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basée sur 1392 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
EXCELLENTS CHOCOLATS APPRECIES DES ENFANTS ET DES PETITS, LIVRES DANS LES TEMPS MALGRE LA SITUATION
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
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★★★★☆
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
5
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★★★★★
Les chocolats sont toujours aussi bons ! Dans le contexte actuel, la livraison est arrivée plus lentement que d'habitude mais j'ai eu droit sans rien demander, à une bouchée offerte pour les excuser du retard, très grand sens du service client ! Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
5
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★★★★★
Suite à un retard l'entreprise m'a envoyé les chocolats à titre gracieux. Merci à toutes et à tous de soutenir cette excellente société. Excellente par ces produits et par son comportement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
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★★★★★
Très satisfaite. Je recommande à 100%. Avec une petite poule en chocolat en cadeau. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé le 5 avril avec une reception du colis le 21 avril
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Madame, à nouveau je suis désolée de ce retard de livraison.Nous vous avons en effet envoyé un mail pour vous signaler que votre commande avait été oubliée et nous vous avons proposé un remboursement ou un renvoi, vous avez choisi le renvoi ce que nous avons fait, nous vous avons également remboursé les frais de port et ajouté des chocolats avec le renvoi. Nous avons mis tout en œuvre pour réparer notre oubli et j'espère que le destinataire aura apprécié son cadeau.
4
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★★★★☆
Clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
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★★★★★
Chocolat très bons, expéditions rapides. Je recommande vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
5
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★★★★★
Très facile de suivre son colis sur le net en temps réel. J’ai été livré ce matin, j’ai attendu 1 semaine.., ce n’est pas long mais j’avais hâte , merci encore
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
4
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★★★★☆
Ok, RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2020
5
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★★★★★
Facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
5
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★★★★★
Dans les délais très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
4
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★★★★☆
Globalement bien mais délais livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Envoi rapide et soigné malgré le contexte compliqué. Qualité au rdv!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Navigation assez simple, je n'ai rien à reprocher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
J avais quelque souci au moment du reglement. Une Jeune personne m a " remise "
sur la bonne voie...celle,de la Carte Bleue. Merci,et tout avec une écoute et une grande gentillesse. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
4
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★★★★☆
Site facile à aborder.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
4
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★★★★☆
Les chocolats reçus ne semblent pas être ceux que j'avais commandés (en effet c'était un cadeau et je n'ai vu que des photos); néanmoins,la présentation de ce qui a été envoyé était très jolie, et les chocolats succulents.
Livraison un peu longue et suivi pas facile...mais normal en cette période difficile.
Navigation pas très simple non plus, l'ergonomie du site serait, à mon avis à améliorer.
Malgré tout je commanderai certainement chez Jadis et Gourmande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide, service après-vente efficace et agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
5
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★★★★★
Emballage top, praliné très bon , la personne à été ravie. Les chocolats sont arrivés dans un état impeccable, sans casse, merci à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
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★★★★★
Une entreprise sérieuse et réactive , à votre écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
4
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★★★★☆
J'ai observé un meilleur rapport qualité-prix chez un chocolatier de province qui m'a livré un cadeau (pralinés) suite à une commande en ligne effectuée par un proche. Mais vos messages chocolatés personnalisables sont uniques.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
5
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★★★★★
Ma fille et mes petits enfants ont beaucoup appréciés les chocolats et surtout leur présentation - avec leur prénom..
Je suis encore une fois satisfaite de vos services. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5
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★★★★★
Merci à vous, que du positif, l'emballage est nickel, tout le chocolat est arrivé en entier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
2
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★★☆☆☆
Le produit livré ne correspondait pas au produit sélectionné lors de l'achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Madame, en effet nous avons été en rupture de ce produit et nous avons mis un autre poisson en chocolat noir également d'un prix et d'un grammage supérieur au produit commandé puisque celui que vous aviez commande pesait 110g pour 14,10 € et celui que nous avons mis pesait 120g pour 15,20 €. Nous avons opté pour cette solution afin que le destinataire du cadeau reçoive du chocolat, et nous avons ajouté un petit mot d’explication et d'excuse avec la commande. Nous sommes désolés si cette option vous a déplu et nous vous invitons à vous rapprocher du service client si vous souhaitez être remboursé. Bien cordialement
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★★★★★
Tout positif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
5
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Merci Je suis trés satisfaite et bien sûr je recommanderais avec plaisir. Merci encore
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
1
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★☆☆☆☆
Pas satisfait commande oubliée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour, A nouveau nous sommes désolés de cet oubli. Dès que nous avons compris que la commande avait été oubliée, nous vous avons envoyé un mail pour vous en avertir et pour vous proposer soit le remboursement de votre commande soit l'envoi de votre colis. Vous avez choisi l'envoi du colis auquel nous avons évidemment ajouté quelques chocolats. Nous espérons que malgré le retard vous aurez pris plaisir à les déguster. Bien cordialement
4
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★★★★☆
Commande très bien arrivée, chocolats délicieux, site très convivial. Seul bémol le délai entre la passation de commande et l'expédition (7 jours), peut-être est-ce normal en cette période de confinement sinon il faut prévoir ce délai si on veut une livraison à une date précise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020