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basée sur 2591 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Retour possible que si le vêtement n est pas déballé...comment peut on l essayer? Je me retrouve avec un ensemble qui me sert à rien.
Delphine C.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Collant craqué au bout d'une heure. Je pensais avoir mis le prix pour de la qualité... et au final je ne renouvellerai pas mon achat
Melanie F.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Il manquait une paire de collant dans le paquet.
Céline M.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
1
/5
★☆☆☆☆
La plupart des articles commandés sont de mauvaise qualité (collant tout fins ressemblant à des collants de déguisement), importable dans la vie de tout les jours et vu la qualité: à usage unique. Lorsque je demande un remboursement le SAV me refuse certains articles car ils ont été ouverts, mais comment juger l’article sans l’ouvrir…
Victoria M.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Complètement déçu de ma commande pour une 1ere . livraison trop longue
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
Réponse de Jambissima
Le
Votre commande du 2023-03-08 19:26:21 a été expédiée le 09/03/2023 et mise à disposition dans le point retrait le 11/03/2023, soit le délai de 48h prévu par colissimo. Vous avez été informée par sms et par e-mail. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables si vous n'avez pas été retirer vos colis immédiatement.
numéro de suivi : 6M18774642210
Le service client jambissima
numéro de suivi : 6M18774642210
Le service client jambissima
1
/5
★☆☆☆☆
Commande effectuée pour une occasion. Malheureusement colis perdu deux fois en route… mise à part un simple message de suivi rien de plus tout est normal…
Benjamin V.
Le
suite à un achat du 09/02/2023
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
ce sont les services de la poste qu'il faut noté et critiqué, en aucun cas Jambissima.
Votre colis a été expédié le jour même de la commande et confié à la poste pour livraison en pick-up relais. Le colis a été redirigé 2 fois par les services postaux et ce n'est pas de notre responsabilité.
C'est très malhonnête de votre part d'émettre un jugement de valeur nous concernant, dans cette situation. Nous attendions un avis objectif sur les produits et la réactivité de notre entreprise.
Le service client Jambissima
ce sont les services de la poste qu'il faut noté et critiqué, en aucun cas Jambissima.
Votre colis a été expédié le jour même de la commande et confié à la poste pour livraison en pick-up relais. Le colis a été redirigé 2 fois par les services postaux et ce n'est pas de notre responsabilité.
C'est très malhonnête de votre part d'émettre un jugement de valeur nous concernant, dans cette situation. Nous attendions un avis objectif sur les produits et la réactivité de notre entreprise.
Le service client Jambissima
1
/5
★☆☆☆☆
La couleur ne correspond pas aux photos...je me retrouve avec des collants bruns, qui étaient vendus teinte naturelle...
Muriel V.
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
Le service client vous a proposé de retourner votre article pour échange ou remboursement.
A ce jour nous n'avons rien reçu de votre part
Le service client vous a proposé de retourner votre article pour échange ou remboursement.
A ce jour nous n'avons rien reçu de votre part
1
/5
★☆☆☆☆
Les paquets étaient mal fermes, une paire de bas était trouée
Aurelie M.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de Jambissima
Le
Nous vous remercions Aurélie pour votre retour. Vous auriez du nous alerter dès la réception du paquet afin d'effectuer une réclamation auprès du transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente afin d'effectuer un remplacement de l'article endommagé.
Cordialement
Le service client
Cordialement
Le service client
1
/5
★☆☆☆☆
Collant ne tiens pas à la taille, je suis déçu
Veronique K.
Le
suite à un achat du 29/10/2022
Réponse de Jambissima
Le
Merci Véronique pour votre retour. Nous sommes désolées que le modèle n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à prendre contact avec le SAV afin de procéder à un échange ou d’obtenir un geste commercial.
Cordialement
Le service client
Nous vous invitons à prendre contact avec le SAV afin de procéder à un échange ou d’obtenir un geste commercial.
Cordialement
Le service client
1
/5
★☆☆☆☆
Commande reçu bien tard alors que j’avais payer des frais de port en express franchement déçu et pas moyen de contacter par téléphone
Leslie L.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
Effectivement Chronopost a livré 1 jour en retard et nous sommes désolés de ce contretemps indépendant de notre volonté. Nous vous avons remboursé les frais de port. Par ailleurs le numéro de téléphone du service client est mentionné sur la page d'accueil.
