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basée sur 364 avis publiés
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basée sur 364 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Super service client !
J’ai voulu modifier ma commande suite à une erreur de ma part et le service client m’a répondu à 21h30 prenant en compte toutes les modifications.
Pour une pme chapeau !
Rapide efficace à l’écoute, je fus agréablement surpris.
Je recommande !
Bastien M.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci infiniment pour votre retour, Bastien ! Chez Ilobed, la réactivité et la proximité avec nos clients sont au cœur de nos valeurs. Nous faisons tout pour vous accompagner au mieux dans vos besoins. Transparence, responsabilité, simplicité : des mots qui guident chacun de nos échanges et actions. Nous sommes ravis d'avoir pu vous surprendre agréablement, et merci pour votre confiance !
5
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★★★★★
Site ergonomique et facile à appréhender
Sébastien P.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci Sébastien pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site ergonomique et facile d'utilisation. L’expérience utilisateur est au cœur de nos préoccupations. À bientôt sur Ilobed !
5
/5
★★★★★
Excellent, et service client très professionnel.
Antoine L.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup Antoine pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site et notre service client aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande !
4
/5
★★★★☆
Chloé a été très réactive suite à un petit problème de livraison merci.
Aurelie S.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour votre retour. Chez Ilobed, nous mettons un point d'honneur à être présents pour nos clients, même lorsque des contretemps de livraison surviennent. Nous sommes ravis que Chloé ait pu vous apporter une solution rapidement. Nos valeurs — responsabilité, transparence et simplicité — nous guident pour vous offrir une expérience fluide et sereine.
5
/5
★★★★★
Très bon service client pour conseils et autres, très réactif
Gaelle J.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup Gaëlle pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre réactivité ont répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients dans leurs choix !
5
/5
★★★★★
Simple et facile d'utilisation.
Julien P.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup, Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple et facile d'utilisation. Votre expérience utilisateur est notre priorité !
5
/5
★★★★★
Nous avons commandé un sommier en kit + la tête de lit. On nous a appelé avant pour confirmer la commande car les 2 tissus ne sont pas exactement les mêmes. Nous avons trouvé ça très honnête
Sebastien L.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
"Merci beaucoup pour votre retour, Sébastien ! Chez Ilobed, nous tenons à être transparents et honnêtes avec nos clients, c'est pourquoi nous avons souhaité vous informer des petites différences entre les tissus. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre démarche ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils. Profitez bien de votre nouvelle literie ! ️
4
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★★★★☆
Votre site est super esthétique et agréable mais, paradoxalement, le choix le moins évident est l’étape "commande" !
Oui bien sûr on y a accès via les photos mais sérieux, un onglet achats dans votre menu avec le liens vers les différents produits achetables serait bienvenu !!
Bin R.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous prenons bonne note de votre suggestion pour améliorer encore l'expérience utilisateur. Belle journée à vous
5
/5
★★★★★
Satisfaite de la commande à la livraison
Satisfaite du produit
Hélène D.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup, Hélène, pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout vous satisfait, du début à la fin. Passez de belles nuits confortables avec Ilobed ! L'équipe Ilobed
5
/5
★★★★★
Très bien, il met en avant une fabrication dans les hauts de France
Patricia G.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Patricia ! En effet, nous mettons un point d'honneur à fabriquer nos matelas et sommiers tout près de Lille, dans les Hauts-de-France. Nos accessoires, comme les oreillers et couettes, proviennent du sud de Lille, et notre linge de lit est confectionné avec soin dans les Vosges. Chez Ilobed, le Made in France est une véritable priorité !
5
/5
★★★★★
Bonne description et renseignements clairs
Flore L.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci Flore pour votre commentaire ! Nous nous efforçons de fournir des informations claires et précises pour simplifier votre expérience sur notre site. Ravi de savoir que cela vous a été utile !
3
/5
★★★☆☆
Livraison repoussée à trois reprises, donc pas du tout satisfaite. Mais je mets 3 étoiles car après un appel à Ilobed (accueil téléphonique très aimable) j’ai reçu le matelas le lendemain matin qui était un samedi. 10 jours de délai de livraison c’est quand même beaucoup trop long. Donc si votre livraison tarde n’hésitez pas à téléphoner.
