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/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
3
/5
★★★☆☆
La livraison a été retardé d’un jour ce n’est pas venu en 48h .Bon pour ce qui on est du téléphone j’ai pris un reconditionné à neuf mais à ma surprise j’aperçois une rayure tout au dessus du téléphone bon j’espère quand même qu’il va tenir le coup .
Erwan M.
Le
suite à un achat du 14/12/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur selon le suivi.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
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3
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★★★☆☆
Bonjour, Commande arrivée en temps et en heure par contre aucune infos de suivi. Le mobile est décrit "comme neuf" mais présente un contour très rayé !!! loin du neuf !!!
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 14/12/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Concernant les mails de suivi, ils ont bien été envoyés automatiquement, n'oubliez pas de vérifier votre boite spam.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Concernant les mails de suivi, ils ont bien été envoyés automatiquement, n'oubliez pas de vérifier votre boite spam.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
3
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★★★☆☆
Mitigé deuxième mobile en 2ans,et deux problèmes. Le sav a renvoyé un mobile a chaque fois.
Henri G.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de Hexamobile
Le
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5
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★★★★★
Merci à l'équipe de reprise pour votre travail
Joel F.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
/5
★★★★★
Ce site est fiable je recommande
Nicolas J.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
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★★★★★
Le service client répond rapidement si besoin, envoi rapide
Bernabe B.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
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★★★★★
Très rapide, produit de qualité
Makumba B.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
/5
★★★★★
Service clicent à l'écoute, livraison rapide, merci à cette entreprise
Georgia G.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
/5
★★★★★
Parfait, pas cher pour une super qualité, tel comme neuf
Mikou M.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
/5
★★★★★
Rapide + Produit impeccable.
Delasouche S.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
/5
★★★★★
Parfait, livré rapidement et service client à l'écoute
Lou N.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
/5
★★★★★
Je recommande sans hésiter. Très beaux tel
Cameli C.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
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★★★★★
Parfait je recommanderai ici merci !
Odette O.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
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★★★★★
Site fiable, j'ai meme reçu des accessoires en plus
Nicolas L.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
/5
★★★★★
Très bon service de rachat de smartphone 🙂
Marion D.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
/5
★★★★★
Iphone 12 état parfait. Je confirme car je suis satisfait de mon achat. Notez que le chageur n'est pas fourni.
Simon-pierre N.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5
/5
★★★★★
Très très bien, livraison express
Belle G.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
/5
★★★★★
3ème commande, toujours parfait merci
Pierre L.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
/5
★★★★★
Très bien, j'ai acheté 2 fois, parfait
Paul G.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
/5
★★★★★
Parfait, iPhone tres joli
Leornard D.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
/5
★★★★★
Service extra. Je recommande
Alexandre F.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
/5
★★★★★
Fonctionne très bien, très satisfait
Lorenzo C.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
/5
★★★★★
Pas cher, qualité, livraison très vite
Arielle N.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
/5
★★★★★
Je recommande, parfait
Rahein B.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
4
/5
★★★★☆
Satisfaite de mon achat. Par contre, le délai de 48 heures ouvrées pour préparer le colis n'a pas été respecté. Le colis est parti de leur dépôt une semaine après l'achat. En revanche une fois déposé au relais Chronopost, livraison en 24H.
Florence H.
Le
suite à un achat du 14/12/2022
5
/5
★★★★★
Rien à dire ..parfait
Martine P.
Le
suite à un achat du 13/11/2022
5
/5
★★★★★
Pleinement satisfait de mon achat chez Hexamobile. Appareil livré dans un joli coffret et conforme au descriptif, livraison rapide et service après vente réactif, je recommande ce vendeur.
Jean Pierre K.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
4
/5
★★★★☆
Téléphone offert pour Noël à ma fille. Livraison rapide. Téléphone impeccable, comme neuf. Pas un coup, pas une trace. Génial. Seul hic la batterie à 86%, qui est sensé être neuve... MAIS, qui, bizarrement, tient très bien la charge
Cédric P.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Maria M.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5
/5
★★★★★
Très contente de mon achat je recommande
Franceline D.
Le
suite à un achat du 13/12/2022