Cordialement
Le service client
Effectivement Chronopost a livré 1 jour en retard et nous sommes désolés de ce contretemps indépendant de notre volonté. Nous vous avons remboursé les frais de port. Par ailleurs le numéro de téléphone du service client est mentionné sur la page d'accueil.
Cordialement
Le service client
1
/5
★☆☆☆☆
Horrible beaucoup trop petit et mauvaise qualité une catastrophe
Coraline J.
Le
suite à un achat du 06/12/2019
Réponse de Jambissima
Le
Votre commande date du 06/12/2019. Nous n'avons eu aucun contact ou réclamation de votre part depuis cette date. Comment peut-on évaluer avec objectivité des produits presque 3 ans après ? S'agit-il des articles commandés chez Jambissima ou sur un autre site ? Probablement !
Dans ce cas votre commentaire est parfaitement injustifié et diffamatoire.
Le service client
Dans ce cas votre commentaire est parfaitement injustifié et diffamatoire.
Le service client
1
/5
★☆☆☆☆
Les tailles ne sont pas bonnes j'ai commandé un collant T2 et mon épouse n'a pu le monter jusqu'à mi cuisses ... Grrrr
Christophe C.
Le
suite à un achat du 11/02/2022
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
à prendre contact avec le SAV afin de procéder à un échange ou d’obtenir un geste commercial.
Le service client Jambissima
à prendre contact avec le SAV afin de procéder à un échange ou d’obtenir un geste commercial.
Le service client Jambissima
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande est arrivée incomplète et la réponse de jambissima est: elle était complète en partant de nos entrepôts. J'ai donc payé 4 collants et j'en ai reçu 2
Fabienne C.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
Nous vous avons communiqué tous les éléments factuels en notre possession c'est à dire :
- vérification du poids du colis et étiquette de transport au départ de notre entrepôt : les deux correspondent bien à 4 collants
- vérification des stocks sur les références que vous avez achetées : aucun écart.
- vérification de la photographie prise lors de l'emballage des produits : notre entrepôt logistique est équipé d'un système de contrôle de sécurité : aucun incident détecté.
Après ces vérifications nous vous avons contacté pour savoir si l'emballage était ouvert, nous n'avons eu aucune réponse de votre part. Peut-être que le problème vient de là.
Le service client Jambissima
Nous vous avons communiqué tous les éléments factuels en notre possession c'est à dire :
- vérification du poids du colis et étiquette de transport au départ de notre entrepôt : les deux correspondent bien à 4 collants
- vérification des stocks sur les références que vous avez achetées : aucun écart.
- vérification de la photographie prise lors de l'emballage des produits : notre entrepôt logistique est équipé d'un système de contrôle de sécurité : aucun incident détecté.
Après ces vérifications nous vous avons contacté pour savoir si l'emballage était ouvert, nous n'avons eu aucune réponse de votre part. Peut-être que le problème vient de là.
Le service client Jambissima
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçue. J'ai recu des collants en taille 5 qui sont réellement petits et doivent correspondre à une taille 3 ! Aucune réponse à mon mail demandant comment faire pour les retourner car le système de retour n'est pas valide ! Vraiment déçue.
Soizic A.
Le
suite à un achat du 20/12/2021
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
nous vous avons adressé 2 mails pour vous proposer un retour produit.
Vous n'avez pas donné suite. Avez-vous consulté votre boite mail ? Nous vous invitons à vérifier vos spam.
Notre proposition d'échange reste toujours valable.
Le service client Jambissima
nous vous avons adressé 2 mails pour vous proposer un retour produit.
Vous n'avez pas donné suite. Avez-vous consulté votre boite mail ? Nous vous invitons à vérifier vos spam.
Notre proposition d'échange reste toujours valable.
Le service client Jambissima
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis vraiment deçue, j'ai commandé trois paires des collants en taille 6 et elles sont trop courte alors que je fais 180 cm et trop large, elles tombent...pas eu ce problème avec les bas mais les collants...à éviter absolument !
Magdalena G.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
après vérification de votre commande, nous avons pu constaté que vous avez commandé une taille 5 et non une taille 6 comme indiquée. Effectivement vos collants doivent être courts compte tenu de votre stature. Vous avez la possibilité de faire une demande de retour pour échange.
