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★★★★★
basée sur 8703 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Taille très petit
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Le
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Kalimbaka
Le
Bonjour Catherine, je suis navrée de lire votre avis. Je vois que vous ne nous avez jamais contacté, et qu'aucun article ne nous a été renvoyé. Vous pouvez nous retourner un article qui ne vous convient pas contre un remboursement. Pour éviter cela, nous indiquons pour chaque article ainsi que chaque tailles l'intégralité des mensurations, pour que vous commandiez la bonne taille. Alison
3/5
★★★☆☆
DECUE DES ARTICLES
CELA FAIT PLUSIEURS COMMANDES ET RIEN 0 VOIR AVEC LES PHOTOS ET LES VIDEOS
UN ARTICLE EST ABSOLUMENT PAS PORTABLE (COMBINAISON SAROUEL) ET SURTOUT RETOUR A LA CHARGE DU CLIENT !!!!
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Kalimbaka
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Bonjour Christila, je suis navré de lire votre message, en effet, nous ne prenons pas en charge les frais de retour, c'est pour cela que nous vous permettons de bénéficier des frais de port gratuits 🙂 Notre service client reste entièrement à votre disposition, et nous trouvons toujours une solution pour vous satisfaire 😉 Mais pour cela, il faut nous contacter 🙂 Belle journée, Alison
3/5
★★★☆☆
Les tailles ne correspondent pas vraiment aux descriptions, la qualité est égale au prix de vente. Retour compliqué.
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Kalimbaka
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Bonjour, sur chaque fiche d'articles vous pouvez retrouver les mesures pourchasse taille. Les mesures sont prises à plat. Pour ce qui est des retours vous êtes la seule à nous dire cela. Belle journée, Corentin.
2/5
★★☆☆☆
Qualité et finition des articles zéro
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Kalimbaka
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Bonjour Simone, Je suis étonnée de lire votre avis, en effet : 0 étoile en service client, hors je n'ai aucune trace d'un quelconque contact. 2 étoiles en livraison, vous avez passé commande le 21 au soir, votre commande a été expédiée le 22 au matin, reçu le 24 chez vous. De plus aucun retour de marchandise de votre part... Belle journée, Alison
3/5
★★★☆☆
Déçue par ma première commande qui ne correspondait pas à mes attentes .....déçue par la qualité et forme des vêtements qui ne me correspondait pas à ma silhouette..
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Bonjour Michelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation 🙂 Je suis navrée de lire ceci, je vois que votre retour a été pris en charge et que le remboursement à été effectué. Toute l'équipe de Kalimbaka vous souhaite une excellente journée et vous dit à très vite, Alison 🙂 ?
2/5
★★☆☆☆
Pantalon trop long. Chemisier trop court et serrant.
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Bonjour Pascale, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation 🙂 Je suis navré de lire ceci, n'hésitez pas à vous référer aux mesures indiquées sur notre site, sur chaque fiche article, afin de sélectionner la taille qui vous conviendra au mieux 🙂 Belle journée, à très vite, Alison 🙂 ?
3/5
★★★☆☆
Article cher par rapport à la qualité du produit
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Bonjour Laurence, Je suis navré de lire votre commentaire, nous n'avons jamais eu de retour négatif jusqu'à présent sur la robe Floride. Vous avez la possibilité de nous retourner votre article, nous procéderons au remboursement dès celui ci réceptionné 🙂 Belle journée, à très vite, Alison 🙂 ?
2/5
★★☆☆☆
Défaut dans la robe un peu décousu
Jupon pas top
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Bonjour Laure, Je suis désolée de vous lire, je ne vois aucun échange de votre part nous signalant un souci quelconque pour trouver ensemble une solution, un échange ou un remboursement ? N hésitez pas nous sommes à votre disposition par mail ou tel, pour les retours tout est indiqué sur notre site. Concernant les jupons, ils plaisent énormément pas de retour particulier. Belle journée Leila
3/5
★★★☆☆
L'article est joli mais en effectuant les retouches je me suis rendu compte qu'il était fabriquer en Chine. Donc je suis assez déçue. Il faudrait indiquer la fabrication et la provenance des articles sur le site.
