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★★★★★
basée sur 6640 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Un petit peu déçue ... il me semble avoir demandé une livraison réfrigéré et la commande et arrivée à température ambiante alors qu'il y avait dedans des produits frais ... De plus un produit était manquant
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Le
suite à un achat du 07/05/2021
Réponse de Kimchi passion
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis, la livraison payé n'était pas température dirigée mais livré avec nos poches et bloc de glaces. N'ayez crainte pour les produits ce sont des kimchi, un produit lactofermentation qui continu son processus de fermentation aucun risque sanitaire comme expliqué sur nos fiches produits.
Concernant le produit manquant, avez-vous contacté notre service client ? ou s'agit-il d'un remboursement suite à une rupture, dans ce cas il y a avait un mot dans le colis.
Cordialement
bachmann Bertrand
Merci pour votre avis, la livraison payé n'était pas température dirigée mais livré avec nos poches et bloc de glaces. N'ayez crainte pour les produits ce sont des kimchi, un produit lactofermentation qui continu son processus de fermentation aucun risque sanitaire comme expliqué sur nos fiches produits.
Concernant le produit manquant, avez-vous contacté notre service client ? ou s'agit-il d'un remboursement suite à une rupture, dans ce cas il y a avait un mot dans le colis.
Cordialement
bachmann Bertrand
3/5
★★★☆☆
Envoi beaucoup trop lu au bcp de choixvue du prix de l envoi ( cela indique 24a48 ... en général olus 1 semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2021
3/5
★★★☆☆
Frais de livraison trop élevé pour les DOM -Tom
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Le
suite à un achat du 24/04/2021
3/5
★★★☆☆
Il y a eu une erreur dans ma dernière commande Erreur d'envoi de produits A la place de la farine de riz, j'ai reçu la farine de riz gluant. Suite à l'envoi d'un mail pour signaler le probleme les bons produits m'ont été envoyé sans frais supplémentaire A la place d'une sauce à huître, j'ai reçu une sauce poisson, mais je l'ai remarqué un peu tard donc je n'ai pas signaler cette erreur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
3/5
★★★☆☆
Contente des articles, mais une semaine d'attente pour les recevoir, donc un peu déçu sur ce point ! Mais les prix sont correct et cela est bien
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Le
suite à un achat du 01/05/2021
3/5
★★★☆☆
La nouvelle interface est belle mais pas fluide au niveau de la navigation. Je trouve également les frais de port beaucoup beaucoup trop cher. (30 euros se frais de port pour 40€ d'achat. La marge est restreinte ) Mais j'ai les produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021
3/5
★★★☆☆
Si seulement il n’y avait pas autant de rupture de stock ! Et ça coûte une fortune leur livraison !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2021
3/5
★★★☆☆
La navigation sur le site est très simple, les produits de qualité . En revanche frais de port aussi élevé que ma commande, avec soit disant une livraison en 48 heures, non respecté bien sur. Si je doit recommander se sera sans ce mode de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison très tardive
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Le
suite à un achat du 20/04/2021
3/5
★★★☆☆
Le site est génial, j'ai eu tout ce que je voulais, tout était présent dans ma commande, bien soigné à l'emballage. Vraiment je recommande MAIS j'avais pris la livraison à 9€ (48h-72h) pour recevoir mon colis tôt mais je l'ai reçu 1 semaine après l'avoir commandé et c'était même pas le bon point relais colis. Mais bon. Super site. Je recommande et moi même je recommanderai sur ce site !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2021
3/5
★★★☆☆
Il y a eu un soucis le colis s est baladé entre plusieurs points relai du coup l expedition a été trés longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai passé ma commande (pas grand chose) un lundi. Il était marqué 5-6 jours pour recevoir la commande. On est mercredi de la semaine d'après et je n'ai toujours rien reçu. Je trouves ça dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
3/5
★★★☆☆
Il y a beaucoup de ruptures de stock, et je n'ai jamais pu commander tout ce que je voulais. Chronopost n'a pas livré le jour dit et lors de la livraison 2 jours après le jour prévu, à prétendu qu'il n'y avait personne, ce qui est faux, et a livré dans un relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
3/5
★★★☆☆
Mes boite de conserves sont toutes gondoler. Mon paquet de riz tilda 5 kg a 19,90 était de 1 kg.je resterai client chez vous en fessant attention. Merci pour votre attention.
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Le
suite à un achat du 09/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Tarif d'expédition excessif. Commande en préparation pendant une semaine. Il a fallu que j'appelle pour que ma commande soit envoyée. Aucun geste commercial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2021
3/5
★★★☆☆
Site bien conçu, c'est facile de navigation et il y a beaucoup de produits. Le bémol serait les frais d'expédition qui font grimper la facture trop rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2021
3/5
★★★☆☆
Frais de port trop excessif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
3/5
★★★☆☆
Stocks insuffisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
3/5
★★★☆☆
Personnel très a l écoute et compétent. Mais le site a besoin d une mise a jour pour l europe àvec un prix correct de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
3/5
★★★☆☆
Sur 2 boites Kimchi l'une avait le couvercle mal serré ce qui a entraîné un suintement odorant dans le paquet et nécessité un lavage à grande eau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021