/10
★★★★★
basée sur 6680 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Envoie un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2021
3/5
★★★☆☆
La commande de 2kg de taro est arrivée très rapidement bien emballée ;malheureusement deux pommes étaient abimées présentant des taches de moisissures dues sans doute à l'emballage plastique qui ne permet pas l'évacuation de l'humidité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2021
2/5
★★☆☆☆
J'ai choisi un relais près de chez moi pour la livraison ,Kimchi Passion a changé un autre plus loin sans me demander si cela me convient
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de
Kimchi passion
Le
Bonjour, Merci pour votre avis, mais nous ne changeons pas le lieu de livraison, c'est le transporteur qui peut décider pour diverses raisons de déposer votre colis dans un autre point relais, j'en suis désolé mais nous ne pouvons pas intervenir sur de genre de situations.
Cordialement
Bachmann Bertrand
Cordialement
Bachmann Bertrand
3/5
★★★☆☆
3 paquets de riz commandés, 3 paquets percés et du riz plein le carton...rageant !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2021
3/5
★★★☆☆
La navigation sur le site n'est pas très fluide
La livraison n'est pas arrivée à mon domicile mais au point relais et donc pas gardé au frais c'est donc resté toute la journée à température, pas terrible pour les produits frais.
Mais les produits commandés sont très bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison annoncée pendant 4 jours...sans livraison !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2021
3/5
★★★☆☆
Bon site, expédition rapide, prix abordables , mais toujours trop d'articles en rupture de stock...Peut être faudrait- il limiter le choix, et avoir du stock sur ce choix?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2021
3/5
★★★☆☆
C'était ma première commande et je suis déçu, il me manqué un article que j'ai fait savoir on m'a répondu rupture de stock on doit me rembourser j'attends ça fait une semaine Autres chose aussi les frais de livraison c'est chère. Par contre la séparation des produit frais étais parfait. Est ce que je recommanderais je ne sais pas...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2021
3/5
★★★☆☆
Commande reçu sans poche de glace pour le tofu et kimchi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2021
2/5
★★☆☆☆
La commande était incomplète. Je n'ai reçu qu'un seul set de couvert alors que j'avais ciommandé le set familial. Il n'y a eu aucune réponse à mon mail de réclamation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
Réponse de
Kimchi passion
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis, ma collègue Rebecca à du répondre à votre email, nous n'allions effectivement pas traité. Le set familial vous sera livré la semaine prochaine.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bachmann Bertrand
Merci pour votre avis, ma collègue Rebecca à du répondre à votre email, nous n'allions effectivement pas traité. Le set familial vous sera livré la semaine prochaine.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bachmann Bertrand
2/5
★★☆☆☆
Je met deux étoiles car pour moi les délais de livraison est beaucoup plus long que celui affiché sur le site ça a mi plus de 10 jours à arriver. Très déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
Réponse de
Kimchi passion
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis, navré mais en raison des nombreux jours fériées en mai, nous avions prit un peu de retard et Monfialrelay également dans l'acheminement du colis.
cordialement
bachmann Bertrand
Merci pour votre avis, navré mais en raison des nombreux jours fériées en mai, nous avions prit un peu de retard et Monfialrelay également dans l'acheminement du colis.
cordialement
bachmann Bertrand
3/5
★★★☆☆
Un paquet était ouvert sur une des faces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
3/5
★★★☆☆
Un petit peu déçue ... il me semble avoir demandé une livraison réfrigéré et la commande et arrivée à température ambiante alors qu'il y avait dedans des produits frais ... De plus un produit était manquant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2021
Réponse de
Kimchi passion
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis, la livraison payé n'était pas température dirigée mais livré avec nos poches et bloc de glaces. N'ayez crainte pour les produits ce sont des kimchi, un produit lactofermentation qui continu son processus de fermentation aucun risque sanitaire comme expliqué sur nos fiches produits.
Concernant le produit manquant, avez-vous contacté notre service client ? ou s'agit-il d'un remboursement suite à une rupture, dans ce cas il y a avait un mot dans le colis.
