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★★★★★
basée sur 188 avis publiés
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Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le colis chez moi, j'ai eu le rechercher très loin de chez moi. C'était décevant!
Anderson S.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre commande.
Nous travaillons avec GLS pour nos livraisons et, bien que cela soit hors de notre contrôle direct, nous faisons de notre mieux pour assurer un service fluide.
Si jamais vous rencontrez un problème lors de la livraison, veuillez nous contacter par téléphone au 0556713675 ou par email à commande@lacroquetterie.com. Nous interviendrons directement auprès de GLS pour résoudre la situation au plus vite.
Sachez néanmoins que si vous n'êtes pas présente à votre domicile lors du passage du livreur, le colis est déposé dans le relais colis ouvert le plus proche de chez vous. Et malheureusement avec les vacances d'été, il est possible qu'un grand nombre de relais colis aient été fermé, ce qui pourrait expliquer l'éloignement du point de retrait par rapport à votre domicile.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre commande.
Nous travaillons avec GLS pour nos livraisons et, bien que cela soit hors de notre contrôle direct, nous faisons de notre mieux pour assurer un service fluide.
Si jamais vous rencontrez un problème lors de la livraison, veuillez nous contacter par téléphone au 0556713675 ou par email à commande@lacroquetterie.com. Nous interviendrons directement auprès de GLS pour résoudre la situation au plus vite.
Sachez néanmoins que si vous n'êtes pas présente à votre domicile lors du passage du livreur, le colis est déposé dans le relais colis ouvert le plus proche de chez vous. Et malheureusement avec les vacances d'été, il est possible qu'un grand nombre de relais colis aient été fermé, ce qui pourrait expliquer l'éloignement du point de retrait par rapport à votre domicile.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
2
/5
★★☆☆☆
Cette fois je suis déçue, cela fait 2 fois que le conditionnement des croquettes pour chat LC03mix n'est pas disponible en 10kg et il n'y a pas moyen de joindre le service de vente en ligne, j'ai du appeler une des boutiques 2 fois...
Chloe O.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Chloé,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et travaillons activement à résoudre les problèmes de stock pour les croquettes LC03mix en 10kg.
Pour toute assistance immédiate, n'hésitez pas à nous envoyer un message via votre compte client. Nous nous engageons à vous répondre dans la journée, soit par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et travaillons activement à résoudre les problèmes de stock pour les croquettes LC03mix en 10kg.
Pour toute assistance immédiate, n'hésitez pas à nous envoyer un message via votre compte client. Nous nous engageons à vous répondre dans la journée, soit par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Magasin sérieux aussitôt comme reçu les croquettes que ma chienne adore
Gisele C.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Gisele,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que nos croquettes plaisent autant à votre chienne. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits qui conjuguent qualité et appétence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre pour votre fidèle compagnon !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que nos croquettes plaisent autant à votre chienne. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits qui conjuguent qualité et appétence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre pour votre fidèle compagnon !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
👍
Damien E.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Damien,
Un grand merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que nos produits vous ait plu. Savez-vous que nous proposons régulièrement des nouveautés ? N'hésitez pas à jeter un œil à nos réseaux sociaux pour ne rien manquer ! 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que nos produits vous ait plu. Savez-vous que nous proposons régulièrement des nouveautés ? N'hésitez pas à jeter un œil à nos réseaux sociaux pour ne rien manquer ! 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Je connais la croquetterie depuis plusieurs années. Je recommande notamment les granulés à l'ail, anti tique et puce naturel !
Christine P.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre avis chaleureux et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos solutions naturelles efficaces. Avez-vous d'autres produits favoris à La Croquetterie ? N'hésitez pas à nous en faire part 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre avis chaleureux et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos solutions naturelles efficaces. Avez-vous d'autres produits favoris à La Croquetterie ? N'hésitez pas à nous en faire part 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Excellent
Frédéric D.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup de votre appréciation sur la qualité de nos produits.
Ravis de faire plaisir à votre toutou !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci beaucoup de votre appréciation sur la qualité de nos produits.
Ravis de faire plaisir à votre toutou !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Achat en ligne. Parfait
Clément C.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Clément,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ait été satisfaisante ! Merci beaucoup pour votre confiance.
