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★★★★★
basée sur 1066 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très professionnel. Renseignements clairs. Navigation facile. A recommander.
Marie-france
Le
suite à un achat du 25/11/2022
5/5
★★★★★
Bon service et equipe a l'ecoute. Nickel
Sahbi
Le
suite à un achat du 26/11/2022
3/5
★★★☆☆
Très cher pour le matériel reçu …
Manques des accessoires au porte filtre
Adrien
Le
suite à un achat du 22/11/2022
5/5
★★★★★
Je recommande avec un service client au top et disponible. Que du +
Raphael
Le
suite à un achat du 21/11/2022
4/5
★★★★☆
Globalement satisfait, site de présentation complet et clair. Un petit avantage lors de la commande, soit une remise de 100 € pour rupture de stock
Francis
Le
suite à un achat du 18/10/2022
4/5
★★★★☆
Documentation non à jour , le modèle livré diffère du modèle sur le site et du modèle décrit sur la documentation. les filtres sont dans l’autre sens ,gauche sédiments,milieu granule charbon, droite finition charbon . Le service après vente m’a confirmé rapidement ce montage .
Patrice
Le
suite à un achat du 25/11/2022
5/5
★★★★★
J’ai acheté mon osmoseur chez osmose et je commande les recharges chez eux aussi, jamais déçue.
Catherine
Le
suite à un achat du 22/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Très déçue de mon achat. La machine est très grande, très bruyante et, après avoir bien fait tous les préparatifs, l’eau n’est pas bonne. Dommage que le mode d’emploi et les commandes soient en anglais pour une machine française.
Christine
Le
suite à un achat du 29/09/2022
Réponse de
Josmose
Le
Bonjour, Si vous êtes déçues, vous avez un droit de rétractation de 14 jours après réception de l'appareil pour nous le renvoyer. Si c'est simplement un problème technique, nous pouvons également faire une révision de l'appareil et vous le renvoyer. Contactez-nous par email et envoyez nous éventuellement une vidéo du problème afin d'obtenir un bon de retour. Cordialement, Alexis
3/5
★★★☆☆
Ben un peu déçu car il me manque le filtre POST CARBON FILTER
Francois
Le
suite à un achat du 02/11/2022
Réponse de
Josmose
Le
Bonjour, Nous avons préparé plus de 200 commandes en 2 jours lors du réapprovisionnement donc il est tout à fait possible qu'un oubli ait été commis. Merci de nous envoyer une photo des filtres reçus par email (contact@josmose.fr) afin qu'on corrige notre erreur. Cordialement, Alexis
1/5
★☆☆☆☆
Commande effectuée avec un délai annoncé d'un mois, arrivée deux mois après. Aucune communication et même pas une excuse ("c'est pas ma faute c'est celle des douanes"). Dès qu'un problème se pose, l'échange est coupé et la satisfaction du client ne semble pas la priorité. On "m'offre" un bon d'achat de 5% pour une prochaine commande: euh pas vraiment envie…
Un gros problème de relation client donc.
J'espère que la qualité du produit sera à la hauteur.
Frédéric
Le
suite à un achat du 04/10/2022
Réponse de
Josmose
Le
Bonjour, Nous avons beaucoup de "Frédéric P" dans nos clients donc je ne parviens pas à vous identifier. Je vous prie de nous contacter par email à contact@josmose.fr afin de résoudre le problème rencontré de manière cordiale. Nous ne sommes pas du genre à "couper l'échange" avec nos clients et c'est justement une de nos forces donc votre commentaire m'étonne beaucoup.
5/5
★★★★★
Site très claire, tarifs attractifs conseillers disponible par téléphone ou en ligne.
Jean-charles
Le
suite à un achat du 20/11/2022
5/5
★★★★★
Très réactif, commande arrivée en 24h
Eric
Le
suite à un achat du 15/11/2022
5/5
★★★★★
Livraison sans souci au point relais choisi.
Georges
Le
suite à un achat du 10/11/2022
4/5
★★★★☆
Bonnes explications sur le montage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2022
5/5
★★★★★
Très bon produit, et service après ventre très réactif lorsque j'avais des questions d'installation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2022
5/5
★★★★★
Très bien il on de bonne réactivité pour signaler un problème suite à un manque de produit merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2022
5/5
★★★★★
Informations claires sur chaque osmoseur ce qui permet de faire son choix.
Livraison express service téléphonique après vente efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2022
5/5
★★★★★
Facilite de navigation, colis arrivé emballage ouvert
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2022
5/5
★★★★★
Magnifique Site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2022
5/5
★★★★★
Produits très satisfaisants et SAV très réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide et exacte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2022
5/5
★★★★★
Entreprise sérieuse je la recommande à tous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2022
5/5
★★★★★
Voir description ci-dessous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2022
5/5
★★★★★
Aucun soucis
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2022
5/5
★★★★★
Le chat m'a permis d'avoir réponse à mes interrogations et mon précédent achat me donnait toute confiance en Josmose
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2022
5/5
★★★★★
Good job !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2022
5/5
★★★★★
Service parfait, rapidité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2022
5/5
★★★★★
Site clair et bien documenté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2022
5/5
★★★★★
Appareil reçu rapidement et produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2022
3/5
★★★☆☆
Niveau livraison et produit c'est plus que correct mais dommage que vous répondez pas aux messages laissés par téléphone pour des renseignements ou du moins pas de réponses .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2022