gratuit.
Vous avez fais le choix d'un transport à domicile via chronopost de 7,90 €, amenant votre commande à 13,40 €.
En effet notre saucisson est Savoyard, fumé au bois de hêtre mais nous ne pouvons le comparer à un saucisson de Magland qui est fumé en beume et avec de la fumée de Sapin.
Si vous souhaitiez un équivalent au saucisson de Magland, c'est dommage que vous n'ayez pas contacté le service client avant votre commande, nous vous aurions indiqué cela.
Je reste à votre disposition pour échanger avec vous sur ces points par téléphone si vous le souhaitez.
Belle fin de journée à vous.
Christophe, service client le Refuge de Marie-louise.
3/5
★★★☆☆
Je suis très déçue car il y a eu (comme je l'ai signalé) un problème de livraison: d'abord prévue le 14 août entre 9h et 13h (j'ai attendue......) et tout à coût!) Je l'ai bien reçu le 16 mais par cette chaleur le reblochon était bien coulant et et odorant et mes enfants n'avaient pas très envie de gouter la viande des grisons tiède! Bref jais que ce n'est pas de votre faute mais il est vrai que je suis bien perplexe......et me demande pour une autre fois....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2018
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour Mme BURIN,
Effectivement chronopost n'a pas respecté ses engagements de livraison d'une livraison en 1 jours avant 13H00.
De plus cela s'est cumulé avec le 15 Août, jour férié.
Nous allons demandé un dédommagement à Chronopost.
Vous souhaitant une belle journée.
Christophe, service client le Refuge de Marie-louise
Effectivement chronopost n'a pas respecté ses engagements de livraison d'une livraison en 1 jours avant 13H00.
De plus cela s'est cumulé avec le 15 Août, jour férié.
Nous allons demandé un dédommagement à Chronopost.
Vous souhaitant une belle journée.
Christophe, service client le Refuge de Marie-louise
3/5
★★★☆☆
Reblochon en partie fondu suite a la chaleur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2018
3/5
★★★☆☆
Produits pas encore goûtés donc difficile de donner un avis. Apparemment bons. Cependant envoyer un vendredi au mois de juin un colis contenant du reblochon ne me paraît pas très réfléchi. La preuve : l'état dans lequel il est arrivé! A voir dans l'avenir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2018
3/5
★★★☆☆
Produits reçu très secs : difficile à trancher et donc très salés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2018
2/5
★★☆☆☆
Bof !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2018
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2018
3/5
★★★☆☆
Nous consommerons la marchandise le 22 avril et nous vous dirons ce que nous en pensons.
ceci dit, la date du 12 avril limite de fraicheur pour les diots fumés me parait un peu juste...pour le 22.
ce que je regrette c'est le manque de dialogue pendant la commande, justement pour signaler des impératifs personnels.
j'ai commandé un peu en avance du fait des greves de la SNCF ...
merci de prendre note de ceci
Michel KOSSA
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2018
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour Mr Kossa,
Nous avons bien pris note de votre message.
Effectivement la date des diots n'est pas correcte , je vous propose de me joindre au 06 77 92 47 69 une fois votre dégustation réalisée et ferai le nécessaire pour le préjudice relatif au diot rt à leur date courtes.
Belle journée à vous et à bientôt.
Christophe, service client Le Refuge de Marie-louise.
Nous avons bien pris note de votre message.
Effectivement la date des diots n'est pas correcte , je vous propose de me joindre au 06 77 92 47 69 une fois votre dégustation réalisée et ferai le nécessaire pour le préjudice relatif au diot rt à leur date courtes.
Belle journée à vous et à bientôt.
Christophe, service client Le Refuge de Marie-louise.
3/5
★★★☆☆
Produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2018
3/5
★★★☆☆
Ergonomie à améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2018
3/5
★★★☆☆
Bien reçu par les employes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2018
2/5
★★☆☆☆
PAS DE SERVICE APRES VENTE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2018
3/5
★★★☆☆
2eme commandé, Produits de bonne qualité, commande incomplète et sav médiocre et désagréable... À vos risques et périls...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2018
3/5
★★★☆☆
Livraison a revoir le colis est arrivé écrasé et reconditionné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2018
3/5
★★★☆☆
Carton en très mauvais état, tout aplati
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2018
3/5
★★★☆☆
Petit probleme de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2018
3/5
★★★☆☆
Beau site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2018
3/5
★★★☆☆
Pour cette 2ème déçue : pour cette 2ème commande , déçue : les saucissons pas assez secs , tous mous !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2018
3/5
★★★☆☆
Bonjour la qualité du produit est excellente mais sur les 7 saucissons commandés il n'y en avait que 6
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2018
2/5
★★☆☆☆
Les saucissons sont toujours très bon mais nous avions demandé qu’il soit à point et même rajouter en commentaire que nous les aimions bien sec, résultat 2 comme nous les aimons et 5 moites et mou, c’est la première fois que sa arrive et nous réessayerons mais si cela arrive encore une fois nous essayerons chez quelqu’un d’autre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour VIrgile,
En effet sur notre site nous donnons le choix de l'état de sèche de nos produits afin que l'on se rapproche au mieux de la demande de nos clients. Malheureusement comme nous l'indiquons sur notre site, en fonctions de nos stocks nous ne pouvons pas toujours répondre à 100% à votre demande, mais nous essayons de nous en rapprocher au mieux. Pour les 5 saucissons pas assez secs, ce que je vous propose c'est de les laisser dans votre frigo bien aéré, et ils vont sécher très rapidement.
Bien à vous.
Christophe, service Client Le Refuge de Marie Louise.
En effet sur notre site nous donnons le choix de l'état de sèche de nos produits afin que l'on se rapproche au mieux de la demande de nos clients. Malheureusement comme nous l'indiquons sur notre site, en fonctions de nos stocks nous ne pouvons pas toujours répondre à 100% à votre demande, mais nous essayons de nous en rapprocher au mieux. Pour les 5 saucissons pas assez secs, ce que je vous propose c'est de les laisser dans votre frigo bien aéré, et ils vont sécher très rapidement.
Bien à vous.
Christophe, service Client Le Refuge de Marie Louise.
3/5
★★★☆☆
Le service commercial est très bien géré.
Le jambon "Marie Louise" n'est vraiment pas terrible, il ne fond pas sur la langue, comme un jambon de Parme, son goût est neutre, bof bof.
Le reblochon est bon, mais cher, très cher.....
Bonne journée, Diego.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2017
3/5
★★★☆☆
Assez bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2017
3/5
★★★☆☆
.bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2017
3/5
★★★☆☆
Bien mais il pourrait etre plus attractif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2017