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★★★★★
basée sur 364 avis publiés
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basée sur 364 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Tout est parfait. Le lit, le service client…
Romain J.
Le
suite à un achat du 28/03/2023
5
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★★★★★
Très bon matelas qui correspond à mes attentes
Catherine R.
Le
suite à un achat du 25/03/2023
5
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★★★★★
Fonctionnel, facile d'utilisation, ras
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
5
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★★★★★
Excellent service, livraison très rapide.
Sabil B.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5
/5
★★★★★
Site clair et simple d'utilisation
Jean-luc W.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
5
/5
★★★★★
Service client très réactif (prise de contact via le tchat du site) - Livraison rapide -
Acheteur Vérifié B.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
5
/5
★★★★★
Bien
Dominique R.
Le
suite à un achat du 07/03/2023
5
/5
★★★★★
A part le fait qu'il soit difficile pour Paris d'obtenir une livraison (incluse) le samedi matin par exemple et/ou un créneau horaire défini de façon certaine et facilement à minima 48h avant avec transporteurs partenaires (matin ou pause méridienne : 12/14h ou après-midi ou soir à l'avance il s'agit d'une bonne société.
Acheteur Vérifié R.
Le
suite à un achat du 24/02/2023
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour, effectivement la plupart des livraisons proposées sur notre site s'effectuent du lundi au vendredi : Seule la livraison Express permet une livraison le samedi matin. Je vous remercie pour cette remarque, nous allons afficher ces informations plus clairement. Lila d'Ilobed
5
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★★★★★
Très bon matelas, on ne transpire pas. J'en avais essayé un chez ma fille avant d'acheter le mien et je suis tout à fait satisfait de mon achat. Livraison rapide et dans les délais, j'ai dû aider la livreuse qui peinait à sortir le colis trop lourd pour elle. Je recommande ce matelas.
Xavier G.
Le
suite à un achat du 28/02/2023
5
/5
★★★★★
Très bien, le matelas est conforme à nos attentes.
Melody R.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
5
/5
★★★★★
Super matelas, je recommande totalement
Renaud C.
Le
suite à un achat du 07/04/2023
5
/5
★★★★★
RAS
L'attente en vaut vraiment le coup ! Le service client est très réactif et très agréable !
Vraiment je recommande +++
Marine V.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
5
/5
★★★★★
Je donne mon avis concernant le site d'ILOBED : beaucoup de communication portant sur les matelas et trop peu portant sur les sommiers.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2023
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Elisabeth et merci pour votre évaluation 5 étoiles ainsi que pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site, et nous prenons bonne note de votre remarque sur l'équilibre de notre communication entre les matelas et les sommiers. Chez ILOBED, nous cherchons constamment à améliorer notre présentation pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre perspective est précieuse pour nous aider à atteindre cet objectif. Je vous contacterai personnellement pour échanger et voir comment nous pourrions optimiser davantage notre site, si vous êtes d'accord bien sûr ! Votre expérience en tant qu'utilisatrice est essentielle pour nous guider dans ces améliorations. Merci encore pour votre soutien et votre participation active à l'amélioration d'ILOBED. À bientôt, Chloé L'équipe ILOBed
5
/5
★★★★★
Super site, c'est un plaisir d'y retourner
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2023
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Au plaisir de vous y retrouver bientôt ! Cordialement, L'équipe ILOBED
3
/5
★★★☆☆
Literie abordable et confortable. Livraison impeccable. Seul bémol, les matelas dégagent une odeur, qu’on dirait “chimique”, qui persiste après une semaine malgré une aération quotidienne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2023
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, nous avons parfois des matelas qui dégagent une odeur. Je vous rassure, elle n'est pas toxique. Nous vous recommandons de bien retirer vos draps, d'ouvrir la housse du matelas afin de l'aérer. L'odeur disparaît rapidement pour laisser place à un sommeil de qualité.
5
/5
★★★★★
Super service client, très réactif et site intuitif et fiable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2023
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Marie-Alix, Merci pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service client et notre site. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe ILOBED
4
/5
★★★★☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2022
4
/5
★★★★☆
Livraison plus longue que prévue . Il a fallu relancer. Sinon produits (matelas+sommier) conformes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2022
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Louis, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour le délai de livraison. Nous sommes ravis que les produits soient à votre satisfaction. Nous travaillons à améliorer nos délais pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe ILOBED
5
/5
★★★★★
Un site clair, des bon produits, un prix attractif et une large gamme de taille de matelas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2022
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la clarté de notre site, la qualité de nos produits, nos prix, et notre variété de tailles. Votre satisfaction nous tient à cœur ! Cordialement, L'équipe ILOBED
5
/5
★★★★★
Site très claire et intuitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2022
4
/5
★★★★☆
SUPER EN CE QUI CONCERNE LE MATELAS SENIOR MAIS SÛREMENT PAS EN CE QUI CONCERNE LA LIVRAISON !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2022
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Pierre, Merci pour votre avis. Effectivement vous nous avez expliqué que les colis ne vont ont pas été remis en main propre. Toutefois ils étaient suffisamment bien emballés et n'ont pas été endommagés. Je tiens à souligner que vous avez passé commande le vendredi 18 novembre, nous avons remis les colis au transporteur le lundi 21 novembre et vous avez été livré le 22 novembre. Je reste à votre disposition. Julie
5
/5
★★★★★
Tout c’est bien passé, avant de passer commande, j’ai téléphoné au service client pour me rassurer. Tout c’est tres bien passé et j’ai bien reçu les renseignements dont j’avais besoin sur la livraison et la disponibilité des produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2022
5
/5
★★★★★
Pour une première utilisation, je n'ai aucun reproche à émettre. Tout c'est bien déroulé, de la commande sur le site à la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit conforme à la description .Bon confort de sommeil
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2022
5
/5
★★★★★
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2022
5
/5
★★★★★
Très bonne literie ! Et française qui plus est. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2022
5
/5
★★★★★
J’aime le fait qu’il n’y ait pas énormément de produits, que les explications soient claires. J’ai acheté un matelas enfant fabriqué proche de chez moi c’était important pour nous. Nous venons d’apprendre qu’Ilobed à l’air de fonctionner avec des matières qui ne viennent pas de loin. Et nous sommes ravis de la rapidité d’expédition. Je ne sais pas pourquoi ça a été aussi vite, sûrement parce qu’ils avaient du stock, mais en moins de 10 jours nous avons reçu notre commande. Le site est top. Clair et simple.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2022
4
/5
★★★★☆
Site clair, simple et transparent ... dommage qu'on ne trouve pas le téléphone plus facilement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2022
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Stéphanie, Notre numéro de téléphone apparaît tout en haut du site à droite pour être facilement joignable. Cordialement, Chloé
5
/5
★★★★★
Site agréable à consulter, les informations sont nombreuses et le service client est très réactif et sympathique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2022
5
/5
★★★★★
Site fluide, facile à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2022