/10
★★★★★
basée sur 188 avis publiés
★★★★★
basée sur 188 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Site clair, livraison rapide et efficace.
Tom L.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Tom,
Nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre boutique en ligne a pleinement répondu à vos attentes.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre boutique en ligne a pleinement répondu à vos attentes.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Comme toujours rapidité perfection sérieux
Françoise B.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps, sans aucun problème
Adrien S.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Adrien,
Merci de votre appréciation très positive sur la gestion des envois des produits, c'est notre service logistique qui va aimer votre avis 🙂
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci de votre appréciation très positive sur la gestion des envois des produits, c'est notre service logistique qui va aimer votre avis 🙂
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Clients à Toulouse où nous adorions passer à la boutique car vendeur au top, nous continuons nos achats en nous faisant livrer à distance.
Julie D.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Julie,
Merci pour votre retour très positif sur vos expériences en magasin et en e-boutique. C'est grâce à des clients fidèles comme vous que nous aimons ce que nous faisons et que nous avons envie de sélectionner encore plus de produits de qualité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre retour très positif sur vos expériences en magasin et en e-boutique. C'est grâce à des clients fidèles comme vous que nous aimons ce que nous faisons et que nous avons envie de sélectionner encore plus de produits de qualité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Bonjour, croquettes de bonne qualité. Notre chien adore comme d’habitude. Ne changez rien.
Annick F.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Annick,
Un grand merci à vous pour ce retour client plus que positif.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci à vous pour ce retour client plus que positif.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison ds les temps 👍
Gisele S.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Gisele,
Un grand merci d’avoir choisi notre boutique en ligne pour l’achat de vos croquettes Casa Fera Light. Ravi que la gestion de nos envois vous satisfasse. Bon point pour notre service logistique 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci d’avoir choisi notre boutique en ligne pour l’achat de vos croquettes Casa Fera Light. Ravi que la gestion de nos envois vous satisfasse. Bon point pour notre service logistique 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très belle réactivité! Commandé à l'arrache par ma faute, livré deux jours après. Chatte contente et maitre soulagé. En plus, elle les adore Merci beaucoup JiM
Jean-marie B.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Jean-Marie,
Merci à vous pour ce retour très positif sur notre boutique en ligne. N'hésitez pas à remercier, de notre part, l'ami de votre fille pour cette excellente recommandation 😉 !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci à vous pour ce retour très positif sur notre boutique en ligne. N'hésitez pas à remercier, de notre part, l'ami de votre fille pour cette excellente recommandation 😉 !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Super rapide et carton soigné Je recommande La Croquetterie
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre appréciation très positive sur la partie logistique et l'envoi de votre commande. Cela va rassurer les clients qui ne nous connaissent pas encore 🙂 !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre appréciation très positive sur la partie logistique et l'envoi de votre commande. Cela va rassurer les clients qui ne nous connaissent pas encore 🙂 !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
1
/5
★☆☆☆☆
Changer vite de service de livraison Sans aucune explication colis livré le mardi 8 août pour une commande le 31 juillet !! Très déçue je ne commanderai plus chez vous
Laetitia H.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Laëtitia,
Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre boutique en ligne pour l’achat de vos croquettes.
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Nous sommes, malheureusement, dépendants de notre prestataire GLS, qui nous tient normalement informé des délais de livraison, et nous communiquons rapidement leurs coordonnés à nos clients pour n’importe quelle question sur le suivi des commandes.
Nous avons, bien entendu, fait remonter votre expérience au service logistique qui nous a certifié que vous auriez du être livré le 4 août. Cependant, vous n’étiez pas présente à votre domicile au moment du passage du livreur, et celui-ci a été contraint de repousser votre livraison dû aux congés du mois d’août. Vous avez donc été livré 8jours après avoir passé commande sur notre site.
