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basée sur 364 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Ce matelas est très, très MOU ! on s'enfonce dedans et le réveil est douloureux !
La demande de retour du matelas n'est pas rapide, même si nous insistons à cause de douleurs dorsales à chaque réveil.
Je déconseillerai cet achat ! et malgré plusieurs questionnements sur les modalités de remboursement, nous n'avons reçu aucune réponse à ce sujet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Christian, nous sommes désolés pour cette expérience avec le matelas Ilobed. Vous nous avez contacté le 21 février pour demander le retour. Nous avons répondu le 21 février pour vous conseiller de tester le matelas plus longtemps car le corps a souvent besoin un délai d'adaptation. Vous nous avez recontacté le jeudi en confirmant votre demande de retour. Nous vous avons répondu le jour même en vous demandant de nous faire part de votre expérience dans un questionnaire. Nous avons bien demandé à notre prestataire 101nuits de venir reprendre le matelas à votre domicile. Nous avons donc traité votre demande de retour dans les temps. Vous serez contacté sous peu pour une prise de rendez vous. En ce qui concerne le confort du matelas, nous avons tous des sensibilités différentes. Notre matelas a été conçu pour s'adapter au plus grand nombre. Néanmoins il peut s'avérer qu'il ne convienne pas. Je reste à votre disposition, Cordialement, Camille
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J’apprécie le service réactive. J’en suis très satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
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★★★★☆
Commande facile, livraison rapide et produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
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Très correct. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
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Simple rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
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Pratique et simple.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
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Commande très bien exécutée, dans les temps prévus.
Dialogue avec des personnes à l'écoute et très sympathiques.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
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Personnel très à l'écoute et très agréable. Les produits sont parfaitement conformes et de qualité (j'ai commandé un sommier avec pieds). La livraison était dans les délais prévus. Je n'ai d'ailleurs pas hésité à les recontacter pour un achat de matelas dont j'attends à présent la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022
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Nous avons reçu cette semaine notre matelas, après un premier acheté en 2020 pour notre résidence de vacances, nous avons réitéré pour notre résidence principale.en y associant cette fois ci, sommier tapissier et tête de lit.Et comme tout était en solde en ce début d'année on s'est fait plaisir avec la couette été hiver et 2 oreillers!! Et c'est un sans faute que ce soit sur le confort et les finitions. Un design parfait pour un intérieur contemporain le tout fabriqué en France donc avec une empreinte carbone maîtrisée.Nous conseillons Ilobed à tous nos proches.Et pour ceux qui auraient des doutes,non nous n'avons aucun lien d'aucune sorte avec cette société qui offre par téléphone de vrais conseils personnalisés. Plus jamais comme par le passé nous nous tournerons vers les grandes enseignes avec lesquelles il y a trop souvent des déboires inattendus.merci sincèrement à Ilobed pour cette qualité de service de la commande jusqu'à la livraison en moins de 3 jours.Longue vie je l'espère à votre société car il nous faudra d'autres matelas à l'avenir !!!bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
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★★★★★
Très belle tête de lit livrée rapidement.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
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Pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
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De bons conseils, un site simple à utiliser, une livraison dans les temps. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
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Tres confortable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2021
5
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Efficace et réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2021
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★★★★☆
Bien agencé et utilisation facile. Une petite suggestion, lorsque l'on achète une paire de sommiers pour matelas de 160 ou plus, il serait bien de proposer automatiquement les accessoires de liaison. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2021
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour, vous avez raison et c'est bien le cas sur les sommiers tapissiers livrés montés. Nous le proposons désormais également pour les sommiers kits. Merci pour cette bonne idée.
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Envoie rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
5
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Bonne communication avec le site . Amplitude horaire beaucoup trop grande pour la livraison .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
5
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Informations claires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
4
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★★★★☆
Rapide, efficace, suivi, très bien: quatre étoile au lieu de 5 parce que dans la vie on peut toujours mieux faire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2021
5
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Site vraiment intéressant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2021
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RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021
5
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★★★★★
Très bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2021
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★★★★★
Pratique, clair, pas de superflu, moyen de paiement ok.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2021
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★★★★☆
Un aspect plus ludique serait bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2021
4
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★★★★☆
Livraison rapide, montage très simple! Nous sommes satisfaits de notre achat ... à voir dans le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2021
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★★★★☆
Bien bien bien 8
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2021
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Le site est intuitif, facile et complet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2021
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★☆☆☆☆
Lamentable !!! Les pieds du sommier sont arrivés dans une ville et le sommier dans l’autre ! Le livreur incapable de réunir les deux pour livrer ! D’abord reculée de 3 jours puis du et semaine !! Nul
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2021
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour, nous sommes désolés de cette mésaventure. Nous constatons bien sur le suivi transporteur que les 2 colis ont été pris en charge sur la même plateforme de tri à Anzin le 04/09 puis arrivé sur l'agence de distribution de votre secteur le 7/09 et enfin remis au livreur le 7/09. Nous avons relancé le transporteur le 13/09 pour exiger une livraison au plus vite. Nous suivons votre livraison de près et nous assurons que vous soyez livré dans les prochains jours. Nous vous invitons à redonner votre avis une fois le produit reçu. Cordialement, Louise.
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Site tres conviviable et facile d utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2021
5
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J'ai fait plusieurs achats et suis toujours satisfait. Livraison rapide. Montage du lit facile. Literie ferme et confortable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2021