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basée sur 465 avis publiés
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Derniers avis clients
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/11/2022
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/11/2022
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/11/2022
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★☆☆☆☆
Mon numéro de téléphone portable et des instructions très claires au cas où je ne serais pas à la maison ont été envoyés dans les instructions au livreur. Pendant deux jours consécutifs, le livreur affirme que je n'étais pas chez moi, ce qui est faux. En outre, il ne m'a pas appelé sur mon téléphone portable et n'a pas sonné à ma porte. S'est-il vraiment rendu à mon domicile ? Le colis est un cadeau d'anniversaire pour un enfant que j'ai commandé le 25/11/2022. Je devrais les remercier pour leur travail... Pitoyable ! !!
Comprador Verificado
Le
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Réponse de Juguetes Molto
Le
Bonjour, l'évaluation que vous faites ici concerne le magasin et tout ce que vous mettez dans l'évaluation se réfère à l'agence de transport et à leurs conversations avec l'agence de transport, nous n'avons jamais eu connaissance d'un quelconque problème puisque ni vous ni l'agence ne nous en ont parlé jusqu'à présent, nous n'avons donc pas pu intervenir, nous avons juste demandé des explications à l'agence pour essayer de livrer le colis de toute urgence. Nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à l'adresse molto@molto.com afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème ou même, si nécessaire, à l'envoyer par une autre agence. Nous sommes vraiment désolés de ce qui se passe et nous avons commencé dès maintenant à essayer de résoudre le problème et de faire en sorte que le colis soit livré lundi au plus tard, soit par l'agence qui le détient actuellement, soit en envoyant un autre colis aujourd'hui par une autre agence.
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Comprador Verificado
Le
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Comprador Verificado
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Super
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/11/2022
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/11/2022
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/11/2022
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/11/2022
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Très bonne et très rapide livraison
Comprador Verificado
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Réponse de Juguetes Molto
Le
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ensemble du processus d'achat.
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Comprador Verificado
Le
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Comprador Verificado
Le
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Comprador Verificado
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Comprador Verificado
Le
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Comprador Verificado
Le
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Lorsque j'ai effectué le processus d'achat, le site web a planté plusieurs fois, j'ai dû répéter l'ensemble du processus au moins trois fois (confirmer le panier, ajouter à l'adresse et effectuer le paiement), pourriez-vous s'il vous plaît le vérifier ?
Comprador Verificado
Le
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Réponse de Juguetes Molto
Le
Heureusement, grâce à vous tous, nous avons eu un très bon accueil dans notre boutique ces jours-ci et le volume de transactions a été si élevé que nous avons parfois eu une saturation dans le serveur, mais nous essayons de le résoudre pour éviter de tels problèmes, nous apprécions vos commentaires et nous les prendrons en compte, de toute façon si à tout moment un problème survient, envoyez-nous un email à molto@molto.com et dès que possible nous vous répondrons et résoudrons ce qui se passe. merci.
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J'ai eu un problème et ils l'ont résolu immédiatement et tout cela sans ouvrir le paquet et sans savoir si toutes les pièces sont là, mais pour l'attention je leur donne la note maximale.
Comprador Verificado
Le
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Réponse de Juguetes Molto
Le
Merci pour vos commentaires, et bien sûr si vous avez d'autres problèmes ou doutes vous savez que vous pouvez nous contacter et nous essaierons de les résoudre le plus rapidement possible.
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/11/2022
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/11/2022
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/11/2022
Avis traduit
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/11/2022
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/11/2022
Avis traduit
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/11/2022
Avis traduit
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 23/11/2022
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