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Bonjour Lysiane, Nous nous fournissons en Italie pour nos marques Lagenlook et Provençal Days, nos fabrications. Nous mettons le maximum de références en provenance d Italie pour les autres marques proposées. Hélas ce n est pas le cas de certains de nos fournisseurs. Belle journée Leila
2/5
★★☆☆☆
Article tout chifffonne
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Bonjour Bernadette, Je suis navrée de lire votre évaluation, parlez vous du petit top en coton au prix de 21?? ils sont pourtant soigneusement emballés un à un par notre préparatrice, le votre à du être malmené durant le transport je suppose. Je vois que la note du service client est catastrophique, je ne comprends pas, je n ai pas eu de contact avec vous? je reste à votre disposition, Leila
3/5
★★★☆☆
Erreur d'estimation des tailles de certains modèles.
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Bonjour Fabienne, je suis navré de lire votre commentaire, nous restons à votre disposition par téléphone, mail, ou messenger 🙂 Belle journée, à très vite, Alison
3/5
★★★☆☆
Déçu de devoir payer à ma charge le renvoi du colis car l article ne correspond pas à mes attente . La matière ne paraît pas du tout la même en vidéo et en vrai reçu à la maison
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Bonjour Angélique, la composition et descriptif de chaque article sont indiqués sur les fiches article sur notre site, toutes les informations y sont inscrites, avec des photos, de plus la politique de retour est inscrite sur notre site dans la rubrique retour" de plus nous restons à votre disposition pour vous renseigner lors du passage de commande
3/5
★★★☆☆
Pull beaucoup trop grand et matière trop souple
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Bonjour Nathaly, Vous avez la possibilité de nous le renvoyez, nous procéderons au remboursement dès réception, appuyez vous bien sur les mesures indiquées sur les annonces pour faire votre choix au mieux 🙂 Une excellente journée Leila
3/5
★★★☆☆
Le manteau ne me va pas , puis-je le retourner ?
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Bonjour Michèle, Bien sûr, vous pouvez nous retourner votre article, en vous aidant de la page des retours sur notre site 🙂 Nous restons à votre entière disposition au 04 32 62 10 26 🙂 Bises, à très vite, Alison 🙂
3/5
★★★☆☆
Pas conforme à la description
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Bonjour Marielle, Nous ne recevons pas ce genre de commentaire, mais je le prends en compte bien entendu... Vous avez la possibilité de nous envoyer le ou les articles qui ne conviennent pas, nous procéderons au remboursement dès réception. Une belle journée à vous, Leila
3/5
★★★☆☆
Un peut déçue pour la première fois, sur la grosse erreur lors du passage de commande par téléphone , reçue par Alisson qui n'a peut-être pas encore l'hab... Pas du tout renseigné sur la date de livraison. Et commande livrée en 6 jours au lieue de 48 h comme d'habitude.
J'espère simplement que ça se passera mieux la prochaine fois
Déçue aussi par la couleur rose trop pâle du top Phnix passée
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Le
3/5
★★★☆☆
Bien en général
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Bonjour Chantal, N hésitez pas à nous contacter si besoin est, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou vos remarques, une belle journée Leila
3/5
★★★☆☆
Bon suivi informatique
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Bonjour Azucena, Merci d avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation. Belle journée Leila
3/5
★★★☆☆
Joker
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Bonjour, Je consulte le suivi et le détail de votre commande j y vois 3 articles à -70 soldés, rien de particulier, aucun retour sur ces références, une livraison notée 2/5 pourtant passée le 15 juillet livrée le 17. N hésitez pas à nous joindre si besoin, nous sommes à votre disposition par téléphone, mail et messenger. Belle journée Leila
2/5
★★☆☆☆
Déçu ,la tunique couleur fadouille,description insuffisante quant à la matiére.
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Bonjour Susy, La tunique Béatrix que vous avez acheté en solde au prix de 22 est en bi-matière, la composition je viens de vérifier est bien clair sur celles ci, à savoir du 100 coton pour les volants et le bas des manches et 95 viscose et 5 elasthanne pour le haut + départ des manches. Je suis désolée que vous soyez déçue par ce modèle que vous pouvez nous renvoyer pour vous faire remboursée
3/5
★★★☆☆
Ma 1ère commande, j'ai reçu ma tunique avec 2 taches noires dans le dos de plus le tissu n'est pas de bonne qualité .... très déçue
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Bonjour Myriam, J ignore ce qu il s est passé, je vous envoie par mail un bordereau de retour gratuit et procéderai à l envoie de l échange ou bien j effectuerai un remboursement. Si vous ne me le signalez pas je ne peux hélas pas trouver de solutions ... Une belle journée , Leila
3/5
★★★☆☆
Je vais retourner toute ma commande car vraiment déçu de tous tissus,forme et qualité...rien a voir avec les photos sur le site....
