/10
★★★★★
basée sur 1066 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
5/5
★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2020
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable et livraison rapide malgré le COVID. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme comme d'habitude. J'ai toujours été très bien renseigné et conseillé face à des problèmes. Je conseille josmose. fr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
4/5
★★★★☆
Clair, facile et bien documenté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2020
5/5
★★★★★
Service super à tous points de vue, mais : j'ai été surpris de découvrir un adoucisseur Laurel 7L AMERICAIN, avec une notice seulement en anglais (c'est interdit), quelque peu en contradiction avec votre site d'ailleurs, alors que le site vante la fabrication directe? Livraison le jour même, transporteur très complaisant, respect de la position verticale (ce qui n'est écrit que dans la notice en anglais!). Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2020
5/5
★★★★★
J'ai obtenu une très bonne aide dans le cadre de la recherche du matériel de remplacement dont j'avais besoin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2020
5/5
★★★★★
Produit arrivé rapidement dans de bonnes conditions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2020
3/5
★★★☆☆
Le site est remarquablement conçu,les produits bien détaillés et les vidéos trés instructives;le petit bémol est qu'ayant reçu mon ROBUSTOS depuis plus d'une semaine je suis en rade avec une livraison incomplète(cartouche de remineralisation)et cela ne m'incite guère à procéder à l'installation que je vais d'ailleurs faire effectuer par un plombier(à chacun ses spécialités)et les délais impartis pour obtenir le produit manquant me semblent surréalistes(quelques explications basiques me sembleraient bienvenues).Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2020
5/5
★★★★★
Apres avoir longtemps chercher et étudier les sites d'osmoseurs, j'ai finalement investis chez j'osmose qui pour moi, m'a le plus convaincus. Merci à mon interlocuteur web, et merci à Mr Charpentier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2020
4/5
★★★★☆
Produit impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2020
5/5
★★★★★
Pour moi tout a été parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2020
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2020
5/5
★★★★★
Bonne communication et attentif aux demandes, service très fiable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2020
5/5
★★★★★
Sérieux, appareil très bien emballé, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2020
5/5
★★★★★
Simple, rapide et pas cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2020
3/5
★★★☆☆
J’ai reçu la commande mais pas le bon article...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2020
5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2020
5/5
★★★★★
Je suis à ce jour très content de la prestation de Josmose, ainsi que de la qualité du produit.
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
5/5
★★★★★
Excellent !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2020
3/5
★★★☆☆
Le site est très correct, les produits sont bons à un prix convenable. Le problème dans mon cas vient de la livraison en Grèce (DHL très bien jusqu'à Volos mais après ce sont des transitaires grecs et là rien ne va plus... 2 semaines d'errance pour cause de poste fermée à 14h donc boîte postale inaccessible. Il a fallu que jaille moi même chercher le colis à Volos (120 km AR). Le service de Tchat n'a pas été à la hauteur car à la fin c'était "débrouillez-vous vous même" !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2020
Réponse de
Josmose
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que DHL ait autant cafouillé avec votre commande et nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous aider mais nous n'avons malheureusement aucune influence directe sur leur service de livraison en Grêce.
Nous sommes désolés que DHL ait autant cafouillé avec votre commande et nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous aider mais nous n'avons malheureusement aucune influence directe sur leur service de livraison en Grêce.
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
4/5
★★★★☆
Pas facile de passer une commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
4/5
★★★★☆
Produit de bonne qualité, mais les options commandées ne sont pas documentées dans la notice de montage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
5/5
★★★★★
Très clair, bien expliqué, produit de qualité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2020
5/5
★★★★★
Navigation sur le site d'osmose très bien fait , juste une petite chose pour vous avoir au téléphone ce n'est pas toujours évident ; si non rien a redire . livraison rapide dans les temps et très bien emballée . Je recommande ce produit Directos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
5/5
★★★★★
Correspond parfaitement à la description
livraison en 48 heures
Parfait fonctionne maintenant depuis 3 semaines sans aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
2/5
★★☆☆☆
J’ai commandé un pack pour 2 ans de filtres . Le carton est arrivé totalement eventré sur un coin . Ma secrétaire l’a accepté et quand je l’ai vu , c’était trop tard ...
A l’intérieur, il y avait un filtre PP qui avait un coup en « coup d’ongle » sur un coin ,je l’ai mis quand même dans mon osmoseur. Le filtre FILMTEC était sensé arriver sous vide , d’après des tutos trouvés sur YouTube. Le mien était dans un sachet serti mais pas sous vide . Est ce grave ?
Le robinet que j’ai acheté chez jodliez pour avoir les 3 vois sur un seul robinet ne fonctionne pas bien ,il s’ouvre par à coup .
De tous les mails et coups de téléphone que j’ai donnés , je n’ai eu que peu de conseil , une vidéo pour démonter le robinet mais j’en suis bien incapable. Bref , SAV trop moyen .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2020
Réponse de
Josmose
Le
Bonjour,
Merci de nous envoyer des photos et questions par email (contact@josmose.fr) et nous vous répondrons avec plaisir.
Un léger coup sur un filtre PP ne nuit en rien à sa capacité de filtration. Les membranes sont fermées hermétiquement mais pas sous vide. Quant au robinet, vous dites vous même qu'il ne vient pas de chez nous alors pourquoi ne pas contacter l'entreprise qui vous l'a vendu ? S'il vous faut un raccord spécifique, on peut peut-être vous dépanner mais est-ce que ça justifie de nous mettre une mauvaise note alors que nous n'y pouvons absolument rien ?
Merci de nous envoyer des photos et questions par email (contact@josmose.fr) et nous vous répondrons avec plaisir.
Un léger coup sur un filtre PP ne nuit en rien à sa capacité de filtration. Les membranes sont fermées hermétiquement mais pas sous vide. Quant au robinet, vous dites vous même qu'il ne vient pas de chez nous alors pourquoi ne pas contacter l'entreprise qui vous l'a vendu ? S'il vous faut un raccord spécifique, on peut peut-être vous dépanner mais est-ce que ça justifie de nous mettre une mauvaise note alors que nous n'y pouvons absolument rien ?
5/5
★★★★★
Très bon conseil, livraison rapide, montage avec quelques imprévus mais finalement tout marche et le débit est bon - our dream comes true 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020