Nous voulons que vous sachiez que nous partageons votre déception face à cette situation et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Votre expérience est inacceptable et ne reflète pas nos valeurs en matière de service client.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons regagner votre confiance. Nous aimerions faire un geste pour votre prochaine commande, en plus du frisbee offert que vous avez reçu dernièrement.
En espérant que cette difficulté de livraison et ces désagréments n’entacheront pas durablement notre relation.
Pour toutes informations, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.71.36.75 ou par email commande@lacroquetterie.com.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre boutique en ligne pour l’achat de vos croquettes.
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Nous sommes, malheureusement, dépendants de notre prestataire GLS, qui nous tient normalement informé des délais de livraison, et nous communiquons rapidement leurs coordonnés à nos clients pour n’importe quelle question sur le suivi des commandes.
Nous avons, bien entendu, fait remonter votre expérience au service logistique qui nous a certifié que vous auriez du être livré le 4 août. Cependant, vous n’étiez pas présente à votre domicile au moment du passage du livreur, et celui-ci a été contraint de repousser votre livraison dû aux congés du mois d’août. Vous avez donc été livré 8jours après avoir passé commande sur notre site.
Nous voulons que vous sachiez que nous partageons votre déception face à cette situation et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Votre expérience est inacceptable et ne reflète pas nos valeurs en matière de service client.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons regagner votre confiance. Nous aimerions faire un geste pour votre prochaine commande, en plus du frisbee offert que vous avez reçu dernièrement.
En espérant que cette difficulté de livraison et ces désagréments n’entacheront pas durablement notre relation.
Pour toutes informations, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.71.36.75 ou par email commande@lacroquetterie.com.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Croquettes de très bonnes qualité que j'avais arrêtées d'acheter pour ma chienne suite à la fermeture du magasin de Vannes. Résultat : ma chienne a fait une intolérance alimentaire avec d'autres croquettes ce qui m'a décidé de passer une commande à la Croquetterie pour lui prendre les LC69 qui lui vont parfaitement. En plus, la livraison est très rapide : en 48 heures.
Myriam B.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Myriam,
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre une appréciation très positive. Ravi de savoir que nous avons répondus à vos attentes et que nos croquettes correspondent parfaitement à votre chienne. Cela nous conforte dans notre démarche de sélection de produits conforme à notre éthique: la qualité et indépendance par rapport aux majors de l'alimentation.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre une appréciation très positive. Ravi de savoir que nous avons répondus à vos attentes et que nos croquettes correspondent parfaitement à votre chienne. Cela nous conforte dans notre démarche de sélection de produits conforme à notre éthique: la qualité et indépendance par rapport aux majors de l'alimentation.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Rapidité de traitement de la commande. Livraison rapide et très bon produits, que ma chienne apprecie énormément
Françoise B.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Françoise,
Merci pour ce commentaire très positif. Ravi de voir que votre chienne apprécie 🙂 Le partage de vos expériences conforte le travail de nos équipes et nous motive dans notre démarche de sélection de produits de qualités et notre indépendance par rapport aux majors de l'alimentation animale.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour ce commentaire très positif. Ravi de voir que votre chienne apprécie 🙂 Le partage de vos expériences conforte le travail de nos équipes et nous motive dans notre démarche de sélection de produits de qualités et notre indépendance par rapport aux majors de l'alimentation animale.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très bien, bons produits, bon sav, bon service de livraison
Marylou L.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Marylou,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre service logistique. Nous sommes ravis de savoir que cette expérience de boutique en ligne vous ait plu.
A très bientôt
L'Equipe La Croqueterie
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre service logistique. Nous sommes ravis de savoir que cette expérience de boutique en ligne vous ait plu.
