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★★★★★
basée sur 1991 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Assez bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2017
5
/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2017
5
/5
★★★★★
Très bon prix, envoi rapide, je suis donc très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2017
5
/5
★★★★★
Il répond à ses promesses. Reste à savoir comment peut fonctionner une "garantie à vie", peut-être pas utile, car la qualité est au rendez-vous.
A recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2017
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
Pour vous remercier Jack Lumber vous offre le code promotionnel ci dessous vous donnant 5 € de réduction sur vos prochaines commandes dès 60 € d'achat.
Vous pouvez bien sur faire bénéficier de ce code à tous vos amis jardiniers.
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MERCI-JACK
Encore de votre confiance à très bientôt sur http://www.jacklumber.fr
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5
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★★★★★
Commande traitée et expédiée très rapidement! Au top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2017
5
/5
★★★★★
Colis expédié et arrivé rapidement, soigneusement emballé. J'ai apprécié.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2017
Réponse de jacklumber
Le
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5
/5
★★★★★
Très bien, prix accessibles, livraison rapide. Très satisfaite des produits commandés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2017
Réponse de jacklumber
Le
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3
/5
★★★☆☆
La commande est arrive fort tard...plus de une semaine en retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2017
5
/5
★★★★★
Le site et délai correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2017
4
/5
★★★★☆
Une semaine entre la commande et la réception... Pas très rapide, mais bien informé sur la situation de ma commande et article bien emballé. Je suis satisfait de ma première commande, et prêt a recommencer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2017
5
/5
★★★★★
Efficace et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2017
5
/5
★★★★★
Rapide bon prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Facile d'accès et d'utilisation. Bonne description des produits. Dommage que le calendrier des manifestations ne fonctionne pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2017
5
/5
★★★★★
Logistique sans aucun problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2017
5
/5
★★★★★
Site simple d'utilisation.Livraison rapide.L'article commandé était noté "en stock":il était en fait en réapprovisionnement.Petit bémol:cela aurait pu être indiqué.Emballage sûr.Un coup de fil pour renseignement:super accueil!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Délai assez long (10 jours) , produit conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2017
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour,
Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce retard d'expédition.
En effet nos deux principaux fournisseurs que sont Felco en Suisse et Depypere en Belgique nous ont beaucoup fait attendre pour nous livrer les commandes du printemps.
Nous espérons votre entière satisfaction pour le reste de nos services et surtout pour l'outil que vous avez acheté sur http://www.jacklumber.fr
Avec encore toutes nos excuses.
Bonne semaine à vous.
Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce retard d'expédition.
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Nous espérons votre entière satisfaction pour le reste de nos services et surtout pour l'outil que vous avez acheté sur http://www.jacklumber.fr
Avec encore toutes nos excuses.
Bonne semaine à vous.
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande, livraison rapide. Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2017
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour,
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5
/5
★★★★★
Très content. Améliorations possibles: 1) sur le site photos trop petites , 2) délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Expedition tres tardive
paiement pourtant encaissé dès le 1e jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2017
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour,
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En effet nos deux principaux fournisseurs que sont Felco en Suisse et Depypere en Belgique nous ont beaucoup fait attendre pour nous livrer les commandes du printemps.
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Avec encore toutes nos excuses.
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Bonne semaine à vous.
4
/5
★★★★☆
RAS. Dommage que le statut de la commande sur le site ne soit pas vraiment clair (avant l'expédition) mais rien d'important.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Délai trop important cde le dimanche reçu 9 jours plus tard .
Le matériel semble satisfaisant mais un peut lever à ma connaissance bref à voir à la longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2017
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le délais de livraison mais votre colis dépassant les 2 mètres de hauteur, il nous faut passer par un transporteur.
Vous avez commandé un dimanche et votre commande à été expédiée le jeudi suivant. La livraison par transporteur à donc pris 4 jours en comptant le week end.
Nous espérons que vous serez satisfait du matériel.
Avec encore toutes nos excuses.
Bonne fin de semaine.
Nous sommes désolé pour le délais de livraison mais votre colis dépassant les 2 mètres de hauteur, il nous faut passer par un transporteur.
Vous avez commandé un dimanche et votre commande à été expédiée le jeudi suivant. La livraison par transporteur à donc pris 4 jours en comptant le week end.
Nous espérons que vous serez satisfait du matériel.
Avec encore toutes nos excuses.
Bonne fin de semaine.
5
/5
★★★★★
Quand tout se déroulé comme prévu, tant en ce qui concerne le délai de livraison et la qualité du produit, on ne peut être que satisfait, non??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2017
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour,
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5
/5
★★★★★
Simple et clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2017
5
/5
★★★★★
Produits performants et bien présentés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2017
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour,
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5
/5
★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2017
4
/5
★★★★☆
Opérationnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2017
4
/5
★★★★☆
Très bonne présentation. Cependant, Impossibilité d'annuler une commande. Site qui pourrait être plus fonctionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2017
4
/5
★★★★☆
Un peu austère
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2017
5
/5
★★★★★
Parfait. Prix serrés et livraison rapide (mais ne propose pas en relai commerçant).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2017
1
/5
★☆☆☆☆
TRES DECU NE CORRESPOND PAS A LA REALITE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2017
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour,
comme pour les autres avis de ce client, http://www.jack lumber.fr souhaite souligner que nous avons proposé le remboursement de la commande.
Le client a refusé, en agrémentant sa réponse d'insultes.
Encore une fois cet avis ne concerne pas l'expérience sur le site mais juste l'avis sur un produit ayant obtenue la note de 9.2 sur 10 sur plus de 80 votes. .
Nous n'avons rien à cacher, et sommes toujours prêt à trouver des solutions pour une satisfaction client à 100 %. Il est cependant hors de question de travailler dans cette ambiance d'insultes et de mauvaise foi.
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