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basée sur 1182 avis publiés
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Derniers avis clients
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Commandé-livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
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★★★★★
Solution en parfaite adéquation avec nos besoins de tous les jours et pour remplir/ajuster le niveau du bassin aquaponique
Excellent produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
5
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★★★★★
Rapide, conforme à la description, commercial efficace après échange par mail, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
2
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★★☆☆☆
Ma commande date du 9 décembre, nous sommes le 24 et je n'ai aucune livraison et aucune communication malgré mes relances téléphoniques.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2019
Réponse de Josmose
Le
Bonjour,
Vous aviez indiqué un point relais alors que les testeurs TDS sont envoyés par courrier. Vos testeurs ont donc du arriver au point relais sans numéro de suivi donc ils sont perdus. Nous vous en enverrons deux nouveaux début Janvier, conformément à notre conversation téléphonique de ce jour.
Cordialement,
Alexis
Vous aviez indiqué un point relais alors que les testeurs TDS sont envoyés par courrier. Vos testeurs ont donc du arriver au point relais sans numéro de suivi donc ils sont perdus. Nous vous en enverrons deux nouveaux début Janvier, conformément à notre conversation téléphonique de ce jour.
Cordialement,
Alexis
3
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★★★☆☆
Lors de notre précédente commande, il n'apparaissait pas sur le site l'obligation de passer par un robinet spécial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
5
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★★★★★
Très bon service après vente
Personne disponible pour les soucis d'installation des filtres
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
4
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★★★★☆
Osmose un plus ajout de filtre anti calcaire et pré-membrane à ajouter sur l’osmoseur Ultimos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
5
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★★★★★
Site fonctionnel, sans fioriture inutile. Ne changez rien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
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★★★★★
Réception rapide du produit, avec un service client au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
5
/5
★★★★★
Délai de livraison ultra rapide, contact très agréable et très sérieux!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
5
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★★★★★
Site extrêmement intéressant, très bien conçu, des informations qui m’ont permis de faire mon choix.
Josmose très disponible, interlocuteurs compétents au téléphone où par mail.
Je recommanderai cette société à mon entourage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2019
5
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★★★★★
Deuxième commande sur ce site. Toujours aussi satisfait. Bon rapport qualité/prix, commande bien emballée. Et si petit retard d'envoi, on a tout de suite un mail nous prévenant. Je continuerai à commander sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
2
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★★☆☆☆
Je viens de recevoir pour la deuxième fois le même osmoseur 400 GPD qui était un reconditionnement (traces sur plastique, eau dans l'appareil la première fois), après un contact avec la société JOSMOSE, celle-ci me renvoie le même produit ! Que dire de plus...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
Réponse de Josmose
Le
Bonjour Mr Dolou,
Nous vous avons déjà répondu par email que ce n'est pas le même osmoseur qui vous a été renvoyé et je suis disposé à vous envoyer des photos de celui que vous nous avez renvoyé pour le prouver. Les osmoseurs que nous envoyons sont toujours un minimum humide puisque nous testons l'étanchéité de chaque machine avant expédition. Vous nous aviez renvoyé votre osmoseur à cause d'une trace due à la manipulation pendant le test d'étanchéité et vous constaterez qu'il n'y a pas de trace sur celui que nous vous avons renvoyé. Votre commentaire n'a donc aucun sens. Nous avons accepté de faire du zèle en payant de notre poche un aller-retour clairement inutile pour vous satisfaire mais force est de constater que nous n'aurions pas du ! Si vous n'êtes pas content, renvoyez-nous à nouveau l'osmoseur dans son emballage d'origine et nous vous rembourserons avec plaisir car on a horreur des clients de mauvaise fois chez josmose.fr.
Nous vous avons déjà répondu par email que ce n'est pas le même osmoseur qui vous a été renvoyé et je suis disposé à vous envoyer des photos de celui que vous nous avez renvoyé pour le prouver. Les osmoseurs que nous envoyons sont toujours un minimum humide puisque nous testons l'étanchéité de chaque machine avant expédition. Vous nous aviez renvoyé votre osmoseur à cause d'une trace due à la manipulation pendant le test d'étanchéité et vous constaterez qu'il n'y a pas de trace sur celui que nous vous avons renvoyé. Votre commentaire n'a donc aucun sens. Nous avons accepté de faire du zèle en payant de notre poche un aller-retour clairement inutile pour vous satisfaire mais force est de constater que nous n'aurions pas du ! Si vous n'êtes pas content, renvoyez-nous à nouveau l'osmoseur dans son emballage d'origine et nous vous rembourserons avec plaisir car on a horreur des clients de mauvaise fois chez josmose.fr.
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★★★★★
Livraison dans les délais et exactement les produits attendus
S'adapte sur ma fontaine sans souci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2019
5
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★★★★★
Pour les filtres commandés en plus du Kit pourrait être au même prix,le Kit n'est pas totalement adapté sur la durée du fait du volume consommé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2019
5
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★★★★★
Site bien détaillé, livraison très rapide, SAV au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
5
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★★★★★
Je réside à l'étranger. Malgré une pléthore de vendeurs de systèmes de filtration, j'ai cependant choisi j'Osmose.fr car c'est de loin la source d'information la mieux construite pour qui vise sa propre installation. Les plus: disponibilité et honnêteté du conseil, choix des produits, vaste gamme de prix, envoi rapide. Sans eux, je ne me serai pas lancé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2019
5
/5
★★★★★
Equipe très efficace et de bons conseils.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
5
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★★★★★
Tout est PARFAIT… Depuis les 1ères minutes de consultation du site (très bien fait), à la livraison express en passant par les conseils avisés prodigués par des personnes aimables et très compétentes, tout est réellement parfait! Je recommande vivement…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
5
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★★★★★
Site parfaitement clair , avec des vidéos tutos très pratiques!
Livraison rapide et transporteur très compétent avec suivi à chaque étape de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
4
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★★★★☆
Robinet qui rempli son rôle, l'ensemble parait quand même un peu léger, à suivre dans le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2019
5
/5
★★★★★
Clair et simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2019
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
5
/5
★★★★★
Très clair - l'aide en ligne est aussi très utile et complémentaire pour éviter d'être perdus et trouver rapidement une réponse à nos besoins er régler les problèmes techniques devant lesquels nous sommes démunis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2019
4
/5
★★★★☆
Bien mais ça serait plus pratique et fiable avec d'autre type de raccords entre les différents composants....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2019
5
/5
★★★★★
Amabilité et efficacité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2019
5
/5
★★★★★
Rapide bonne livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Suite à une communication téléphonique pour renseignements, j'ai été surpris par la réponse à ma question qui ne semblait pas très professionnelle. On ne met pas un débutant pour répondre à la clientèle. Résultat j'ai été voir ailleurs pour mon achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2019
Réponse de Josmose
Le
Bonjour Mr Champagnac,
Je viens seulement de voir votre avis car je ne vérifie que très rarement ce genre de chose.
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience malheureuse avec nous ?
Étant donné la date de votre commentaire, je devine que vous avez eu affaire à Clément qui avait démarré chez nous depuis une dizaine de jour. J'espère donc que vous êtes le seul à avoir eu ce ressenti.
Je viens seulement de voir votre avis car je ne vérifie que très rarement ce genre de chose.
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience malheureuse avec nous ?
Étant donné la date de votre commentaire, je devine que vous avez eu affaire à Clément qui avait démarré chez nous depuis une dizaine de jour. J'espère donc que vous êtes le seul à avoir eu ce ressenti.