À très bientôt
L'équipe La Croquetterie
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ait été satisfaisante ! Merci beaucoup pour votre confiance.
À très bientôt
L'équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Superbe comme d habitude
Fabrice R.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Fabrice,
Merci de votre retour sur la qualité de nos croquettes ainsi que sur notre boutique en ligne. Ravis de savoir que votre chat est satisfait de son alimentation 🙂
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci de votre retour sur la qualité de nos croquettes ainsi que sur notre boutique en ligne. Ravis de savoir que votre chat est satisfait de son alimentation 🙂
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide, top merci
Flore N.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Flore,
Merci beaucoup pour ce retour plus que positif sur la livraison et le processus de commande, c'est notre service logistique qui va être content !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour ce retour plus que positif sur la livraison et le processus de commande, c'est notre service logistique qui va être content !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Croquettes excellentes, j’utilise depuis 15 ans, animaux en excellente santé. Service client très sympa, je recommande vivement
Marie P.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Marie,
Ravis de lire votre avis si positif 🙂
Un grand MERCI pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes heureux de contribuer à la santé et au bien-être de vos animaux.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Ravis de lire votre avis si positif 🙂
Un grand MERCI pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes heureux de contribuer à la santé et au bien-être de vos animaux.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
4
/5
★★★★☆
Le produitest très bon. Dommage que le produit livré ne soit pas celui commandé. La formule du produit livré étant très proche de celui commandè, nous avons décidé de le garder.
André C.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
4
/5
★★★★☆
4 étoiles pour la simplicité à commander et la rapidité de livraison, pour l'instant les croquettes sont en phase de test par mes rois félins... C'est plutôt bien parti...
Blandine B.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Blandine,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre e-boutique vous ai satisfait.
Nous sommes impatients d'entendre le retour de vos chats sur nos croquettes LC03. N'hésitez pas à nous tenir informés !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre e-boutique vous ai satisfait.
Nous sommes impatients d'entendre le retour de vos chats sur nos croquettes LC03. N'hésitez pas à nous tenir informés !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Je recommande ce site
Françoise L.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Françoise,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis très positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis très positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Parfait
Céline B.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Céline,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre e-boutique La Croquetterie
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre e-boutique La Croquetterie
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Mon chien Oréo à une digestion sensible mais avec la gamme "Relax" d'André d'Artagnac, j'ai pu repasser de croquettes vétérinaires coûteuses à leurs croquettes avec une meilleure composition et un prix correct ! Merci pour lui et pour mon porte monnaie !
Marie F.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller et trouver ensemble une solution plus abordable tout en préservant la santé d'Oréo. Un grand merci pour votre confiance !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller et trouver ensemble une solution plus abordable tout en préservant la santé d'Oréo. Un grand merci pour votre confiance !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Service parfait bravo l'équipe
Alan P.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Alan,
Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre parfaitement à vos attentes et à celles de votre animal. Votre satisfaction est notre priorité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre parfaitement à vos attentes et à celles de votre animal. Votre satisfaction est notre priorité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Comme toujours tout est parfait La commande a été livrée dans le temps indiqué. Très bon rapport qualité prix
Françoise B.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de nos croquettes et notre service logistique. Et un immense merci pour votre fidélité !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de nos croquettes et notre service logistique. Et un immense merci pour votre fidélité !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Croquette validée par la minette, conditionnement pratique et costaud
Patrick M.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour nous avoir fait part de cette expérience client si positive. Ravis que votre minette apprécie toujours autant ses croquettes au poisson.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour nous avoir fait part de cette expérience client si positive. Ravis que votre minette apprécie toujours autant ses croquettes au poisson.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Rien à dire au sujet de la qualité des croquettes. Par contre, nous avons eu des soucis avec la livraison. Le colis était intact, mais à l’intérieur le pot de croquettes pour chats était explosé . Depuis que nous sommes clients, le livreur devait nous livrer le vendredi, il n’est pas passé sous prétexte que l’adresse était incorrecte (c’est la même depuis le début). Résultat, nous avons été livrés le lundi.
