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basée sur 1190 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Nous ne tenons pas compte du retard du au fournisseur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
3
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★★★☆☆
Vous m'avez vendu un osmoseur censé être à la "Rolls" de l'osmose inverse. En réalité, nous avons eu plusieurs soucis avec. Le dernier en date, une odeur déplaisante dans l'eau… qui nous contraint d'acheter une cartouche supplémentaire… que nous n'avons finalement pas installée, car l'odeur est partie au bout de quelques jours. Tout ça manque un peu de professionnalisme, même si les relations commerciales restent tout à fait cordiales, avec une vraie envie de trouver des solutions à nos problèmes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5
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★★★★★
Appareil très facile a utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
4
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★★★★☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
5
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2021
4
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★★★★☆
Navigation aisée, on trouve les produits que l'on cherche avec des informations utiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
4
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★★★★☆
Voir point ci dessous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
4
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★★★★☆
Bien reçu ma commande apres un retard annoncé, mais rallongé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2021
5
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★★★★★
Les premiers essais sont excellents, et je m'en sers pour toute ma maison autonome. Je suis pleinement satisfait de ce matériel d'un excellent rapport performance sur prix. Seule tout petit bémol, il serait bien de fournir un raccord pour brancher le tuyau d'eau osmosée à un branchement classique (comme 20/27 par exemple).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
5
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★★★★★
Joignables en cas de besoin, ils sont tres réactif ( diagnostique de panne au télephone et envoi de la pièce deffectueuse le jour même) bravo . L'eau osmosée est appréciable et évite de s'allonger les bras à force de porter les packs d'eau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2021
5
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★★★★★
Le retard a été tout de suite expliqué et le délai a été celui indiqué.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2021
5
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★★★★★
Très satisfait de ma commande, le site est bien fonctionnel, la livraison un peu longue, car le produit n'était pas en stock, 1 mois d'attente, mais cela valait le coup d'attendre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
5
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★★★★★
A part le mode de livraison rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
5
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★★★★★
Bien reçu , livraison rapide et soignée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
5
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★★★★★
Parfait comme d’habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
4
/5
★★★★☆
Bien, dommage qu'ils n'ont pas répondu le jour du montage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
5
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★★★★★
Le produit fonctionne bien et je trouve que le service client a été très bon.
En effet il y a eu des problèmes avec la société de livraison et J'osmose a été très transparent sur la situation et a défendu mes intérêts. Merci a eux!
Le produit fonctionne parfaitement.
Le seul point d'amélioration aurait été de prévenir dans la notice d'emploi qu'il y a de l'eau présente dans l'osmoseur. Cette eau est utilisée dans l'usine pour tester le produit ce qui est normal. Avoir prévenu le client en avance m'aurait évité une question à laquelle le service client m'a répondu sans problème.
Je tiens aussi à signaler l'excellence du service commercial. J'ai eu au téléphone une personne passionnée par le sujet qui m'a donné toutes les informations nécessaires pour m'orienter vers le bon produit et pas forcément le plus cher. Top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2020
5
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★★★★★
Produits reçu rapidement, trouvé rapidement sur internet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2021
5
/5
★★★★★
Rapidité - efficacité - envoi soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2021
3
/5
★★★☆☆
SERVICE CLIENT PAS TOP C'EST LA PREMIERE FOIS....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
5
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★★★★★
Impeccable comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
5
/5
★★★★★
Très sympa ,facile à contacter et surtout commerçant comme on n'en voit plus.
Je recommande sans hésitation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
5
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★★★★★
Site facile d’utilisation.
Une personne est là pour bien vous conseiller et le produit commandé (osmoseur) est de bonne qualité. Le SAV est aussi là et réactif.
Je recommande sans souci. Merci à l’équipe, continuez comme ça !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçue par la matière. J'étais certaine que la carafe serait en verre et non en plastique. Hors tout n'est que plastique. A 400€ le plastique, ça me laisse un goût amer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2021
5
/5
★★★★★
Site bien conçu , les vidéos permettent de bien visualiser le produit et facile le choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2021
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide avec aucune mauvaise surprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Vu le prix, on se doute bien qu'on ne va pas avoir l'excellence, donc en effet, vaut mieux s'abstenir d'acheter cette machine, pour économiser et en acheter une mieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
2
/5
★★☆☆☆
Ca n'a pas été simple pour commander parceque j'habite en Italie e tque je ne possede pas de numero de téléphone francais. En absence de numero de téléphone francais on ne peut pas payer sur votre site. Bloquer le paiement parcequ'on ne possede pas un numero de téléphone francais ca ne me semble pas optimal. Ca a été long est difficile pour payer et faire arriver la piece en Italie. Il faut améliorer cer aspect sur votre site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2021
4
/5
★★★★☆
Site Clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2021