A très bientôt
L'Equipe La Croqueterie
5
/5
★★★★★
Commande livrée rapidement. Génial. Merci
Michelle G.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Michelle,
Merci d'avoir donné votre avis très positif sur la gestion de nos envois. C'est important d'avoir le retour de nos clients et de savoir que tout se passe bien !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci d'avoir donné votre avis très positif sur la gestion de nos envois. C'est important d'avoir le retour de nos clients et de savoir que tout se passe bien !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
4
/5
★★★★☆
Délai de livraison impeccable ; s'agissant d'un nouveau produit en remplacement de Décisiv'diet je ne peux pas affirmer avec certitude qu'il convient mais la phase de transition (mélangées aux précédentes) semble ne présenter aucun problème d'assimilation pour le.
Roseline G.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Roseline,
Merci pour votre commentaire très positif sur notre service logistique. Effectivement, la gamme Décisiv’diet a été interrompu. Nous avons fait ce choix pour maintenir des prix toujours compétitifs et intéressants pour nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question concernant vos nouvelles croquettes Pattoon Chien Saumon.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
Merci pour votre commentaire très positif sur notre service logistique. Effectivement, la gamme Décisiv’diet a été interrompu. Nous avons fait ce choix pour maintenir des prix toujours compétitifs et intéressants pour nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question concernant vos nouvelles croquettes Pattoon Chien Saumon.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Bien
Florence G.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Florence,
Merci pour cette appréciation très positive.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour cette appréciation très positive.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
3
/5
★★★☆☆
Pour les croquettes, ma féline y est fidèle depuis plusieurs années. Pour la livraison, je n’ai pas été avertie par le transporteur GLS, le colis à failli repartir avant de pouvoir le récupérer.
Christine G.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour et votre fidélité. Ravi que nos croquettes plaisent à votre petite féline.
Normalement, GLS prévient toujours des délais de livraison. Nous faisons remonter votre commentaire auprès du service logistique. J’espère que vous nous excuserez ce désagrément.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
Merci pour votre retour et votre fidélité. Ravi que nos croquettes plaisent à votre petite féline.
Normalement, GLS prévient toujours des délais de livraison. Nous faisons remonter votre commentaire auprès du service logistique. J’espère que vous nous excuserez ce désagrément.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
4
/5
★★★★☆
Nous sommes toujours satisfaits du service. Livraison rapide.
Annick F.
Le
suite à un achat du 19/05/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Annick,
Merci beaucoup pour votre fidélité. C’est toujours très agréable de recevoir des avis positif sur nos produits et la gestion de nos envois. C’est le service logistique qui va être content 😉 !
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre fidélité. C’est toujours très agréable de recevoir des avis positif sur nos produits et la gestion de nos envois. C’est le service logistique qui va être content 😉 !
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Le livreur très agréable.
Chantal A.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Chantal,
Merci d’avoir partagé votre avis très positif sur la livraison et les expéditions produits de notre boutique en ligne.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
Merci d’avoir partagé votre avis très positif sur la livraison et les expéditions produits de notre boutique en ligne.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
4
/5
★★★★☆
Bon produit mais au prix eleve
Michel G.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Michel
Merci pour votre retour. Nous portons une attention très particulière sur la qualité de nos produits. Concernant les tarifs de nos croquettes, ils évoluent avec les coûts de production qui sont, comme vous le savez, actuellement en hausse. Nous mettons en place des programmes de fidélité pour permettre à nos clients de bénéficier de prix compétitifs. Si vous souhaitez des renseignements sur ces programmes, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
Merci pour votre retour. Nous portons une attention très particulière sur la qualité de nos produits. Concernant les tarifs de nos croquettes, ils évoluent avec les coûts de production qui sont, comme vous le savez, actuellement en hausse. Nous mettons en place des programmes de fidélité pour permettre à nos clients de bénéficier de prix compétitifs. Si vous souhaitez des renseignements sur ces programmes, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Parfait 😉
Céline B.
Le
suite à un achat du 24/04/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Céline,
Merci d’avoir pris de votre temps pour donner un avis très positif sur votre expérience client.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
Merci d’avoir pris de votre temps pour donner un avis très positif sur votre expérience client.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Marie Therese M.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Marie Thérèse
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience.
