/10
★★★★★
basée sur 364 avis publiés
★★★★★
basée sur 364 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5
/5
★★★★★
Intuitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2021
5
/5
★★★★★
Bon produit, service client à l'écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2021
4
/5
★★★★☆
A tenue la promesse j'ai bien reçu mon cadeau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2021
5
/5
★★★★★
Satisfait.
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
5
/5
★★★★★
Excellente qualité
Livraison rapide
Ravi de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
5
/5
★★★★★
Deuxième achat chez Ilobed toujours aussi confortable et rapide dans la livraison nous recommandons à 200%
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2021
5
/5
★★★★★
Très très satisfaite d ‘Ilobed
Conseillère très accueillante
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
5
/5
★★★★★
Livraison conforme et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2021
5
/5
★★★★★
Net, clair et précis !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
5
/5
★★★★★
Parfait comme d’habitude.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
4
/5
★★★★☆
Content de ma commande, juste un bémol sur le fait que j'ai dû contacter le service client n'ayant pas eu de nouvelle de mon colis pour m'entendre dire que celui-ci était perdu. Mais le service client derrière a été au top en reprogrammant une livraison qui s'est bien passée. J'aurais juste apprécié recevoir des notifications et ne pas être obligé d'appeler pour avoir des nouvelles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
5
/5
★★★★★
Produit de qualité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
5
/5
★★★★★
Très bien, clair et précis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
5
/5
★★★★★
Très réactif et très rapide pour les envois
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
4
/5
★★★★☆
Bien bien bien bien ...........
Obliger les gens à faire des commentaires ne donne pas envie de donner un avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis toutefois si vous n'aviez pas envie de partager votre expérience, rien ne vous y obligeait. Nous sommes heureux lorsque nos clients ont envie de donner leur avis toutefois nous respectons ceux qui ne le souhaitent pas.
Je vous souhaite une belle journée.
Je vous souhaite une belle journée.
5
/5
★★★★★
Vraiment top !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Simple d'explication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2021
5
/5
★★★★★
Explications très claires !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
5
/5
★★★★★
Tres bon matelas
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
5
/5
★★★★★
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2021
5
/5
★★★★★
Parfait, bonne sélection d'article, on est pas perdu dans un choix infini d'articles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2021
4
/5
★★★★☆
Simple agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
5
/5
★★★★★
Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
5
/5
★★★★★
Entreprise sérieuse qui a le souci du bien-être de ses clients. Une écoute et un accompagnement jusqu'à la fin. L’honnêteté et la qualité caractérisent cette entreprise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
5
/5
★★★★★
Je laisse rarement des commentaires sur mes achats mais là, je voulais partager mon expérience car elle vaut la peine.
J'ai passé une commande d'un ensemble complet (matelas, sommier, couette ...) avec reprise de mon ancienne literie, la livraison a été deux fois plus longue que ce qui avait été annoncé mais ce n'est pas plus gênant que cela.
A ma grande surprise, le sommier de 160 est livré en 2 sommiers de 80 (c'était écrit mais je n'avais pas vu), les pieds ont été oubliés (je n'en avais pas besoin), sur le principe cela doit fonctionner mais il s'avère que mon lit standard n'est peut être pas si standard que ça ... bilan, les livreurs me recommandent de tout garder, d'installer le matelas et de voir avec Ilobed pour échanger les sommiers. Du coup, seul mon matelas a été repris car j'avais besoin d'un sommier pour le poser.
J'appelle Ilobed, un peu remonté mais poli, Chloé m'explique qu'ils livrent essentiellement des sommiers en 80 car cela est plus pratique pour les livrer et que cela correspond au besoin de la majorité des clients mais qu'il existe des sommiers en 160. En 3 mn, Chloé fait l'opération de reprise des sommiers en échange d'un sommier en 160.
Une semaine plus tard, on me livre ce sommier parfaitement adapté à ma literie, par contre, il est impossible au livreur de reprendre mon sommier à jeter.
Je rappelle Ilobed, tombe à nouveau sur Chloé, elle m'explique qu'elle se doutait que cette péripétie pourrait arriver, elle s'en occupe. Au bout d'une semaine, je force un peu la chose, j'appelle le transporteur qui n'a aucun bon de retour, je rappelle Chloé qui me dit qu'elle les appelle tous les jours car la procédure est un peu exceptionnelle et je comprends.
Une dizaine de jours plus tard, j'ai enfin reçu mon rendez-vous de reprise et tout s'est bien déroulé.
Tout cela pour dire 2 choses :
1 - La literie est vraiment confortable, nous prenions déjà de bons produits mais je trouve que ce matelas et sommier vont très bien ensemble. La couette est également vraiment agréable et surtout en 2 couches séparées, utile pour l'été. Je recommande ces produits !
2 - Le service client est d'un excellent niveau tant sur le chat, au téléphone que dans les actes et le suivi. C'est plutôt rare pour le souligner, bravo Ilobed, bravo Chloé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
4
/5
★★★★☆
Livraison plus rapide que le vent !!!
Emballage pratique à stoker et à porter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
5
/5
★★★★★
Clair et pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
5
/5
★★★★★
Facile de trouver les informations sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021