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★★★★★
basée sur 292 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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/5
★★☆☆☆
Colis reçu rapidement. Shampoing ne mousse pas. N est pas adapté à mes cheveux fin. Rends mes cheveux lourd. Masque fait son job. Lait lourd également. Spray hydratant redéfini les boucles . Gelée redéfini bien également. Je pense que les produits jia ne sont pas adapté aux cheveux frisé européen.
Angelique L.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Odeur trop forte, limite entêtante. Flacon pompe ne fonctionne pas…
Jennifer M.
Le
suite à un achat du 29/12/2024
Réponse de Jiaparis
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’odeur, et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos produits.
Concernant le flacon pompe défectueux, nous sommes désolés pour ce désagrément. Ce type de problème peut parfois survenir lors du transport.
N’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions vous envoyer une nouvelle pompe rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Belle journée,
Service Client Jia Paris
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’odeur, et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos produits.
Concernant le flacon pompe défectueux, nous sommes désolés pour ce désagrément. Ce type de problème peut parfois survenir lors du transport.
N’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions vous envoyer une nouvelle pompe rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Belle journée,
Service Client Jia Paris
2
/5
★★☆☆☆
Bien dans l’ensemble mais l’embout d’un produit est cassé ce qui est vraiment dommage et embêtant
Perrine C.
Le
suite à un achat du 24/12/2024
Réponse de Jiaparis
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous vous avons envoyé trois fois un nouvel embout, mais chaque colis nous a été retourné.
Nous vous avons également contactée par email, mais nous n’avons pas eu de réponse de votre part. Nous avons aussi tenté de vous joindre par téléphone, sans succès.
Cordialement,
Service Client Jia Paris
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous vous avons envoyé trois fois un nouvel embout, mais chaque colis nous a été retourné.
Nous vous avons également contactée par email, mais nous n’avons pas eu de réponse de votre part. Nous avons aussi tenté de vous joindre par téléphone, sans succès.
Cordialement,
Service Client Jia Paris
3
/5
★★★☆☆
Je trouve ça dommage de ne pas connaître la disponibilité ou non d'un produit avant la commande ! Cela pourrait éviter les mauvaises surprises. Surtout quand c'est pour offrir...
Melody P.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
2
/5
★★☆☆☆
La texture du produit est intéressante, pas trop lourde mais hydratante tout de même. Malheureusement, le parfum est BEAUCOUP TROP PRÉSENT, c'est horrible. Ça donne mal au crâne, l'odeur est extrêmement désagréable et ressemble à une odeur de parfum cheap. Je ne pourrai pas utiliser ce produit, c'est bien dommage. J'ai vu que ces commentaires sur le parfum revenaient assez souvent, il faudrait envisager de diminuer la quantité ou changer le parfum...
Marion R.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Très contente des produits, mais la livraison est très chère.
De B.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
3
/5
★★★☆☆
Ok pour les produits, Délais trop longs, aucun suivi en cours de livraison...
Muriel
Le
suite à un achat du 07/05/2024
2
/5
★★☆☆☆
Je suis extrêmement déçue par la gelée qui a crée un effet carton à mes cheveux et qui leur a même donné une couleur terne, le produit laisse une pellicule blanche en séchant de plus l'odeur du produit est trop forte, elle m'a dérangée.Je ne conseille pas ce produit que j'avais très envie de tester et dont j'attendais mieux.
Ella
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de Jiaparis
Bonjour Madame, Nous sommes désolé d'entendre que notre gelée capillaire vous a déçue. C'est la première fois que nous avons un retour de ce type. Utilisée convenablement la gelée ne laisse aucun résidus ou effet carton. Veillez à ne pas mettre une grande quantité de produit sur vos cheveux avant l'application pour limiter la pellicule blanche. En ce qui concerne l'effet carton, pensez à bien « scruncher » vos cheveux au moment de l'application.Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre entière disposition.Cordialement,L'équipe de Jia Paris
2
/5
★★☆☆☆
L'odeur est beaucoup trop forte
Siti K.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
3
/5
★★★☆☆
Le shampoing est doux mais le reste je n'ai pas trop apprécié et ca ne boucle pas les cheveux comme on nous montre sur les réseaux donc un peu déçu et le produit sort fort on aurait aps dit que c'est du naturel
Sabrina G.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
3
/5
★★★☆☆
Concept super, packaging et design de la marque soigné, au 1er shampoing on constate que les produits sont de bonne qualité, le seul bémol je dirais l'odeur qui est assez prononcée, et elle m'évoque plutôt un parfum masculin, sur mes cheveux et ceux des enfants je trouve un peu inapproprié mais c'est peut être une question d'habitude.
Elodie.93
Le
suite à un achat du 15/02/2024
3
/5
★★★☆☆
Bon produits, bonne odeur, bonne tenue, tout ce que j'attendais, déçu sur le paquet. Produits remplis aux 3/4, on a l'impression d'avoir acheter le produits avec de l'air...
