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basée sur 1392 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Encore merci, je suis trés contente pour la commande sur le site, la livraison. Carton pas abîmé produit trés impeccable.Oui je recommanderais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
4
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★★★★☆
Commande très bien arrivée, chocolats délicieux, site très convivial. Seul bémol le délai entre la passation de commande et l'expédition (7 jours), peut-être est-ce normal en cette période de confinement sinon il faut prévoir ce délai si on veut une livraison à une date précise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Je suis complètement satisfaite des produits reçus et dégustés !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
1
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★☆☆☆☆
Je suis très déçue , changer la commande contre un article qui est moins cher que ce j ai commandé est inadmissible .
C la 1 ère fois que je commande et ne réitèrerais pas l expérience qui de mon point de vue est malhonnête .
On met le client devant le fait accompl sans l avertir i et de plus une livraison qui a duré 10j
Lamentable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Madame, pourriez-vous svp nous indiquer quel produit n'a pas été conforme à votre commande ? afin que nous puissions réparer notre erreur. Notre service client est toujours disponible quand vous avez un problème et le mieux est de nous contacter afin que nous puissions trouver une issue qui vous convienne. Concernant les délais il est vrai que durant la période de Pâques nos délais ont été plus longs car nous avons fait le choix de ne pas augmenter nos équipes pour respecter au mieux les distances entre les collaborateurs. merci de votre compréhension. Bien cordialement
5
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★★★★★
Site de vente en ligne pratique. Du choix et toujours la qualité.
Ravie d'avoir eu cette opportunité pour faire une surprise à mes petits-enfants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5
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★★★★★
Site bien clair et facile à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
5
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★★★★★
Très bien, merci beaucoup!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
3
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★★★☆☆
Étant donné la période je mets moyen car autrement j’aurais mis insatisfait le site me refuse des choix car pas de stock et finalement le choix que je fais n’est celui livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
3
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★★★☆☆
Nombreux articles indisponibles ! Dommage en ces périodes confinées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
3
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★★★☆☆
La commande s'est bien passée.Très bon chocolat mais problème de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Site clair
Produit bien décrit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
5
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★★★★★
Parfait ! Cadeau envoyé pour Pâques ,préparé avec soin et reçu à temps.Les chocolats délicieux aux dires de ma fille et de son beau père ancien pâtissier chocolatier!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
5
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★★★★★
Très bien informée sur la commande et le suivi de la livraison malgré les difficultés
Les bénéficiaires semblent ravies
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
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★★★★★
Emballage parfait, boîtes magnifiques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Étant donné la période je mets moyen car autrement j’aurais mis insatisfait le site me refuse des choix car pas de stock et finalement le choix que je fais n’est celui livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Monsieur, pourriez-vous svp nous indiquer le produit qui n'a pas été conforme à votre commande. Il est possible que nous ayons fait une erreur et nous cherchons toujours à y remédier quand elle nous est signalée via notre service client. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.
4
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★★★★☆
Commande très bien arrivée, chocolats délicieux, site très convivial. Seul bémol le délai entre la passation de commande et l'expédition (7 jours), peut-être est-ce normal en cette période de confinement sinon il faut prévoir ce délai si on veut une livraison à une date précise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
3
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★★★☆☆
Livraison seulement le 17 avril avec un suivi complètement erratique sur le site de GLS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
4
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★★★★☆
Rien à redire sur votre site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
4
/5
★★★★☆
Bien, juste un petit problème au paiement par carte bancaire autre que Crédit Agricole, un message d'erreur alors que le paiement est réalisé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
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★★★★★
Je suis totalement satisfaite ! Du choix sur le site, à la livraison et à la dégustation ! Un sans faute !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
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★★★★★
Je suis ravie de ma.commande
Ainsi que de la rapidité de la livraison
Service apres vente super pour répondre aux questions
Aucune critiques négatives je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
4
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★★★★☆
Produit que je connais, égal à lui même mais , en commandant en ligne, dans cette période de confinement, j'aurais souhaité être informée du délai de livraison ( 1 semaine).C'est donc un pbm d'information et non de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
4
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★★★★☆
Tout est très bien sauf que certains sont cassées au moment du déballage dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le délai de livraison pourrait s'expliquer par le confinement . Par contre quand j'ai téléphoné la 1 ère fois , une dame m'avait donné 4 jours de délai et c'est subitement passé à pratiquement 2 semaines. Mais passe encore.
Mais les chocolats sont arrivés cassés dans leurs emballages plastiques !! et ça je ne l'accepte pas ... Pour un galop d'essai ce n'est pas un coup de maître !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Monsieur, Suite à nos échanges via le service client, nous avons renvoyé la commande car les produits étaient arrivés cassés comme vous nous l'avez indiqué et vous nous avons confirmé que ce deuxième envoi était arrivé rapidement et en parfait état. Il nous a semblé que vous aviez été satisfait de notre réaction. Bien cordialement
2
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★★☆☆☆
Manque de visibilité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
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★★★★★
Chocolat de bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Site correct livraison correcte mais trop tardive je sais que la période est difficile mais 10 jours pour avoir une livraison annoncée sous 4 à 5 jours c'est decevant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Commande conforme à ma commande et délicieuse comme toujours chez Jadis et Gourmande. Une petite douceur si précieuse dans cette période difficile.
Merci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
J’ai eu un peu de mal à savoir si ce que je souhaitais être dispo puisque le site n’avait pas encore été mis y jour mais en téléphonant tout à été.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
4
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★★★★☆
Site fonctionnel offrant un panel de choix intéressant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020