Le service client Jambissima
après vérification de votre commande, nous avons pu constaté que vous avez commandé une taille 5 et non une taille 6 comme indiquée. Effectivement vos collants doivent être courts compte tenu de votre stature. Vous avez la possibilité de faire une demande de retour pour échange.
Le service client Jambissima
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour décu du service client Car j'ai renvoyer un porte jaretelle trop grand , jamais eu de réponse.
Marie-louise S.
Le
suite à un achat du 30/04/2021
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
Votre commande date du 30/04/2021.
Nous n'avons aucune demande de retour enregistré sur votre compte client pour cet article, ni aucun message de votre part depuis cette date.
Après vérification, notre service expédition et gestion retour, nous a confirmé ne pas être en possession d'un colis non identifié contenant un article identique.
Nous vous invitons à prendre contact rapidement avec notre service client pour lui communiquer un numéro de suivi et vérifier l'adresse d'expédition.
Dans l'attente cordialement
Le service client Jambissima
Votre commande date du 30/04/2021.
Nous n'avons aucune demande de retour enregistré sur votre compte client pour cet article, ni aucun message de votre part depuis cette date.
Après vérification, notre service expédition et gestion retour, nous a confirmé ne pas être en possession d'un colis non identifié contenant un article identique.
Nous vous invitons à prendre contact rapidement avec notre service client pour lui communiquer un numéro de suivi et vérifier l'adresse d'expédition.
Dans l'attente cordialement
Le service client Jambissima
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/5
★☆☆☆☆
Pas eu le temps d'apprécier ! Effiloché en le mettant
Nadia L.
Le
suite à un achat du 21/04/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Collants très serrés et désagréables à porter. On sent plus le synthétique que le coton.
Isabelle S.
Le
suite à un achat du 21/03/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Pas de la qualité
Angelique H.
Le
suite à un achat du 25/02/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J AI RECU LE COLIS avec beaucoup de difficulté car il n'y a vait pas d'adresse sur le colis seulement 13 ET MON TELEPHONE c'est le centre de tri postal du 13 qui m'a appelee pour savoir si j étais bien destinataire , DONC TRES MAUVAIS POINT POUR JAMBISSIMA ET 5* POUR LA POSTE PLUS JAMAIS JAMBISSIMA
Colette V.
Le
suite à un achat du 01/01/2021
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
Nous n'avons pas l'habitude d'adresser des colis sans étiquette adresse.
Si le bureau de poste de votre quartier vous a appelé par téléphone c'est qu'il avait bien vos coordonnées et que probablement l'étiquette a été arrachée dans la machine de tri.
Nous vous serions gré de ne pas rendre responsable Jambissima qui a effectué sa prestation comme prévue lors de la commande.
Jambissima
Nous n'avons pas l'habitude d'adresser des colis sans étiquette adresse.
Si le bureau de poste de votre quartier vous a appelé par téléphone c'est qu'il avait bien vos coordonnées et que probablement l'étiquette a été arrachée dans la machine de tri.
Nous vous serions gré de ne pas rendre responsable Jambissima qui a effectué sa prestation comme prévue lors de la commande.
Jambissima
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu par la qualité et les tailles sont petite
Laetitia M.
Le
suite à un achat du 15/10/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Article non conforme à la commande, la bande sur la cuisse est beaucoup plus large et plus basse.
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 11/12/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis tres decu de la qualité des collant . Il y a deja des accros dedans alors que je ne les jamais mis. Trop chère pour ce que sais
Allison N.
Le
suite à un achat du 11/12/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit n'étant pas à la bonne taille, nous l'avons retourné,et....aucun geste commercial. Nous déconseillons très vivement cette entreprise.
Olivier P.
Le
Réponse de Jambissima
Le
Nous ne remboursons pas les collants retournés portés salis et filés. Nous appliquons strictement le code de la consommation. Nous effectuons régulièrement des gestes commerciaux, mais pas dans le cas d'incivilités manifestes d'un client que nous éviterons à l'avenir.
Le service client Jambissima
Le service client Jambissima
1
/5
★☆☆☆☆
Sur 2 articles, un est défectueux avec un trou dedans... Et pour l'autre après essayage, il n'est pas du tout agréable à porter, les coutures font mal.
Manon G.
Le
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de résoudre ce problème par l'envoi d'un nouvel article.
Nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et tous nos colis sont emballés avec soin. Notre service qualité vérifie en effet chaque envoi afin de vous assurer le meilleur service.