Caroline V.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Caroline et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour les retards rencontrés lors de la livraison de votre matelas. Nous comprenons que cela ait pu être source de frustration. Nous sommes toutefois ravis de savoir que notre équipe a pu répondre efficacement à votre appel et que vous ayez reçu votre matelas rapidement par la suite en dépit des petits coacs de nos transporteurs. Chez Ilobed, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client accueillant et réactif pour répondre aux besoins de nos clients. Merci encore de votre compréhension et de votre patience. Cordialement,
5
/5
★★★★★
Je recommande chaleureusement !
Betty C.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci infiniment pour votre recommandation, Betty ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et espérons vous revoir très bientôt chez Ilobed.
5
/5
★★★★★
Excellent site
Dominique M.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
4
/5
★★★★☆
Simple à naviguer. l'essentiel s'y trouve
Aurelien L.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci Aurélien pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple et efficace. Chez Ilobed, nous visons à rendre l'expérience d'achat aussi claire et pratique que possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! L'équipe Ilobed
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Sonia D.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
5
/5
★★★★★
Troisième commande est toujours satisfait. Je pense revenir dans peu de temps.
Au téléphone accueil très sympa et de bons conseils. Livraison reçu avant l'heure donc nickel.
Yannick G.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci Yannick pour votre fidélité et ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Ilobed reste constamment à la hauteur de vos attentes. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. À très bientôt ! L'équipe Ilobed
5
/5
★★★★★
Le site est très pratique et facile d'utilisation.
Portier V.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
5
/5
★★★★★
Belle entreprise française qui travaille de manière très professionnelle, rapport qualité prix irréprochable, bravo
Patricia P.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup, Patricia, pour ces compliments qui nous vont droit au cœur ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre engagement envers la qualité et le savoir-faire français. Votre soutien est essentiel pour nous. À bientôt chez Ilobed
5
/5
★★★★★
Rien à redire
Camille P.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
5
/5
★★★★★
Le site est simple et clair, il est facile de voit les dimensions et les prix correspondant.
Fran=c3=a7oise G.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Françoise, Merci pour votre retour positif sur la clarté de notre site. Nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat aussi intuitive et transparente que possible, et il est réjouissant de savoir que vous avez trouvé facilement les informations dont vous aviez besoin. Nous vous souhaitons de belles nuits, Cordialement,
5
/5
★★★★★
Très bon service après vente
Francois L.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour François, Merci beaucoup pour vos compliments concernant notre service après-vente. Chez Ilobed, le service client est notre priorité, nous nous efforçons de garantir que chaque interaction avec nos clients soit positive et constructive. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Ilobed
5
/5
★★★★★
Très bon site, facile pour commander
Nadine D.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
5
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★★★★★
.....
Alain M.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
5
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★★★★★
Très clair
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Sylvie, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur, et votre retour positif nous encourage beaucoup. Cordialement, L'équipe ILOBED
4
/5
★★★★☆
Le site est satisfaisant.
Alan P.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour et merci pour votre retour sur notre site ! Nous sommes ravis que vous le trouviez satisfaisant, mais pourquoi s'arrêter là ? Nous visons les 5 étoiles et travaillons constamment à améliorer notre site pour qu'il soit non seulement satisfaisant, mais carrément époustouflant ! Si vous avez des suggestions ou des fonctionnalités que vous aimeriez voir, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Après tout, la perfection est un voyage, pas une destination, n'est-ce pas ? Merci encore pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles améliorations ! Cordialement, L'équipe Ilobed
5
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★★★★★
Facile à utiliser.
Jose C.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5
/5
★★★★★
Entreprise sérieuse, , service client présent et rassurant, envoi et réception dans les temps annoncés.
Alban G.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Alban, Merci infiniment pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience chez ILOBED, de notre service client à la ponctualité de notre livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de pouvoir offrir un service qui rencontre vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe ILOBED
5
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★★★★★
Bonne marque avec des produits fabriqués dans la région
Cl=c3=a9mence D.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite, simple et clair
Marie-janyck M.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Marie Janyck, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple et clair. Nous nous efforçons constamment de rendre l'expérience de nos utilisateurs aussi agréable et intuitive que possible. Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe ILOBED