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★★★★★
basée sur 6640 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
La commande étais assez correcte juste un baille c'est que jai commandé des chips banane Sucré car je suis enceinte et je voulais un truc sucré vous m'avais envoyé salé un peut dégoûté pour sah mais si non le reste a etais respecter
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Le
suite à un achat du 08/01/2021
3/5
★★★☆☆
Colis reçu dans les délais !
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Le
suite à un achat du 14/12/2020
3/5
★★★☆☆
Retard énorme dans la livraison et aucune compensation malgré le prix qu’on paye...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3/5
★★★☆☆
Les boissons bien emballés mais les choco pie complètement écrasés et une boite de nouilles de riz au kimchi déchiré donc mise à la poubelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Le transporteur a livré chez mes voisin au lieu de chez moi . heureusement que je suis en bon terme avec mes voisin .......
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Le
suite à un achat du 15/12/2020
Réponse de Kimchi passion
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre commande.
Il est cependant dommage de laisser un tel avis sur notre site, étant donné que le problème ne vient pas de nos services mais du transporteur et que cela est indépendant de notre volonté.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
Rébecca
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre commande.
Il est cependant dommage de laisser un tel avis sur notre site, étant donné que le problème ne vient pas de nos services mais du transporteur et que cela est indépendant de notre volonté.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
Rébecca
3/5
★★★☆☆
Ma commande a été très en retard, il aurait fallu mettre plus en avant le message le disant. Et vous devriez être plus aidant sur le choix pour faire livrer la commande car il aurait peut mieux fallu que je prenne le camion réfrigérateur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue: Commande passée le 7 December, livraison le 21 Décembre. Les produits sont conformes à la déscription.
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Le
suite à un achat du 07/12/2020
3/5
★★★☆☆
Je mets un peu moins bien que la dernière fois car je suis un peu déçue. Plusieurs produits avec une date de péremption proche... alors que ce sont des produits qui se gardent bien dans le temps.
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Le
suite à un achat du 05/12/2020
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de retard dans la livraison même plus que ce qui était annoncé sur le site du fait du covid et peu d'infos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3/5
★★★☆☆
Les produits sont de qualité mais j'ai du attendre plus de 15j ma commande... les délais ne sont pas respectés...c'est très dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3/5
★★★☆☆
Pour cette commande delai un peu long pour envoi vu des frais de port en chronopost elevé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3/5
★★★☆☆
Trop de produits en rupture de stocks, notamment les chips d’algues wasabi . Je ne reviendrai pas à cause de ça
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
3/5
★★★☆☆
La navigation n’est pas très claire plusieurs rubriques qui se croisent, et on ne trouve pas que des produits coréen contrairement à ce que laisse penser le titre (genre pas de riz coréen, lui qui est tellement spécifique, à part en barquette précuite). Sinon, c’est chouette de trouver une épicerie coréenne en ligne et la livraison, un peu longue, s’est bien passée.
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Le
suite à un achat du 28/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Site peu convivial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
3/5
★★★☆☆
La navigation et la livraison sont bonnes mais sur les produits il manque une mode de preparation. J'ai utilisé le 5121 Pâte de Curry Rouge - Cock 400g mais je ne savais pas combien à utiliser, ni comment utilliser donc j'ai mis le 400 grammes mais c'est trop concentré. Vous avez des instructions quelque part ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
3/5
★★★☆☆
Le site est peu pratique à visiter. Par contre, les explications pour l'utilisation de chaque produit sont bien présentes et détaillées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
3/5
★★★☆☆
Grande variété de produits coréens et petit sélection de produits d'autres origines (japonais, chinois...) malheureusement une bonne partie des produits référencés sont en rupture de stock et parfois l'état des stocks n'est pas à jour. Le service client est très réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
3/5
★★★☆☆
Frais de port assez chers, mais produits bien conditionnés. Délais de traitement assez longs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
3/5
★★★☆☆
La commande était longue. le produit ne correspondait pas à la photo du site. la variété de la patate douce reçu, ne correspondait malheureusement pas à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande arrivée incomplète et pas de nouvelle...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2020
Réponse de Kimchi passion
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Il aurait été judicieux de contacter le service client avant de laisser un tel avis, notre SAV est à votre disposition pour régler cet incident, pouvez vous nous indiquer quel produit vous n'avez pas reçu?
Merci d'avance.
Cordialement
Rébecca
Merci pour votre avis. Il aurait été judicieux de contacter le service client avant de laisser un tel avis, notre SAV est à votre disposition pour régler cet incident, pouvez vous nous indiquer quel produit vous n'avez pas reçu?
Merci d'avance.
Cordialement
Rébecca