Nous avons donc signalé cet incident au service qualité de la marque qui est réputée pour son savoir faire et la rigueur de sa fabrication.
Recevez nos plus sincères excuses pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,l'équipe Jambissima
Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de résoudre ce problème par l'envoi d'un nouvel article.
Nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et tous nos colis sont emballés avec soin. Notre service qualité vérifie en effet chaque envoi afin de vous assurer le meilleur service.
Nous avons donc signalé cet incident au service qualité de la marque qui est réputée pour son savoir faire et la rigueur de sa fabrication.
Recevez nos plus sincères excuses pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,l'équipe Jambissima
1
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★☆☆☆☆
Déçu les deux collant ne vont pas il sont trop court.. Je les donner à ma nièce qui fait 120metre.. Il ne faut pas être grande
Sandra M.
Le
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
Vous indiquez être de grande taille et vous avez commandé un collant en taille 2. C'est vous seule qui avez commis l'erreur. Pourquoi vous en prendre au vendeur .... par dépit ?
Dommage, vous auriez pu faire une demande de retour
Le service client Jambissima
Vous indiquez être de grande taille et vous avez commandé un collant en taille 2. C'est vous seule qui avez commis l'erreur. Pourquoi vous en prendre au vendeur .... par dépit ?
Dommage, vous auriez pu faire une demande de retour
Le service client Jambissima
1
/5
★☆☆☆☆
Bas troué
Marie Laure C.
Le
suite à un achat du 03/07/2020
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de résoudre ce problème par l'envoi d'un nouvel article.
Nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et tous nos colis sont emballés avec soin. Notre service qualité vérifie en effet chaque envoi afin de vous assurer le meilleur service.
Nous avons donc signalé cet incident au service qualité de la marque qui est réputée pour son savoir faire et la rigueur de sa fabrication.
Recevez nos plus sincères excuses pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,l'équipe Jambissima
Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de résoudre ce problème par l'envoi d'un nouvel article.
Nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et tous nos colis sont emballés avec soin. Notre service qualité vérifie en effet chaque envoi afin de vous assurer le meilleur service.
Nous avons donc signalé cet incident au service qualité de la marque qui est réputée pour son savoir faire et la rigueur de sa fabrication.
Recevez nos plus sincères excuses pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,l'équipe Jambissima
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★☆☆☆☆
La taille n'était pas conforme au dimensions euro
Pascal S.
Le
suite à un achat du 18/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
La taille 5/ 6 mesure 50cm de circonférence et le produit n'est absolument pas élastique comme le haut d'un bas! qualité médiocre j'aurai dû commander sur wish ou alli express !!!
Marion M.
Le
Réponse de Jambissima
Le
Bonjour,
Vous avez commandé des jarretières anti-friction. C'est un produit conçu pour venir se positionner sur un bas ou collant et éviter un échauffement au niveau de la cuisse, il n' a donc pas les mêmes propriétés élastiques qu'un bas ou un collant.
Vous avez commandé des jarretières anti-friction. C'est un produit conçu pour venir se positionner sur un bas ou collant et éviter un échauffement au niveau de la cuisse, il n' a donc pas les mêmes propriétés élastiques qu'un bas ou un collant.
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/5
★☆☆☆☆
Décevant de la qualité des collants et bas
Abdelkrim O.
Le
Réponse de Jambissima
Le
Nous avons pu identifier ce client comme étant un concurrent aux pratiques illicites.
Nous avons décidé de publier son commentaire afin de refléter la réalité des avis publiés. Et dans ce cas bien précis le commentaire provient d'une personne cherchant à porter préjudice à Jambissima. Nous ne publierons pas le nom de la boutique en ligne se livrant à de telles pratiques. Pourtant les faits sont là : commande de 10 articles avec demande de retour et remboursement le jour de la réception suivie de 10 avis négatifs sur les 10 produits. Nous laissons juges nos fidèles clientes et clients.
Jambissima
Nous avons décidé de publier son commentaire afin de refléter la réalité des avis publiés. Et dans ce cas bien précis le commentaire provient d'une personne cherchant à porter préjudice à Jambissima. Nous ne publierons pas le nom de la boutique en ligne se livrant à de telles pratiques. Pourtant les faits sont là : commande de 10 articles avec demande de retour et remboursement le jour de la réception suivie de 10 avis négatifs sur les 10 produits. Nous laissons juges nos fidèles clientes et clients.
Jambissima