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basée sur 1182 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Réactif et donnant des renseignements et conseil avisés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
5
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★★★★★
Colis bien fait et expédié rapidement.
Contenu complet comme commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
5
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★★★★★
De fort bon conseil et des produits au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2020
4
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★★★★☆
Bien, aucun problème à signaler.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
4
/5
★★★★☆
Rien à redire sur le site , retard important de la livraison mais non imputable à la boutique , bonne relation avec le service commercial ainsi que le service technique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2019
5
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★★★★★
Livraison rapide, bons conseils donnés par téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2020
3
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★★★☆☆
Après 1 mois satisfait: Fonctionne bien et respecte 1l eau produite pour 2l rejetés
Apprecié: Transparence sur le site quant a l'origine des appareils et materiels
A améliorer:
J'ai du appeler 5 fois et laisser 3 messages ( pas rappelé) en 1 semaine pour avoir une personne au telephone
Le retroeclairage de l'ecran (Directos) ne se desactive pas et l'ecran est allumé en permanence ( Gaspillage)
L'osmoseur est arrivé avec la pompe attachée en un point, le reste des vis ( 3 autres points) etaient posées dans le carton.!!!
Le manuel d'installation est de qualité tres moyenne. Pas specifique de l'osmoseur avec des details/ descriptions parfois faux et aucune explication quant a la premiere mise en service. (Rincage vidange avant de pouvoir boire l'eau). Afin de boire l'eau osmosé il faut attendre 20 secondes pour que le compteur presente le taux le plus bas en mineraux.
La poche de raccords/rondelles etait percée et le contenu au fond du carton.
La livraison devait se faire après prise de rendez-vous, aucun rendez vous n'a été pris.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2020
4
/5
★★★★☆
Commande et livraison un peu erratique, mais parfaitement rattrapées par échanges email précis et diligents.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2020
5
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★★★★★
Ma commande sera installée seulement à la fin mars à la réception du robinet 3 voies.
Pas d'avis pour le moment
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
3
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★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2020
5
/5
★★★★★
Site très clair, très documenté avec les nombreuses vidéos,simples et très explicites.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
5
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★★★★★
Bons conseils par téléphone, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et soignée, je recommande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
5
/5
★★★★★
Tout est clair sur le site. Conseils avisés par telephone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
5
/5
★★★★★
Excellent service, tout en compétence et en gentillesse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2020
5
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★★★★★
Toujours au top ! et toujours un super accueil téléphonique. Très bons conseils.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
5
/5
★★★★★
Très bien merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2020
5
/5
★★★★★
Le meilleur site francophone en ce qui concerne la purification domestique de l'eau, car agrémentée de nombreuses vidéos explicatives bien utiles pour les néophytes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2020
5
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★★★★★
Une équipe adorable qui prend le temps de tout vous expliquer consciencieusement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un osmoseur Limpidos, il a fonctionné une seule fois complètement puis le transfo a lâché. Il a fallu l'envoyer en réparation ! Non seulement les échanges avec J'osmose ont été compliqués dès le départ, mais le suivi suite au problème technique inexistant, jamais reçu de réponse à ma réclamation. Vivant à l'étranger, le renvoi de la machine + la douane + tous les frais étaient impossibles, j'ai donc du prendre la réparation à ma charge. Je ne recommande pas du tout J'osmose et la manière dont la clientèle est accompagnée avant, pendant et après l'achat !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5
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★★★★★
Merci pour les conseils d'installation et lea rapidité de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2019
5
/5
★★★★★
Beaucoup d'informations à disposition. Du choix dans les osmoseurs. Réponse rapide en cas de question sur un produit ou un détail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2020
5
/5
★★★★★
Très bien : malgré une livraison un peu longue à cause des fêtes le matériel est arrivé en bon état. Belle qualité de construction et montage facile. Un seul point manquait de clarté: la vidange à réaliser lors de l'installation de nouvelles cartouches de charbon actif. J'ai fini par trouver qu'il fallait faire tourner à vide en retirant la membrane osmotique.
Bref, je recommande largement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5
/5
★★★★★
Bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2019
5
/5
★★★★★
Site très intuitif, toujours un conseiller au télephone pour conseiller patient et compétent sans pour autant pousser à l'achat.
Livraison rapide. Produit très bien emballé et protection ++++. livreur super sympa (il a monté les 3 étages sans qu'on ne le lui demande, c'est rare!)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Nous avons attendu notre commande près de 2 mois !!! nous ne sommes pas satisfaits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
Réponse de Josmose
Le
Bonjour,
Votre colis a quitté notre entrepôt le 3 Janvier et vous a été livré le 6 Janvier. J'ai d'ailleurs devant les yeux une preuve de livraison signée AUDIBERT au moment ou j'écris ces lignes.
Si ce n'est pas vous qui l'avez réceptionné, merci de nous envoyer une lettre attestant sur l'honneur que vous ne l'avez pas reçu ainsi qu'une pièce d'identité afin de nous permettre de faire une réclamation auprès du transporteur.
Cordialement,
Alexis
Votre colis a quitté notre entrepôt le 3 Janvier et vous a été livré le 6 Janvier. J'ai d'ailleurs devant les yeux une preuve de livraison signée AUDIBERT au moment ou j'écris ces lignes.
Si ce n'est pas vous qui l'avez réceptionné, merci de nous envoyer une lettre attestant sur l'honneur que vous ne l'avez pas reçu ainsi qu'une pièce d'identité afin de nous permettre de faire une réclamation auprès du transporteur.
Cordialement,
Alexis
5
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★★★★★
J'ai installé l'ossmoseur directos, tous c'est bien passé en suivant la vidéo sur le site, juste un soucis avec l'électrovanne de rejet qui fait un bruit désagréable.
Jossmose est une entreprise vraiment sérieuse donc j'ai mis 5 étoiles car je suis certain qu'il réglerons mon soucis. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2019