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★★★★★
basée sur 1991 avis publiés
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basée sur 1991 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★☆
Site simple d'utilisation, choix intéressant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
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★★★★★
Livraison dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
2
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★★☆☆☆
Difficulté de joindre le vendeur qui ne réagit qu'après relances successives... Livraison d'un produit qui malheureusement n'est pas "impeccable" : il semble avoir été soit déjà utilisé, soit mal stocké ou mal conditionné ? Cf. note infra sur produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2021
5
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★★★★★
Site Web très clair et informations de livraisons parfaites. Produit bien protégé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2021
5
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★★★★★
Très bon suivi et matériel de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide, hormis un petit problème avec le service en ligne du transporteur qui vous demande une plage horaire de livraison alors que vous avez demandé une livraison en point relais. Heureusement, la personne du point relais que j'avais prévenu, a accepté le colis .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2021
5
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★★★★★
Achat sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2021
5
/5
★★★★★
Trés bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5
/5
★★★★★
Super site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2021
5
/5
★★★★★
J'ai acheté car il y avait les vidéos de démonstration qui expliquaient bien l'intérêt du matériel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2021
5
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★★★★★
Vraiment efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
2
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★★☆☆☆
Déçue pas en rapport avec mes attentes au regard du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2021
4
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★★★★☆
Satisfaite du traitement de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2021
5
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★★★★★
Excellent accueil
Célérité dans le traitement de l'envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2021
4
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★★★★☆
La lame livrée avec l'outil s'étant cassée dans une branche lors des premières utilisations, le SAV m'a fait parvenir dans un délai raisonnable une lame de rechange.
Même si le délai de prise en compte du retour a été un peu long, l'envoi a été rapide.
Un ami m'avait venté la robustesse de l'outil. Le mécanisme est effectivement robuste, quant à la lame, à voir dans le temps si celle de rechange tient dans le temps. Pour le moment, je coupe sans pb du diamètre 5/6 cm.
4 étoiles pour le SAV, pour l'outil, pour l'instant 3.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2021
4
/5
★★★★☆
Site ergonomique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
4
/5
★★★★☆
Site clair et ergonomique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2021
5
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★★★★★
Réception rapide et conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2021
5
/5
★★★★★
Livraison très longue, une semaine!!! sinon rien à dire, impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2021
5
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★★★★★
Site bien achalandé en outils de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2021
5
/5
★★★★★
Très bien, pas de souci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Emballage solide. RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2021
4
/5
★★★★☆
Article conforme. Semble être de bonne facture. Précieux pour adapter une brosse de peinture pour peindre les planches de rives sans monter sur une échelle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2021
4
/5
★★★★☆
Bien mais livraison un peu longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2021
5
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★★★★★
Produit conforme et livraison rapide. Nickel. Je conseille le site et y retournerai dans l’avenir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2021
2
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★★☆☆☆
1) J'avais déjà acheté sur le site Jack Lumber, différents sécateurs de très bonnes qualités de coupe;
2) J'étais en confiance, mais la cisaille 1954 n'est pas à la hauteur d'un produit haut de gamme annoncé; Le prix par contre est haut de gamme;
3) A la suite d'un litige de livraison colissimo (refus du colis par le point relais de la poste) la relation client avec le commercial de Jack Lumber a été "glacial": "Je suis responsable du refus pour avoir mal enregistré le mode de livraison" ; "J'ai beaucoup d'autres clients à m'occuper",...
4) Dans le nouvel envoi, il n'y avait pas la pierre à aiguiser; Malgré mes relances (tel, email) Jack Lumber n'a jamais donné suite. Ma commande n'a été livrée que partiellement. Que faire?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2021
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour comme disait Desproges .....c'est d'ailleurs à ça qu'on les reconnait.
Vous avez fait l'erreur au niveau de l'enregistrement de votre commande en mettant à votre nom l'adresse du point relais. Vous nous avez appelé 8 fois pour nous raconter toute votre vie et nous expliquer que la dame du point relais ne jouait pas le jeu alors que c'est vous qui êtes en tort sur toute la ligne. Nous vous avons renvoyé la commande en guise de bonne fois. ( nous n'avons toujours pas reçue la première commande qui soit disant ne vous a jamais été livrée ) Vous laissez un avis négatif sur la cisaille 1954 qui est plébiscitée depuis 1 demi siècle par l'ensemble des jardiniers professionnels dont ceux du château de Chantilly et de Saint Jean de Beauregard. Comme tout les avis négatif nous conservons votre avis pour montrer que la mauvaise fois ne gagnera jamais contre la qualité.
Vous avez fait l'erreur au niveau de l'enregistrement de votre commande en mettant à votre nom l'adresse du point relais. Vous nous avez appelé 8 fois pour nous raconter toute votre vie et nous expliquer que la dame du point relais ne jouait pas le jeu alors que c'est vous qui êtes en tort sur toute la ligne. Nous vous avons renvoyé la commande en guise de bonne fois. ( nous n'avons toujours pas reçue la première commande qui soit disant ne vous a jamais été livrée ) Vous laissez un avis négatif sur la cisaille 1954 qui est plébiscitée depuis 1 demi siècle par l'ensemble des jardiniers professionnels dont ceux du château de Chantilly et de Saint Jean de Beauregard. Comme tout les avis négatif nous conservons votre avis pour montrer que la mauvaise fois ne gagnera jamais contre la qualité.
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★★★★★
Pas de problème de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2021
5
/5
★★★★★
Outillage non essayer. Livraison et emballage très soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021