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★★★★★
basée sur 1683 avis publiés
★★★★★
basée sur 1683 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Très bien
Corinne G.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de La Ceinture Française
Le
Bonjour,
Je pense que vous avez fait une erreur sur la note car elle ne correspond pas au commentaire très bien que vous avez donné.
C'est dommage ,ça fait baisser notre moyenne.
Nous sommes à votre écoute au telephone et par mail toute la journée si besoin.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
Je pense que vous avez fait une erreur sur la note car elle ne correspond pas au commentaire très bien que vous avez donné.
C'est dommage ,ça fait baisser notre moyenne.
Nous sommes à votre écoute au telephone et par mail toute la journée si besoin.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvaise taille. Inutilisable. Très mauvaise commande
Christophe D.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de La Ceinture Française
Le
Bonjour,
Il y a eu confusion de votre part malgré notre guide de taille et l'email de confirmation de commande qui stipule en en-tête de mail qu'il faut prendre le tour de taille et non la longueur totale.
Nous savons que ce n'est pas simple pour les clients mais les tailles des ceintures s'expriment toujours en tour de taille (longueur boucle comprise de la boucle jusqu'au trou du milieu ) et non en longueur totale car c'est la seule façon de ne jamais se tromper.
Nous vous avons proposé un échange pour une ceinture à la bonne taille que vous avez refusé.
Nous sommes désolé de ce qui vous ait arrivé et soyez assuré que nous faisons notre maximum avec des e-mail de confirmation et appels directement aux clients pour que ce genre de soucis n'arrivent pas car nous savons que cela dégrade la satisfaction client peut importe le qualité de nos produits.
Fort heureusement cela n'arrive que rarement et si vous avez le moindre soucis surtout il ne faut pas hésiter à nous contacter directement nous sommes disponibles au téléphone du lundi au vendredi toute la journée et nous trouvons toujours une solution.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
Il y a eu confusion de votre part malgré notre guide de taille et l'email de confirmation de commande qui stipule en en-tête de mail qu'il faut prendre le tour de taille et non la longueur totale.
Nous savons que ce n'est pas simple pour les clients mais les tailles des ceintures s'expriment toujours en tour de taille (longueur boucle comprise de la boucle jusqu'au trou du milieu ) et non en longueur totale car c'est la seule façon de ne jamais se tromper.
Nous vous avons proposé un échange pour une ceinture à la bonne taille que vous avez refusé.
Nous sommes désolé de ce qui vous ait arrivé et soyez assuré que nous faisons notre maximum avec des e-mail de confirmation et appels directement aux clients pour que ce genre de soucis n'arrivent pas car nous savons que cela dégrade la satisfaction client peut importe le qualité de nos produits.
Fort heureusement cela n'arrive que rarement et si vous avez le moindre soucis surtout il ne faut pas hésiter à nous contacter directement nous sommes disponibles au téléphone du lundi au vendredi toute la journée et nous trouvons toujours une solution.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis un peu déçue , je m’attendais à une ceinture plus épaisse, le cuir est très fin , mais le travail est bien fait
Brouiller Rousseau F.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de La Ceinture Française
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé de qui vous est arrivée ,il nous arrive de faire des erreurs c'est rare mais nous ne sommes pas infaillibles.
Nous vous avons envoyé une nouvelle ceinture et vous êtes maintenant pleinement satisfaite.
Nous nous excusons encore pour le désagrément.
Bien cordialement Robin de la Ceinture Française.
Nous sommes désolé de qui vous est arrivée ,il nous arrive de faire des erreurs c'est rare mais nous ne sommes pas infaillibles.
Nous vous avons envoyé une nouvelle ceinture et vous êtes maintenant pleinement satisfaite.
Nous nous excusons encore pour le désagrément.
Bien cordialement Robin de la Ceinture Française.
1
/5
★☆☆☆☆
C'est parfait
Alain U.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de La Ceinture Française
Le
Bonjour ,merci pour votre avis mais je pense que vous vous êtes trompé sur la note car vous semblez ravi de votre ceinture !
C'est dommage ça fait baisser notre moyenne.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
C'est dommage ça fait baisser notre moyenne.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
1
/5
★☆☆☆☆
Vous demandez le tour de taille en cm, parfait, mon tours de taille est de 90 cm, et bien j’ai reçu une ceinture de 90 cm pile !!! Un peu petit quand même, non ?
David H.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de La Ceinture Française
Le
Bonjour David ,
Nous savons qu'il est parfois difficile certains client de connaitre la taille aussi nous avons réalisé un petit tutoriel vidéo qui explique exactement comment prendre la mesure il suffit de suivre les instructions à la lettre et il est impossible de se tromper :
https://laceinturefrancaise.fr/content/7-comment-mesurer-la-taille-de-ma-ceinture-
Nous vous avons contacté par téléphone pour résoudre votre problème et proposé un échange.
Sachez que nous ne laissons aucun client dans la galère, quel que soit le problème notre service client est là pour les résoudre.
Belle journée à vous.
Nous savons qu'il est parfois difficile certains client de connaitre la taille aussi nous avons réalisé un petit tutoriel vidéo qui explique exactement comment prendre la mesure il suffit de suivre les instructions à la lettre et il est impossible de se tromper :
https://laceinturefrancaise.fr/content/7-comment-mesurer-la-taille-de-ma-ceinture-
Nous vous avons contacté par téléphone pour résoudre votre problème et proposé un échange.
Sachez que nous ne laissons aucun client dans la galère, quel que soit le problème notre service client est là pour les résoudre.
Belle journée à vous.