/10
★★★★★
basée sur 173 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Service parfait bravo l'équipe
Alan P.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Alan,
Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre parfaitement à vos attentes et à celles de votre animal. Votre satisfaction est notre priorité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre parfaitement à vos attentes et à celles de votre animal. Votre satisfaction est notre priorité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Comme toujours tout est parfait La commande a été livrée dans le temps indiqué. Très bon rapport qualité prix
Françoise B.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de nos croquettes et notre service logistique. Et un immense merci pour votre fidélité !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de nos croquettes et notre service logistique. Et un immense merci pour votre fidélité !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Croquette validée par la minette, conditionnement pratique et costaud
Patrick M.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour nous avoir fait part de cette expérience client si positive. Ravis que votre minette apprécie toujours autant ses croquettes au poisson.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour nous avoir fait part de cette expérience client si positive. Ravis que votre minette apprécie toujours autant ses croquettes au poisson.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Rien à dire au sujet de la qualité des croquettes. Par contre, nous avons eu des soucis avec la livraison. Le colis était intact, mais à l’intérieur le pot de croquettes pour chats était explosé . Depuis que nous sommes clients, le livreur devait nous livrer le vendredi, il n’est pas passé sous prétexte que l’adresse était incorrecte (c’est la même depuis le début). Résultat, nous avons été livrés le lundi.
Annick F.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Annick,
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes liés à la livraison. Nous prenons cela très au sérieux et allons immédiatement faire remonter ces informations pour résoudre au mieux les problèmes logistiques. Votre fidélité compte énormément pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des recommandations à nous faire par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes liés à la livraison. Nous prenons cela très au sérieux et allons immédiatement faire remonter ces informations pour résoudre au mieux les problèmes logistiques. Votre fidélité compte énormément pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des recommandations à nous faire par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
4/5
★★★★☆
La commande en ligne se passe bien même s'il n'est pas toujours facile du moins en ce qui me concerne d'accéder à la page choix des croquettes désirées ; elles conviennent bien à mon petit chien mais comme il a 10 ans, il a qqfois du mal à les croquer en raison de leur taille (un peu trop grosses) ; les conditions de livraison sont optimales.
Roseline G.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Roseline,
Merci pour votre confiance et votre précieux commentaire qui contribue à améliorer constamment nos services. La satisfaction de votre chien est notre priorité, et nous prenons en compte votre appréciation pour continuer à améliorer nos produits et notre gestion logistique afin d'assurer des livraisons rapides et sécurisées.
Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre confiance et votre précieux commentaire qui contribue à améliorer constamment nos services. La satisfaction de votre chien est notre priorité, et nous prenons en compte votre appréciation pour continuer à améliorer nos produits et notre gestion logistique afin d'assurer des livraisons rapides et sécurisées.
Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Très satisfaite
Patricia V.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Patricia,
Un grand merci pour ces 5 étoiles et cette belle appréciation. Cela va rassurer nos futurs clients 🙂
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour ces 5 étoiles et cette belle appréciation. Cela va rassurer nos futurs clients 🙂
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Envoie rapide mon chat adore c croquettes je recommande
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Sylvie,
Merci de votre retour sur la qualité de nos produits et notre service logistique. Ravis que votre chat apprécie autant ses croquettes. Votre avis va permettre de rassurer de futurs clients 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci de votre retour sur la qualité de nos produits et notre service logistique. Ravis que votre chat apprécie autant ses croquettes. Votre avis va permettre de rassurer de futurs clients 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Mathilde L.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Mathilde,
Merci pour votre commentaire sur la partie logistique et l'envoi de votre commande. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé si rapidement.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre commentaire sur la partie logistique et l'envoi de votre commande. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé si rapidement.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement
Marjorie L.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Marjorie,
Merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande dans notre e-boutique ait été autant apprécié.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande dans notre e-boutique ait été autant apprécié.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Très bien
Agathe R.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Agathe,
Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la diversité et la qualité de nos produits répondent à vos attentes.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la diversité et la qualité de nos produits répondent à vos attentes.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Très bon service croquettes de qualité avec un très bon rapport qualité prix dommage nous n'avons pide boutique près de chez nous mais la commande sur internet ce fait bien
Valerie S.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre retour sur la qualité de nos croquettes. Nous comprenons la contrainte de l'absence de boutique physique près de chez vous, mais nous sommes heureux que la commande en ligne se fasse aussi facilement.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre retour sur la qualité de nos croquettes. Nous comprenons la contrainte de l'absence de boutique physique près de chez vous, mais nous sommes heureux que la commande en ligne se fasse aussi facilement.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Commande au top Livraison rapide et au top Croquettes (perso j'ai pas gouté) Mais ma chatte ADORE Merci
Jean-marie B.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Jean-Marie,
Merci pour cet avis plus que positif qui illumine notre journée. Et un grand merci à votre chatte qui fait partie de nos Croquetteurs Addicts !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour cet avis plus que positif qui illumine notre journée. Et un grand merci à votre chatte qui fait partie de nos Croquetteurs Addicts !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Laetitia M.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Laetitia,
Merci pour ce retour si positif sur notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour ce retour si positif sur notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Stéphane D.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir laissé un commentaire très positif sur la livraison et le processus de commande, c'est notre service logistique qui va être content !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci d'avoir laissé un commentaire très positif sur la livraison et le processus de commande, c'est notre service logistique qui va être content !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Très bien et sérieux
Florence G.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Florence,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur nos croquettes pour chien. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur nos croquettes pour chien. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Site clair, livraison rapide et efficace.