Annick F.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Annick,
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes liés à la livraison. Nous prenons cela très au sérieux et allons immédiatement faire remonter ces informations pour résoudre au mieux les problèmes logistiques. Votre fidélité compte énormément pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des recommandations à nous faire par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes liés à la livraison. Nous prenons cela très au sérieux et allons immédiatement faire remonter ces informations pour résoudre au mieux les problèmes logistiques. Votre fidélité compte énormément pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des recommandations à nous faire par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
4
/5
★★★★☆
La commande en ligne se passe bien même s'il n'est pas toujours facile du moins en ce qui me concerne d'accéder à la page choix des croquettes désirées ; elles conviennent bien à mon petit chien mais comme il a 10 ans, il a qqfois du mal à les croquer en raison de leur taille (un peu trop grosses) ; les conditions de livraison sont optimales.
Roseline G.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Roseline,
Merci pour votre confiance et votre précieux commentaire qui contribue à améliorer constamment nos services. La satisfaction de votre chien est notre priorité, et nous prenons en compte votre appréciation pour continuer à améliorer nos produits et notre gestion logistique afin d'assurer des livraisons rapides et sécurisées.
Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre confiance et votre précieux commentaire qui contribue à améliorer constamment nos services. La satisfaction de votre chien est notre priorité, et nous prenons en compte votre appréciation pour continuer à améliorer nos produits et notre gestion logistique afin d'assurer des livraisons rapides et sécurisées.
Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Patricia V.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Patricia,
Un grand merci pour ces 5 étoiles et cette belle appréciation. Cela va rassurer nos futurs clients 🙂
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour ces 5 étoiles et cette belle appréciation. Cela va rassurer nos futurs clients 🙂
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Envoie rapide mon chat adore c croquettes je recommande
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Sylvie,
Merci de votre retour sur la qualité de nos produits et notre service logistique. Ravis que votre chat apprécie autant ses croquettes. Votre avis va permettre de rassurer de futurs clients 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci de votre retour sur la qualité de nos produits et notre service logistique. Ravis que votre chat apprécie autant ses croquettes. Votre avis va permettre de rassurer de futurs clients 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Mathilde L.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Mathilde,
Merci pour votre commentaire sur la partie logistique et l'envoi de votre commande. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé si rapidement.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre commentaire sur la partie logistique et l'envoi de votre commande. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé si rapidement.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement
Marjorie L.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Marjorie,
Merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande dans notre e-boutique ait été autant apprécié.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande dans notre e-boutique ait été autant apprécié.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très bien
Agathe R.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Agathe,
Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la diversité et la qualité de nos produits répondent à vos attentes.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la diversité et la qualité de nos produits répondent à vos attentes.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très bon service croquettes de qualité avec un très bon rapport qualité prix dommage nous n'avons pide boutique près de chez nous mais la commande sur internet ce fait bien
Valerie S.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre retour sur la qualité de nos croquettes. Nous comprenons la contrainte de l'absence de boutique physique près de chez vous, mais nous sommes heureux que la commande en ligne se fasse aussi facilement.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre retour sur la qualité de nos croquettes. Nous comprenons la contrainte de l'absence de boutique physique près de chez vous, mais nous sommes heureux que la commande en ligne se fasse aussi facilement.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Commande au top Livraison rapide et au top Croquettes (perso j'ai pas gouté) Mais ma chatte ADORE Merci
Jean-marie B.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Jean-Marie,
Merci pour cet avis plus que positif qui illumine notre journée. Et un grand merci à votre chatte qui fait partie de nos Croquetteurs Addicts !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour cet avis plus que positif qui illumine notre journée. Et un grand merci à votre chatte qui fait partie de nos Croquetteurs Addicts !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Laetitia M.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Laetitia,
Merci pour ce retour si positif sur notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour ce retour si positif sur notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Stéphane D.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir laissé un commentaire très positif sur la livraison et le processus de commande, c'est notre service logistique qui va être content !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci d'avoir laissé un commentaire très positif sur la livraison et le processus de commande, c'est notre service logistique qui va être content !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très bien et sérieux
Florence G.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Florence,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur nos croquettes pour chien. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur nos croquettes pour chien. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie