/10
★★★★☆
basée sur 1403 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2019
2/5
★★☆☆☆
Probleme avec la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2019
5/5
★★★★★
Produit correspondant au descriptif . Délais de livraison respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2019
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2019
5/5
★★★★★
Service impeccable, du conseil avant la commande à la livraison et au service après vente après un petit souci sur une des pièces.
Pour des investissements importants, un service de confiance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2019
5/5
★★★★★
Article conforme et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2019
5/5
★★★★★
Rien à redire bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2019
3/5
★★★☆☆
Aucun visuel sur le site pour connaitre où en est la commande, retard d'un mois dans l livraison, et si je n'avais pas demandé pourquoi toujours pas reçu je n'aurais pas été avertie. Sinon produit très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2019
4/5
★★★★☆
Commande expédier rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2019
5/5
★★★★★
Tout OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2019
3/5
★★★☆☆
Je mets 3 étoiles seulement car le colis est arrivé endommagé, la faute au transporteur et je ne citerai pas le nom, j'ai une plaque bien abimée celle qui était en bas du colis côté palette de transport.
je vais essayer de me débrouiller pour la réparer...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2019
5/5
★★★★★
Prix intéressant, achat sans encombre et livraison dans les temps par société très professionnelle. Expérience très positive chez ce marchand.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2019
5/5
★★★★★
Rien à reprocher, donc bien...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
4/5
★★★★☆
La notice pas terrible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
5/5
★★★★★
Site clair , avec photos et descriptions fidèles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2019
5/5
★★★★★
TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2019
4/5
★★★★☆
Produit conforme, livraison plus rapide qu’annoncée. Rien à dire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2019
5/5
★★★★★
Livraison rapide accueil téléphonique tres agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2019
1/5
★☆☆☆☆
Perte de mon colis et des semaines de retard pour nouvelle livraison car rupture de stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2019
Réponse de
La maison du jardin
Le
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
En effet, comme expliqué lors de nos échanges, votre colis a bien été expédié dès réception de votre commande. Cependant, le colis a été égaré par le transporteur lors de l'acheminement de votre commande.
Notre fournisseur étant actuellement en rupture de stock sur la référence commandée, nous pourrons procéder à la réexpédition de votre colis dès réception du réapprovisionnement.
nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre entière disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre message.
En effet, comme expliqué lors de nos échanges, votre colis a bien été expédié dès réception de votre commande. Cependant, le colis a été égaré par le transporteur lors de l'acheminement de votre commande.
Notre fournisseur étant actuellement en rupture de stock sur la référence commandée, nous pourrons procéder à la réexpédition de votre colis dès réception du réapprovisionnement.
nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre entière disposition.
La Maison du Jardin
1/5
★☆☆☆☆
Pas du tout satisfaite
Ma commande arrive avec un carton en piteux état et au déballage je découvre un produit qui a déjà été endommagé
Pour pallier au problème, tout un dossier papier est à monter une procédure sav contraignante alors que je n’ai même pas pu profiter une seconde de mon achat quelle perte de temps et d’argent
Espérons que la fin de cette expérience soit moins désastreuse j’attends de voir ce qu’ils vont proposer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2019
Réponse de
La maison du jardin
Le
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
Nous avons contacté le service Après Vente de notre fournisseur. Celui-ci à bien reçu votre déclaration de SAV. Cependant, il est toujours en attente de votre retour concernant les références des pièces endommagées et/ou cassées.
Merci de bien vouloir faire un retour à ce sujet dans les plus brefs délais au service Après Vente de votre fournisseur à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr
Dès réception de votre mail, il procédera à l'expédition des pièces détachées.
Restant à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un accompagnement dans vos démarches.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre message.
Nous avons contacté le service Après Vente de notre fournisseur. Celui-ci à bien reçu votre déclaration de SAV. Cependant, il est toujours en attente de votre retour concernant les références des pièces endommagées et/ou cassées.
Merci de bien vouloir faire un retour à ce sujet dans les plus brefs délais au service Après Vente de votre fournisseur à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr
Dès réception de votre mail, il procédera à l'expédition des pièces détachées.
Restant à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un accompagnement dans vos démarches.
La Maison du Jardin
5/5
★★★★★
Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2019
5/5
★★★★★
Très content de ma commande. Article livré rapidement et parfaitement emballé. De plus, la marquise Saturne est vraiment de qualité tout comme la quincaillerie fournie et le montage est facile avec une notice bien détaillé. De plus, le rendu final est superbe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2019
4/5
★★★★☆
Le matériau de l abri de jardin est fragile. A manier avec une très grande précaution. Quiproquo sur la livraison sinon conforme au produit attendu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2019
5/5
★★★★★
Pas de problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2019
1/5
★☆☆☆☆
Commande du 3 avril commencée à être débitée. Soit disant expédiée le 8 avril. Toujours rien reçu malgré plusieurs contacts avec le service client. Aucune explication si ce n'est que le mail d'expédition était peut-être un mail automatique!!! On me parle d'une éventuelle livraison en mai. Rien de plus précis.
Je regrette grandement ma première et dernière commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2019
Réponse de
La maison du jardin
Le
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre fournisseur est actuellement en rupture de stock.
Vu avec le fournisseur, le réapprovisionnement est prévu dans les jours à venir. Votre commande sera expédiée le jour même du réapprovisionnement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre disposition pour toute autres questions.
La Maison du Jardin.
Nous avons bien reçu votre message.
Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre fournisseur est actuellement en rupture de stock.
Vu avec le fournisseur, le réapprovisionnement est prévu dans les jours à venir. Votre commande sera expédiée le jour même du réapprovisionnement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre disposition pour toute autres questions.
La Maison du Jardin.
4/5
★★★★☆
Ma commande a été réalisée et traitée dans les délais.
Le service client est à l'écoute et réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2019
5/5
★★★★★
Conforme, rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2019
2/5
★★☆☆☆
Matériel moyen difficile à monter parce que les pièces ne respectaient pas toujours les côtes par exemple la traverse du milieu de toit écartement plus petit que l'épaisseur des plaques de toit , j'ai été obligé de modifier l'épaisseur pour que ça puisse rentrer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2019
Réponse de
La maison du jardin
Le
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients nous permet d'améliorer nos services.
Si vous rencontrez des difficultés concernant le montage de votre article, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est à votre écoute pour vous apporter l'aide dont vous avez besoin.
restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients nous permet d'améliorer nos services.
Si vous rencontrez des difficultés concernant le montage de votre article, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est à votre écoute pour vous apporter l'aide dont vous avez besoin.
restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
5/5
★★★★★
Tout c'est très bien déroulé la réception du colis est conforme a ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2019