Tom L.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Tom,
Nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre boutique en ligne a pleinement répondu à vos attentes.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre boutique en ligne a pleinement répondu à vos attentes.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Comme toujours rapidité perfection sérieux
Françoise B.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps, sans aucun problème
Adrien S.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Adrien,
Merci de votre appréciation très positive sur la gestion des envois des produits, c'est notre service logistique qui va aimer votre avis 🙂
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci de votre appréciation très positive sur la gestion des envois des produits, c'est notre service logistique qui va aimer votre avis 🙂
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Clients à Toulouse où nous adorions passer à la boutique car vendeur au top, nous continuons nos achats en nous faisant livrer à distance.
Julie D.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Julie,
Merci pour votre retour très positif sur vos expériences en magasin et en e-boutique. C'est grâce à des clients fidèles comme vous que nous aimons ce que nous faisons et que nous avons envie de sélectionner encore plus de produits de qualité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre retour très positif sur vos expériences en magasin et en e-boutique. C'est grâce à des clients fidèles comme vous que nous aimons ce que nous faisons et que nous avons envie de sélectionner encore plus de produits de qualité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Bonjour, croquettes de bonne qualité. Notre chien adore comme d’habitude. Ne changez rien.
Annick F.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Annick,
Un grand merci à vous pour ce retour client plus que positif.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci à vous pour ce retour client plus que positif.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Livraison ds les temps 👍
Gisele S.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Gisele,
Un grand merci d’avoir choisi notre boutique en ligne pour l’achat de vos croquettes Casa Fera Light. Ravi que la gestion de nos envois vous satisfasse. Bon point pour notre service logistique 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci d’avoir choisi notre boutique en ligne pour l’achat de vos croquettes Casa Fera Light. Ravi que la gestion de nos envois vous satisfasse. Bon point pour notre service logistique 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Très belle réactivité! Commandé à l'arrache par ma faute, livré deux jours après. Chatte contente et maitre soulagé. En plus, elle les adore Merci beaucoup JiM
Jean-marie B.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Jean-Marie,
Merci à vous pour ce retour très positif sur notre boutique en ligne. N'hésitez pas à remercier, de notre part, l'ami de votre fille pour cette excellente recommandation 😉 !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci à vous pour ce retour très positif sur notre boutique en ligne. N'hésitez pas à remercier, de notre part, l'ami de votre fille pour cette excellente recommandation 😉 !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Super rapide et carton soigné Je recommande La Croquetterie
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre appréciation très positive sur la partie logistique et l'envoi de votre commande. Cela va rassurer les clients qui ne nous connaissent pas encore 🙂 !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre appréciation très positive sur la partie logistique et l'envoi de votre commande. Cela va rassurer les clients qui ne nous connaissent pas encore 🙂 !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
1/5
★☆☆☆☆
Changer vite de service de livraison Sans aucune explication colis livré le mardi 8 août pour une commande le 31 juillet !! Très déçue je ne commanderai plus chez vous
Laetitia H.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Laëtitia,
Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre boutique en ligne pour l’achat de vos croquettes.
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Nous sommes, malheureusement, dépendants de notre prestataire GLS, qui nous tient normalement informé des délais de livraison, et nous communiquons rapidement leurs coordonnés à nos clients pour n’importe quelle question sur le suivi des commandes.
Nous avons, bien entendu, fait remonter votre expérience au service logistique qui nous a certifié que vous auriez du être livré le 4 août. Cependant, vous n’étiez pas présente à votre domicile au moment du passage du livreur, et celui-ci a été contraint de repousser votre livraison dû aux congés du mois d’août. Vous avez donc été livré 8jours après avoir passé commande sur notre site.
Nous voulons que vous sachiez que nous partageons votre déception face à cette situation et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Votre expérience est inacceptable et ne reflète pas nos valeurs en matière de service client.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons regagner votre confiance. Nous aimerions faire un geste pour votre prochaine commande, en plus du frisbee offert que vous avez reçu dernièrement.
En espérant que cette difficulté de livraison et ces désagréments n’entacheront pas durablement notre relation.
