/10
★★★★★
basée sur 339 avis publiés
★★★★★
basée sur 339 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Colis mal protégé, les BD arrivent abimées.
Cyrielle P.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
3/5
★★★☆☆
Le cadeau n’a pas fait son effet
Laëtitia C.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
2/5
★★☆☆☆
Le concept du livre est très chouette mais problème de livraison, j’ai reçu le colis une semaine après alors qu’il était indiqué un délais de maximum 72h. De plus, un des livre est abîmé et a des griffes sur la quatrième de couverture…
Bon concept mais les détails sont à revoir
Clémence H.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
Réponse de
https://dismoitout-livres.com/
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire que la livraison de votre colis ne s'est pas bien passée. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail afin de vous proposer une solution de dédommagement. Très bonne journée à vous, Alice
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide et propre mais je les reçu plus de 1 semaine après dommage
Claudia I.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
2/5
★★☆☆☆
Un mail reçu du transporteur indiquant une livraison de "2 à 4 jours ouvrés » dans un relai, j’ai attendu près de 2 semaines avant de pouvoir retirer mon colis qui était toujours avec le transporteur. Il n’y a qu’avec cette société que ces problèmes de livraisons arrivent. En décembre dernier (début décembre) le même soucis, alors pour des livres qui s’offrent pour des occasion et les recevoir bien après ceux ci en s’en étant prise biiieeeeeen à l’avant (3 semaines avant minimum) TRÈS déçu du service de livraison.
Kristell N.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
Réponse de
https://dismoitout-livres.com/
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfaite du service de livraison et vous présentons toutes nos excuses. Nous travaillons avec des transporteurs reconnus et sélectionnés pour leur efficacité. Malgré cela, des retards de livraison peuvent malheureusement arriver, indépendamment de notre volonté et de nos actions. Lorsque c'est le cas, notre équipe met tout en oeuvre pour solutionner le problème au plus vite en renvoyant un colis afin qu'il arrive avant des dates de fête, comme dans votre cas par exemple. La prochaine fois, n'hésitez pas à prendre contact avec nous et nous vous assurons que votre problème sera pris au sérieux par notre équipe afin d'y trouver une solution. Nous vous souhaitons une agréable journée. Alice
3/5
★★★☆☆
Je n ai toujours pas reçu ma commande et je ne sais pas quand je la recevrai
Sabina L.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Réponse de
https://dismoitout-livres.com/
Le
Bonjour, Le suivi de votre colis indique que celui-ci a été livré hier 🙂
3/5
★★★☆☆
Correct
Loann D.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
2/5
★★☆☆☆
Il ne me plaît pas malheureusement mais pas de réponse pour retour
Sabrina L.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de
https://dismoitout-livres.com/
Le
Bonjour, après vérification, nous avons répondu à votre e-mail dès le lendemain pour vous apporter une réponse. Nous venons de vous le re-transférer. Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Impossible d’écrire un mot sur la carte personnalisée
Léonie R.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Le site n'est pas mauvais bien que peu intuitif pour le nombres d'articles proposé. Toute fois les livres ne sont pas de qualité papier fin donc compliqué vu que l'on doit écrire dessus... pour le prix je m'attendait à un beau livre et c'est assez basique. On paye l'idée du livre plis que le livre en lui même. De plus sur ma commande j'ai choisi une édition maman et papa et je n'ai pas eu les même version (certainement un ancien modèle) ce qui est frustrant car la côte n'est pas la même donc bizzare dans la bibliothèque. Ce sont des détails mais expérience client décevante ducoup.
Stella B.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
3/5
★★★☆☆
Le livre est arrivé un peu abîmé (lors du transport) j’ai pu bénéficier d’un avoir donc parfait sinon globalement contente!!
Maelle C.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
3/5
★★★☆☆
La commande s est très bien passé mais j ai du attendre casi deux semaines pour avoir ma commande. J ai contacté le SAV qui m’a dit qu’il y avait eu un problème. Sinon les produits top.
Nawal L.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
3/5
★★★☆☆
Livraison relativement longue, c’est dommage j’attendais le livre pour la st valentin… mais le contenu est très bien fait je trouve
Lucie C.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
3/5
★★★☆☆
De très jolie livres, assez complet, avec pas mal de questions, néanmoins je trouve que beaucoup de questions reviennent assez souvent ce qui est dommage... Elles auraient pu être remplacée par d'autres questions.
Naomi B.
Le
suite à un achat du 05/07/2023