Matthieu R.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
2
/5
★★☆☆☆
Produit qui a couler dand le colisDefaut de fabrication d un produit
Stephanie
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de Jiaparis
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés de ce désagrément. Veuillez contacter notre SAV, afin que nous puissions vous renvoyer un produit en bon état. Nous vous remercions pour votre confiance. Belle fin de journée !
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long, manque de communication sur l'attente et l'absence de produits. Les produits sont de bonnes qualités.
Mohamed N.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de Jiaparis
Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour l'avis positif sur la qualité de nos produits ! Néanmoins nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison, en effet certains de nos produits sont victimes de leurs succès et se retrouvent en rupture de stock.Très belle journée !
3
/5
★★★☆☆
Parmi l'ensemble des produits commandés, j'ai reçu l'après-shampoing avec une pompe qui ne fonctionne pas du tout.
Sabine
Le
suite à un achat du 25/06/2023
Réponse de Jiaparis
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.Pouvez-vous nous contacter sur Instagram @jia_paris ou par mail jiaparis.marketing@gmail.com pour que nous réglions au plus vite le problème.Belle journée à vous !
2
/5
★★☆☆☆
J'ai reçu mon colis avec les produits for pousse mais là lotion croissance à été cassée à la pipette donc tout le produit a coulé
Cassandra E.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de Jiaparis
Bonjour,Nous nous excusons pour ce problème que vous avez rencontré qui lié au transporteur. Notre service client vous a contacté pour vous renvoyer un nouveau produit.Très belle journée !
3
/5
★★★☆☆
Pour commencer, il y a eu un souci avec la trousse de 5 produits, le shampooing et le leave-in ont coulé.Par ailleurs je trouve que les gros pots de cow wash et de smoothie hydratant ne sont pas remplis.Je pense que je n'en ai pas eu pour mon argent.
Pétuna B.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
Réponse de Jiaparis
Bonjour,Nous nous excusons pour la gêne occasionnée sur la livraison de votre travel kit. En ce qui concerne le Co Wash et le Smoothie Hydratant le poids indiqué sur l'étiquette est respecté, mais la texture des produits peut donner l'impression qu'il ne sont pas remplis. Pouvez-vous nous transmettre des photos du travel kit par mail avec votre numéro de commande pour que notre SAV puisse vous renvoyer un nouveau travel kit !Merci à vous, très belle journée !
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour Je ne peux me servir de mon leave in.J'ai bien déverrouiller le capuchon pour que le ressort soit en haut.Je peux appuyer, pomper pomper, pomper mais rien ne sort en produit.Très déçu.....
Louise B.
Le
suite à un achat du 27/04/2023
Réponse de Jiaparis
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour, et nous nous excusons sincèrement pour le problème que vous avez rencontré avec notre Leave-in.Envoyez nous vos coordonnées à cette adresse e-mail : jiaparis.marketing@gmail.com Nous allons nous charger de vous envoyer une nouvelle pompe qui vous permettra d'utiliser le produit sans soucis
3
/5
★★★☆☆
Dommage livraison longue et pas de réponse au mail et sur Instagram pour connaître le retard de ma commande...
Erika D.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
3
/5
★★★☆☆
De bons produits mais cela revient cher pour petit budget
Mme T.
Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de Jiaparis
Bonjour Mme Tran !Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !Notre gamme For My Curls a été pensée pour vous proposer des produits et prix inclusifs. Nous sommes heureux de vous garantir des formules à base d'ingrédients d'origine naturelle, vegan et Made in France afin que vous n'ayez jamais à douter de leur qualité et efficacité. A bientôt pour une prochaine commande JIA PARIS !La Team Jia Paris??
3
/5
★★★☆☆
Dans l'ensemble ce fut une belle expérience. J'ai pu voir quelques résultats sur mes cheveux. Toutefois je trouve que le comprimé est un peu gros alors c'est un peu difficile pour l'avaler. Les poudres à diluer sont pas adaptées au liquide tel que l'eau. C'est un produit que je recommande !
Ushindi
Le
suite à un achat du 28/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Étant souvent malade j'ai du arrêter le traitement du dernier flacon 1 mois. La poussée du cheveux c'est faite rapidement mais a stoppé en Guyane la force et l'épaisseur sont encore à ce jour.
Maud R.
Le
suite à un achat du 11/01/2022
Réponse de Jiaparis
Bonjour Maud,Merci pour votre retour, nous espérons que votre état de santé s'améliore.Concernant l'arrêt de la pousse, elle est probablement liée à l'arrêt de la cure plutôt qu'au changement d'environnement.Nous sommes toute fois heureux de savoir que la force et l'épaisseur de vos cheveux sont toujours au rendez-vous grâce à nos compléments alimentaires capillaires.L'équipe Jia Paris