/10
★★★★★
basée sur 1959 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Reçu le coupe branche abîmé, dommage emballage très faible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2019
5/5
★★★★★
Sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
5/5
★★★★★
Accueil chaleureux - commande du mercredi soir, livraison en 2 jours - impeccable - je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2019
5/5
★★★★★
Facilité de commande
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2019
5/5
★★★★★
On trouve de tout pour le jardin, je ne connaissais pas ce service, agréablement surpris; Barbara
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Le
suite à un achat du 18/04/2019
3/5
★★★☆☆
Pas trop fonctionnel , absence des produits consultés d’où obligation de retourner sur le site de même lors de la passation d'un produit commander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2019
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2019
5/5
★★★★★
Je suis entièrement satisfaite de ce site, j'ai été très bien accueillie et renseignée au téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2019
4/5
★★★★☆
Bonne présentation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2019
5/5
★★★★★
Très bonne commande.
Très bon service.
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2019
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2019
5/5
★★★★★
Très bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2019
5/5
★★★★★
Sérieux et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2019
5/5
★★★★★
Efficacité et rapidité maximales
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2019
4/5
★★★★☆
Grelinette reçue ce jour.Tout à fait conforme au descriptif .Me semble un outil "costaud" et pratique...L'usage le confirmera certainement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2019
5/5
★★★★★
Commerçant réactif proposant des produits innovants et originaux qui semblent de bonne qualité. Suis devenu fan !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2019
5/5
★★★★★
J'ai eu un soucis lors de ma livraison(un des produits abîmé), j'ai téléphoné et on m'a réexpédie la pièce défectueuse, dans la foulée. super suivi je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2019
5/5
★★★★★
Beau produit, bon site, super.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2019
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu un outil de la marque jacklumber mais de la marque Garden Factory. en fait cette marque ne fabrique rien, ils achètent et revendent la marque Garden Factory et cela depuis 4 ans d'après leur réponse. Donc publicité mensongère...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2019
Réponse de
jacklumber
Le
Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre avis. Dès que vous avez reçu votre sécateur vous nous avez contacté par mail pour nous faire par de votre surprise concernant la marque de votre sécateur et nous demander son remboursement et sa réexpédition à notre siège.
Nous vous vous avons répondu par mail et avons essayé de vous joindre par téléphone, pour vous expliquer que nous n'étions pas fabricant et que la marque Garden Factory avait eu la gentillesse de floquer les sécateurs à notre nom pour le lancement de notre site aux particuliers.
A aucun moment dans nos échanges vous n'avez redemandé de vous rembourser et de prévoir la réexpédition à notre siège.
Vous nous avez demandé si le sécateur était bien garantie à vie. Nous vous avons répondu que OUI sauf lame et rechange.
Nous pensions que vous aviez compris mais apparemment NON.
Donc n'ayant pas l'habitude de travailler dans cette ambiance délétère nous vous proposons de nous renvoyer le sécateur et de vous rembourser votre commande ainsi que les frais de port pour la réexpédition.
Nous ne préférons pas travailler avec des gens comme vous.
De plus vous donnez une note de 2 sur 5 au sécateur sans aucune justification mise à part " a voir dans le temps". cela qui prouve que vous avez essayé l'outil. S'il mérite la note de 2 / 5 pourquoi le garder ?
Comme d'habitude nous publions votre avis en espérant que tout le monde constate votre mauvaise fois.
Nous somme joignable par téléphone au 0673585515 7 jours / 7 de 10 h à 20 h et nous pouvons publier l'ensemble de nos échanges pour appuyer notre réponse.
Vous souhaitant bonne réception.
Nous sommes très surpris par votre avis. Dès que vous avez reçu votre sécateur vous nous avez contacté par mail pour nous faire par de votre surprise concernant la marque de votre sécateur et nous demander son remboursement et sa réexpédition à notre siège.
Nous vous vous avons répondu par mail et avons essayé de vous joindre par téléphone, pour vous expliquer que nous n'étions pas fabricant et que la marque Garden Factory avait eu la gentillesse de floquer les sécateurs à notre nom pour le lancement de notre site aux particuliers.
A aucun moment dans nos échanges vous n'avez redemandé de vous rembourser et de prévoir la réexpédition à notre siège.
Vous nous avez demandé si le sécateur était bien garantie à vie. Nous vous avons répondu que OUI sauf lame et rechange.
Nous pensions que vous aviez compris mais apparemment NON.
Donc n'ayant pas l'habitude de travailler dans cette ambiance délétère nous vous proposons de nous renvoyer le sécateur et de vous rembourser votre commande ainsi que les frais de port pour la réexpédition.
Nous ne préférons pas travailler avec des gens comme vous.
De plus vous donnez une note de 2 sur 5 au sécateur sans aucune justification mise à part " a voir dans le temps". cela qui prouve que vous avez essayé l'outil. S'il mérite la note de 2 / 5 pourquoi le garder ?
Comme d'habitude nous publions votre avis en espérant que tout le monde constate votre mauvaise fois.
Nous somme joignable par téléphone au 0673585515 7 jours / 7 de 10 h à 20 h et nous pouvons publier l'ensemble de nos échanges pour appuyer notre réponse.
Vous souhaitant bonne réception.
5/5
★★★★★
SAV formidable bonne communication très bon matériel emballage soigné je recommande vivement 20/20
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2019
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2019
4/5
★★★★☆
RAS. Normal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2019
5/5
★★★★★
Produits de très bonne qualité. Livraison rapide. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2019
5/5
★★★★★
Deuxième commande ,rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2019
5/5
★★★★★
Très bien, le seul moyen d'obtenir une pièce là ou la marque fait changer tous le système (ressort pour une pince coupante à crémaillère). bien reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2019
5/5
★★★★★
Rapidité et coupe branches génial ne se trouvant que chez eux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2019
4/5
★★★★☆
Suite à un problème lors de l'achat le site jack lumber à réagit rapidement et efficacement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2019
5/5
★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2019
5/5
★★★★★
Satisfait commande rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2019
5/5
★★★★★
Pas encore essaye mais ca ne saurait tarder
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2019