Pour toutes informations, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.71.36.75 ou par email commande@lacroquetterie.com.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre boutique en ligne pour l’achat de vos croquettes.
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Nous sommes, malheureusement, dépendants de notre prestataire GLS, qui nous tient normalement informé des délais de livraison, et nous communiquons rapidement leurs coordonnés à nos clients pour n’importe quelle question sur le suivi des commandes.
Nous avons, bien entendu, fait remonter votre expérience au service logistique qui nous a certifié que vous auriez du être livré le 4 août. Cependant, vous n’étiez pas présente à votre domicile au moment du passage du livreur, et celui-ci a été contraint de repousser votre livraison dû aux congés du mois d’août. Vous avez donc été livré 8jours après avoir passé commande sur notre site.
Nous voulons que vous sachiez que nous partageons votre déception face à cette situation et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Votre expérience est inacceptable et ne reflète pas nos valeurs en matière de service client.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons regagner votre confiance. Nous aimerions faire un geste pour votre prochaine commande, en plus du frisbee offert que vous avez reçu dernièrement.
En espérant que cette difficulté de livraison et ces désagréments n’entacheront pas durablement notre relation.
Pour toutes informations, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.71.36.75 ou par email commande@lacroquetterie.com.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Croquettes de très bonnes qualité que j'avais arrêtées d'acheter pour ma chienne suite à la fermeture du magasin de Vannes. Résultat : ma chienne a fait une intolérance alimentaire avec d'autres croquettes ce qui m'a décidé de passer une commande à la Croquetterie pour lui prendre les LC69 qui lui vont parfaitement. En plus, la livraison est très rapide : en 48 heures.
Myriam B.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Myriam,
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre une appréciation très positive. Ravi de savoir que nous avons répondus à vos attentes et que nos croquettes correspondent parfaitement à votre chienne. Cela nous conforte dans notre démarche de sélection de produits conforme à notre éthique: la qualité et indépendance par rapport aux majors de l'alimentation.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre une appréciation très positive. Ravi de savoir que nous avons répondus à vos attentes et que nos croquettes correspondent parfaitement à votre chienne. Cela nous conforte dans notre démarche de sélection de produits conforme à notre éthique: la qualité et indépendance par rapport aux majors de l'alimentation.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Rapidité de traitement de la commande. Livraison rapide et très bon produits, que ma chienne apprecie énormément
Françoise B.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Françoise,
Merci pour ce commentaire très positif. Ravi de voir que votre chienne apprécie 🙂 Le partage de vos expériences conforte le travail de nos équipes et nous motive dans notre démarche de sélection de produits de qualités et notre indépendance par rapport aux majors de l'alimentation animale.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour ce commentaire très positif. Ravi de voir que votre chienne apprécie 🙂 Le partage de vos expériences conforte le travail de nos équipes et nous motive dans notre démarche de sélection de produits de qualités et notre indépendance par rapport aux majors de l'alimentation animale.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Très bien, bons produits, bon sav, bon service de livraison
Marylou L.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Marylou,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre service logistique. Nous sommes ravis de savoir que cette expérience de boutique en ligne vous ait plu.
A très bientôt
L'Equipe La Croqueterie
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre service logistique. Nous sommes ravis de savoir que cette expérience de boutique en ligne vous ait plu.
A très bientôt
L'Equipe La Croqueterie
5/5
★★★★★
Commande livrée rapidement. Génial. Merci
Michelle G.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Michelle,
Merci d'avoir donné votre avis très positif sur la gestion de nos envois. C'est important d'avoir le retour de nos clients et de savoir que tout se passe bien !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci d'avoir donné votre avis très positif sur la gestion de nos envois. C'est important d'avoir le retour de nos clients et de savoir que tout se passe bien !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
4/5
★★★★☆
Délai de livraison impeccable ; s'agissant d'un nouveau produit en remplacement de Décisiv'diet je ne peux pas affirmer avec certitude qu'il convient mais la phase de transition (mélangées aux précédentes) semble ne présenter aucun problème d'assimilation pour le.
Roseline G.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Roseline,
Merci pour votre commentaire très positif sur notre service logistique. Effectivement, la gamme Décisiv’diet a été interrompu. Nous avons fait ce choix pour maintenir des prix toujours compétitifs et intéressants pour nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question concernant vos nouvelles croquettes Pattoon Chien Saumon.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
Merci pour votre commentaire très positif sur notre service logistique. Effectivement, la gamme Décisiv’diet a été interrompu. Nous avons fait ce choix pour maintenir des prix toujours compétitifs et intéressants pour nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question concernant vos nouvelles croquettes Pattoon Chien Saumon.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Bien
Florence G.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de
La Croquetterie
Le
Bonjour Florence,
Merci pour cette appréciation très positive.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour cette appréciation très positive.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie