/10
★★★★★
basée sur 6815 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Commande rapide reçu dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2019
5/5
★★★★★
Efficace, rapide et produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2019
5/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude d'excellents produits!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
4/5
★★★★☆
Bien!! ont n'a tout manger un seul mots !! SUPER
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
5/5
★★★★★
Commande très facile et livraison au top... tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Livraison dans un autre point relay
livraison 6 jours après la commande sachant que la chaine du froid n'a pas été suivie (saucisses au choux fumées à jetter) demande d'un geste commercial auprés du commercial qui n'a eu aucun retour positif.
Bref après quelques années de clients régiliers en fin d'année cette collaboration ne se fera plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2019
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonsoir,
C'est
C'est
5/5
★★★★★
Service serieux,rien a signaler,parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
5/5
★★★★★
Site très facile, livraison très rapide, réponse au téléphone très sympathique, très bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
5/5
★★★★★
Vite reçu bien emballé et les myrtilles J'ADORE
merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
5/5
★★★★★
Rien à dire, parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
4/5
★★★★☆
Commande reçue très vite, très bien emballée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
5/5
★★★★★
Produit excellent, service excellent! Je recommande sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2019
5/5
★★★★★
Super site, très facile côté navigation, rapide, qui donne très envie ! Belle découverte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2019
1/5
★☆☆☆☆
Suport a jambon ne correspond pas à celui sur la photo et plus de sa il est abîmé à plusieurs endroits, le jambon été pas bien emballé le gras du jambon commences a transpercer le carton .j'ai laissé des messages mais j'attends encore pour une réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonsoir, Je confirme avoir reçu votre message en date du 4/12/2019 à 19H00.
Je vous ai répondu personnellement le jour même à 19H09 sans retour de votre part.
J'attends vos éléments et traiterai votre demande dès réception.
Concernant l'emballage du jambon c'est uniquement un emballage de protection pour le transport, vous devez enlever cet emballage et conserver votre jambon au frais de façon à ce que vous n'ayez pas ce phénomène de fonte des gras.
Si vous avez commandé ce jambon pour un cadeau de Noël, vous avez commandé un peut tôt, car nous sommes plutôt rapide.
Dans tous les cas je suis disponible pour échanger avec vous au numéros du service client.
Belle soirée.
Ci-après copie du message que je vous ai envoyé :
Bonjour Nadine
Pouvez-vous m’envoyer une photo du support afin que je me rende compte des impacts ?
Pour le sac il n’est pas compris, il est vendu à part ou alors vendu en lot avec un jambon ( ci-joint copie d’écran), il est indique dans le texte au même titre que le film alimentaire ou autre pour le conserver.
Belle soirée à vous.
Je vous ai répondu personnellement le jour même à 19H09 sans retour de votre part.
J'attends vos éléments et traiterai votre demande dès réception.
Concernant l'emballage du jambon c'est uniquement un emballage de protection pour le transport, vous devez enlever cet emballage et conserver votre jambon au frais de façon à ce que vous n'ayez pas ce phénomène de fonte des gras.
Si vous avez commandé ce jambon pour un cadeau de Noël, vous avez commandé un peut tôt, car nous sommes plutôt rapide.
Dans tous les cas je suis disponible pour échanger avec vous au numéros du service client.
Belle soirée.
Ci-après copie du message que je vous ai envoyé :
Bonjour Nadine
Pouvez-vous m’envoyer une photo du support afin que je me rende compte des impacts ?
Pour le sac il n’est pas compris, il est vendu à part ou alors vendu en lot avec un jambon ( ci-joint copie d’écran), il est indique dans le texte au même titre que le film alimentaire ou autre pour le conserver.
Belle soirée à vous.
5/5
★★★★★
Site intéressant et convivial 😉
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2019
5/5
★★★★★
Bonne prestation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit conforme.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5/5
★★★★★
Parfait reçu le colis en 24h!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit d'excellente qualité...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
2/5
★★☆☆☆
Grande désinvolture du service client dans le traitement des problèmes avec leur livreur chronopost - pour cette raison je ne recommanderai pas chez eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
Réponse de
Le Refuge de Marie-Louise
Le
Bonjour,
Effectivement vous avez eu un petit souci avec Chronopost, toujours est-il que notre service client, en l'occurence moi, vous a répondu immédiatement.
Votre commande a été passée le 04/12 en fin d'après midi, nous l'avons préparée et expédié le lendemain.
Maintenant vous n'avez pas eu de chance, votre commande tombe en une période difficile pour nos transporteurs avec des volumes énorme et de plus les grèves du moment.
Quand on commande en ligne à cette époque de l'année avec en plus les mouvements en cours il faut tout de même s'attendre et accepter quelques légères contrariétés.
Bonne après Midi.
Christophe, service client le refuge de marie louise
Effectivement vous avez eu un petit souci avec Chronopost, toujours est-il que notre service client, en l'occurence moi, vous a répondu immédiatement.
Votre commande a été passée le 04/12 en fin d'après midi, nous l'avons préparée et expédié le lendemain.
Maintenant vous n'avez pas eu de chance, votre commande tombe en une période difficile pour nos transporteurs avec des volumes énorme et de plus les grèves du moment.
Quand on commande en ligne à cette époque de l'année avec en plus les mouvements en cours il faut tout de même s'attendre et accepter quelques légères contrariétés.
Bonne après Midi.
Christophe, service client le refuge de marie louise
5/5
★★★★★
Parfait, livré le lendemain de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5/5
★★★★★
Parfait, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5/5
★★★★★
Le produit est arrivé en 3 jours bien emballé! Parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
5/5
★★★★★
Conforme au Visuel Impeccable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Commande Bloquée chez Chronopost - le Livreur ne passe pas… Client non livré depuis 1 Semaine...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5/5
★★★★★
Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5/5
★★★★★
Excellent !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5/5
★★★★★
Produit de grande qualité et de très bon prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5/5
★★★★★
Produits de très bonne qualité. Envoi très rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019