Cordialement
bachmann Bertrand
Merci pour votre avis, la livraison payé n'était pas température dirigée mais livré avec nos poches et bloc de glaces. N'ayez crainte pour les produits ce sont des kimchi, un produit lactofermentation qui continu son processus de fermentation aucun risque sanitaire comme expliqué sur nos fiches produits.
Concernant le produit manquant, avez-vous contacté notre service client ? ou s'agit-il d'un remboursement suite à une rupture, dans ce cas il y a avait un mot dans le colis.
Cordialement
bachmann Bertrand
3/5
★★★☆☆
Envoi beaucoup trop lu au bcp de choixvue du prix de l envoi ( cela indique 24a48 ... en général olus 1 semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2021
3/5
★★★☆☆
Frais de livraison trop élevé pour les DOM -Tom
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2021
3/5
★★★☆☆
Il y a eu une erreur dans ma dernière commande
Erreur d'envoi de produits
A la place de la farine de riz, j'ai reçu la farine de riz gluant. Suite à l'envoi d'un mail pour signaler le probleme les bons produits m'ont été envoyé sans frais supplémentaire
A la place d'une sauce à huître, j'ai reçu une sauce poisson, mais je l'ai remarqué un peu tard donc je n'ai pas signaler cette erreur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
3/5
★★★☆☆
Contente des articles, mais une semaine d'attente pour les recevoir, donc un peu déçu sur ce point !
Mais les prix sont correct et cela est bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021
3/5
★★★☆☆
La nouvelle interface est belle mais pas fluide au niveau de la navigation.
Je trouve également les frais de port beaucoup beaucoup trop cher. (30 euros se frais de port pour 40€ d'achat. La marge est restreinte )
Mais j'ai les produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021
3/5
★★★☆☆
Si seulement il n’y avait pas autant de rupture de stock ! Et ça coûte une fortune leur livraison !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2021
3/5
★★★☆☆
La navigation sur le site est très simple, les produits de qualité . En revanche frais de port aussi élevé que ma commande, avec soit disant une livraison en 48 heures, non respecté bien sur. Si je doit recommander se sera sans ce mode de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison très tardive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
3/5
★★★☆☆
Le site est génial, j'ai eu tout ce que je voulais, tout était présent dans ma commande, bien soigné à l'emballage. Vraiment je recommande MAIS j'avais pris la livraison à 9€ (48h-72h) pour recevoir mon colis tôt mais je l'ai reçu 1 semaine après l'avoir commandé et c'était même pas le bon point relais colis. Mais bon. Super site. Je recommande et moi même je recommanderai sur ce site !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2021
3/5
★★★☆☆
Il y a eu un soucis le colis s est baladé entre plusieurs points relai du coup l expedition a été trés longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai passé ma commande (pas grand chose) un lundi. Il était marqué 5-6 jours pour recevoir la commande. On est mercredi de la semaine d'après et je n'ai toujours rien reçu. Je trouves ça dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
3/5
★★★☆☆
Il y a beaucoup de ruptures de stock, et je n'ai jamais pu commander tout ce que je voulais.
Chronopost n'a pas livré le jour dit et lors de la livraison 2 jours après le jour prévu, à prétendu qu'il n'y avait personne, ce qui est faux, et a livré dans un relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
3/5
★★★☆☆
Mes boite de conserves sont toutes gondoler.
Mon paquet de riz tilda 5 kg a 19,90 était de 1 kg.je resterai client chez vous en fessant attention. Merci pour votre attention.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Tarif d'expédition excessif.
Commande en préparation pendant une semaine. Il a fallu que j'appelle pour que ma commande soit envoyée. Aucun geste commercial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2021
3/5
★★★☆☆
Site bien conçu, c'est facile de navigation et il y a beaucoup de produits. Le bémol serait les frais d'expédition qui font grimper la facture trop rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2021
3/5
★★★☆☆
Frais de port trop excessif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
3/5
★★★☆☆
Stocks insuffisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021