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Bonjour Valérie, Cela peut arrivé bien que vous ayez choisis des best seller qui ont rencontrés un vrai succès. Dès réception nous procéderons au remboursement, le service client je ne comprends pas, je n ai pas de mail ni de contact de votre part ..? et pour la livraison expédié le 5 livré le 7 tout est normal... Belle journée à bientôt Leila
3/5
★★★☆☆
Commande passée le 1er mai livraison prévue le 7 arrivée le 22
Sinon merci à Leila qui a répondu à mes interrogations.
Un geste commercial sur ma prochaine commande serait le bienvenu.
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Bonjour Nicole, En effet votre colis à tardé pour la livraison, vous avez passé votre commande le 1er Mai nous l avons expédié le 3. Nous sommes pénalisé au niveau de la livraison mais elle ne dépend hélas pas de nous... livraison 1/5 est difficile à recevoir malgré tous nos efforts mais c est le jeu... Encore toutes nos excuses ... Belle journée Leila
3/5
★★★☆☆
Collier acheté présente quelques éclats. Veste qualité : tissu léger.
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Bonjour Patricia, Le motif sur le sautoir est naturellement marbré, est ce de cela dont il s agit sur le sautoir souhaitez vous nous le renvoyer ? nous procéderons au remboursement des 7.75 sans souci, la veste en sweat est pour la demi saison, sachez que nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions ou réclamations par téléphone ou mail bise Leila 😉
3/5
★★★☆☆
Sur 2 article commandé, un ne correspondait pas à ce que j'attendais, différent de la photo.
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Bonjour Nicole, je vois que nous avons procédé au remboursement de la robe Déborah que vous nous avez retourné. Je n ai à ce jour aucun retour de ce genre, je ne comprends pas, elle rencontre un grand succès ? bon, je suis certaine que vous trouverez à nouveau de jolies choses dans notre boutique en ligne à bientôt Leila 🙂 3
3/5
★★★☆☆
Un peu long pour l'expédition, sinon bel article
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Bonjour Chantal, je viens de consulter le suivi de votre colis, les délais sont plutôt rapides. En moyenne il faut compter 5 jours ouvrables pour les livraisons en points relais. Votre commande passée le 7 ( vendredi) dépose que le 10 ( lundi pas de dépôts le weeke end ) n hésitez pas à nous contacter si un jour vous avez une question ou autre... Une excellente journée à bientôt Leila 🙂
3/5
★★★☆☆
Robe frangipanier couture mal finie coupe mal équilibre par contre très beau tissu.
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Bonjour Armelle, étonnée, ce modèle à rencontré un véritable succès, sans doute une plus moyenne que les autres en tout cas toutes nos excuses pour cette déception, vous auriez du nous la renvoyer nous aurions procéder au remboursement des 17.50. A bientôt j espère belle journée Leila 🙂
3/5
★★★☆☆
Très réactif à la commande.
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Bonjour Hélène, surprise par la note de la livraison, je viens de regarder le suivi de votre colis expédié le 14 reçu le 17 les délais sont respectés. Nous sommes à votre disposition par téléphone et par mail si besoin, notre objectif est d aller chercher les 2 étoiles manquantes 🙂 prochaine commande je l espère Leila
3/5
★★★☆☆
L'article était prévu jusqu'à la taille 54...en rêveJe le renvoie aujourd'hui.
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Bonjour Liliane, je vous propose de nous renvoyer le top Séville, nous procéderons au remboursement dès réception. Nous avons 72 cm d aisselles à aisselles ce qui correspond à un tout de poitrine de 144 cm est ce la coupe qui ne convient pas ? nous sommes à votre disposition pour répondre à vos attentes si besoin que ce soit par téléphone ou par mail. Belle semaine à vous Leila 🙂
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé une tunique et un pantalon.
1er jour, la tunique est déjà décousue sur tout un côté
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Le
Bonjour Sophie, nous sommes là pour répondre à d éventuels soucis, nous envoyons un bordereau pour le retour de l article et procédons soit au remboursement soit à l envoie de l échange à nos frais, bien entendu, pourquoi ne pas nous avoir contacté par téléphone ou mail nous sommes à votre entière disposition 🙂 belle journée Leila