A très bientôt sur notre boutique en ligne ou en magasin
L’Equipe La Croquetterie
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience.
A très bientôt sur notre boutique en ligne ou en magasin
L’Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Nous sommes satisfaits de notre commande de croquettes. Livraison rapide, colis en bon état.
Annick F.
Le
suite à un achat du 08/04/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Annick,
Merci d’avoir donné votre avis sur nos produits et sur l’envoi de votre commande. Le partage de votre expérience va pouvoir rassurer de futurs clients 😉
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
Merci d’avoir donné votre avis sur nos produits et sur l’envoi de votre commande. Le partage de votre expérience va pouvoir rassurer de futurs clients 😉
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Les produits sont excellents et mon chat les aime, les digère impeccablement bien. Service de commande et de livraison impeccable.
Sandrine I.
Le
suite à un achat du 05/04/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Sandrine
Merci beaucoup pour votre appréciation positive sur la qualité de nos croquettes et sur le traitement de votre commande. Ravi de faire plaisir à votre chat.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre appréciation positive sur la qualité de nos croquettes et sur le traitement de votre commande. Ravi de faire plaisir à votre chat.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Bon produit .livraiison très rapide. Client fidèle depuis plusieurs années.
Roger S.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Roger,
Merci de votre retour sur la qualité de nos produits et notre service logistique. Votre avis va permettre de rassurer de futurs clients 😉
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
Merci de votre retour sur la qualité de nos produits et notre service logistique. Votre avis va permettre de rassurer de futurs clients 😉
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très contente livraison rapide
Mariejose F.
Le
suite à un achat du 03/03/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Marie José,
Merci d'avoir partagé votre avis sur la partie logistique de notre boutique en ligne,
A très bientôt,
L'Equipe La Croquetterie
Merci d'avoir partagé votre avis sur la partie logistique de notre boutique en ligne,
A très bientôt,
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Toujours et toujours au top
Marylou L.
Le
suite à un achat du 18/02/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Marylou,
N'en dites pas plus 🙂 merci beaucoup pour votre retour très positif sur nos produits et sur la livraison, a très bientôt,
L' Équipe la Croquetterie
N'en dites pas plus 🙂 merci beaucoup pour votre retour très positif sur nos produits et sur la livraison, a très bientôt,
L' Équipe la Croquetterie
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, soigne et bien protege. Papaye est soulagee
Anne Marie M.
Le
suite à un achat du 17/02/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Anne Marie,
Merci de votre retour très positif pour la partie logistique de notre boutique en ligne, A très bientôt,
L' Équipe La Croquetterie
Merci de votre retour très positif pour la partie logistique de notre boutique en ligne, A très bientôt,
L' Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Service rapide bravo
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 16/02/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Nicolas,
Merci de votre retour sur la partie envois, c'est notre service logistique qui va aimer votre avis 😉
A très bientôt,
L' Équipe La Croquetterie
Merci de votre retour sur la partie envois, c'est notre service logistique qui va aimer votre avis 😉
A très bientôt,
L' Équipe La Croquetterie
3
/5
★★★☆☆
Livraison très rapide et mon chat adore
Fabrice R.
Le
suite à un achat du 12/02/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Fabrice,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur la partie livraison et sur la qualité de nos croquettes, à très bientôt sur notre boutique en ligne,
L'Équipe La Croquetterie
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur la partie livraison et sur la qualité de nos croquettes, à très bientôt sur notre boutique en ligne,
L'Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Client en Aquitaine étant actuellement en PACA j’ai commandé par internet. Rien a dire reçu rapidement.
Nadine O.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Nadine,
Merci de votre fidélité, voilà un bon exemple de l'utilité de la boutique en ligne,
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
Merci de votre fidélité, voilà un bon exemple de l'utilité de la boutique en ligne,
A très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie