/10
★★★★★
basée sur 6805 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très satisfait des produits commandés et de ma livraison
Gilles C.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci beaucoup pour votre gentil message Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Très contente de cette adresse! Je vis en Bretagne avec un conjoint savoyard...Difficile de trouver des diots par ici mais grâce au refuge de Marie Louise la solution est trouvée; rien à redire sur la qualité des produits: diots, noix de jambon, vin, sirop... La prochaine fois je tente le fromage sans hésiter.
Commande passée via le service Chronofresh: fraîcheur assurée!
Melanie K.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci beaucoup pour votre gentil message En effet, avec l'arrivée des températures élevées, l'utilisation du service Chronofresh est absolument indispensable. C'est une excellente solution pour garantir la fraîcheur et la qualité des produits livrés. Nous sommes ravis que vous reconnaissiez son importance et nous vous remercions de votre appréciation Maryline du Service CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Excellents produits de qualité
Jean-yves G.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
merci Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Toujours un plaisir de commander , produits au top
Jerome K.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
merci Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Livraison rapide
tres bons produits
Entièrement satisfaite, je recommande ce site autour de moi
Joaquina M.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
5/5
★★★★★
Très bons produits
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Giuseppe P.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
merci Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
4/5
★★★★☆
Réception de ma commande plus vite que prévu donc parfait car nous étions présents chez nous ce we sinon cela aurait pu être dommage par rapport à certains produits commandés qui craignent la chaleur
Sinon le jambon même en quartier est parfait et rien à redire des fromages
Veronique T.
Le
suite à un achat du 22/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont su vous satisfaire Pour vos prochaines commandes, nous souhaitons vous rappeler l'option de livraison Chronofresh, qui garantit la fraîcheur optimale de vos produits. N'hésitez pas à choisir cette option pour vous assurer que vos fromages vous parviennent dans les meilleures conditions possibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que vous puissiez profiter pleinement de la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance Belle journée à vous Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Très bien
Louis M.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Belle journée Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Vos produits sont excellents, bien emballés et la livraison très rapide.
J’ai juste regretté de ne pouvoir commander les petites tommettes, réservées apparemment aux professionnels…..
François-xavier M.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre avis Pour les tomettes de vaches vous pouvez les retrouvez sur notre site internet 🤗 Passez une excellente journée Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
4/5
★★★★☆
Site sympa avec des bons fromages de Savoie au lait cru.
Vincent D.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
5/5
★★★★★
5 Ans que je commande chez eux, jamais déçu ! Les produits sont de qualité, l'expédition très rapide !
Hervé M.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
MERCI pour votre confiance et votre fidélité Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Parfait, Livré le lendemain de la commande comme convenue
Denis D.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
merci ! belle dégustation Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
J'ai l'habitude de commander sur le site, j'ai toujours été satisfait des produits.
Pascal D.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
5/5
★★★★★
Excellent, comme d'habitude. Envoi soigné. Je recommande vivement le site Le Refuge de Marie-Louise !
Christiane F.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre avis ! Bonne dégustation Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu un code de réduction de 10% a utiliser avant le 14/06 ce code ne fonctionne pas. J'ai demandé des renseignements Mais je les attends toujours. Pas de réponse. J'ai commandé sans bénéficier de réductions. Dommage pour ma 1ere commande je suis .
Beatrice Q.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Nous venons de terminer notre conversation téléphonique et il semble que vous n'ayez pas pris connaissance des trois réponses précédentes par email que j'ai envoyées. Je vous laisse modifier votre note Belle journée à vous et bonne dégustation de notre SUC DES GLACIER ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Je recommande ! Rapide, soigné … tout est parfait
Cathy F.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci de votre retour Bonne dégustation !
2/5
★★☆☆☆
Les frais sont élevés et tout cela pour recevoir de la charcuterie suintantes
Brunel V.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
bonjour, Lorsqu'un produit présente un défaut, il est essentiel de contacter notre service clientèle pour nous informer de la situation. Nous sommes là pour résoudre les problèmes rencontrés, mais nous ne pouvons pas agir si nous ne sommes pas informés de l'incident. Votre avis peut être rédigé après nos échanges, car cela nous permettra de mieux comprendre le problème et de trouver une solution adéquate. Je suis désolée d'apprendre que l'arrivée de vos deux saucissons ne vous a pas satisfait. Serait-il possible que nous échangions par e-mail, SMS ou appel afin de mieux comprendre le problème ? Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@refuge-de-marie-louise.com. Je vous invite également à nous envoyer deux photos des saucissons. Merci. Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Service de grande qualité et rapide !
Damien A.
Le
suite à un achat du 02/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci pour votre avis Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
XXXX
Edgar T.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Vous êtes ravis de votre commande ? Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
3/5
★★★☆☆
Dommage, je m’attendais à des saucissons plus gros et moins sec. Sinon ils sont bon
Gerard J.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à nous améliorer. En ce qui concerne le grammage des saucissons, il devrait normalement correspondre à la description indiquée sur notre site. Cependant, il est important de noter que plus les saucissons sont secs, plus ils peuvent réduire légèrement en taille. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire les préférences de chaque client en ce qui concerne le niveau de séchage des saucissons. Pour vos prochaines commandes, je vous invite à nous envoyer un petit message SMS au numéro du service client en incluant votre nom, prénom et le numéro de votre commande, tout en précisant le type de séchage qui vous convient. Je serai ravie de vous assister. Bien à vous, Maryline Service client du Refuge de Marie Louise
4/5
★★★★☆
Un petit soucis Au niveau de la commande.
Après c'était bien.
Antoine M.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Vous mentionnez le problème de paiement que vous avez eu avec votre téléphone ou bien Est-ce qu'il y a eu un autre incident que je devrais prendre en compte ? En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les produits que vous avez choisis. Belle journée à vous ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Super site. Beaucoup de choix. Les produits sont de qualité
Florence D.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Nous espérons que vous vous êtes régalés Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Pour le moment correct et pas de mauvaises surprises
Jean-dominique G.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci beaucoup pour votre message ! Si jamais vous rencontrez le moindre souci avec une livraison, que ce soit un problème avec le transporteur ou un oubli de notre part , n'hésitez surtout pas à nous le dire par SMS au numéro du client. Nous sommes très réactif Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Livraison en moins de 24h de l’autre côté de la France
Ewan Q.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je suis livrée dans un autre point relais très loin de chez moi et n’ayant pas de véhicule que dois je faire
Priscilla M.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour, je suis désolé(e) de constater que le point initial de livraison n'a pas été respecté. Il semble qu'il n'y avait pas suffisamment d'espace pour accueillir votre colis à cet endroit. Dans ce cas, le transporteur est autorisé à déposer votre colis au point relais le plus proche de votre domicile, qui se trouve à 4 minutes en voiture, soit environ 30 minutes à pied. Malheureusement, vous n'avez pas été informé(e) par téléphone, car aucun numéro de contact n'était renseigné dans votre suivi . Avant de laisser votre commentaire, il aurait été apprécié que vous m'en informiez, car j'aurais pu demander une nouvelle livraison. Malheureusement, il est maintenant trop tard pour cela. Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Une commande rapide pour des saucissons de superbe qualité
Victoria M.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Merci Bonne dégustation à vous ! Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Top comme à chaque fois
Didier L.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
merci pour votre avis Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Bonne visibilité
Antoine B.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
merci Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
5/5
★★★★★
Toujours au top, livraison rapide sans aucun soucis
Anthony S.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
merci pour votre avis