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★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Colis jamais recu et impossible de me faire rembourser
Gael S.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
1
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★☆☆☆☆
- Envoie assez long (commande le lundi, expédition le samedi) - Produit commandé avec vitre protection installée et coque : le téléphone est arrivé avec la protection explosée. On me propose le renvoi d'une protection en acier trempé, on me refuse son remboursement (avec renvoi de la coque). Je trouve cela injuste car la pose de la protection fait partie du prix. A cause de ce problème d'emballage, j'ai mis 1h à retiré la protection et je devrais mettre moi-même la nouvelle protection que je recevrai que dans quelques jours. Ayant répondu que j'avais acheté une nouvelle protection en acier trempé et que je trouvais injuste de ne pas pouvoir me faire rembourser, on ne m'a jamais renvoyé de nouvelles vitres ni dédommagé. J'ai donc payé 20 euros pour une simple coque transparente bas de gamme. - portable ok avec câble bas de gamme (pas assez puissant pour recharger dans la voiture par exemple), prévoir l'achat d'un nouveau câble. - J'ai vendu dans la foulée mon ancien téléphone à hexamobile pour 105 euros : portable envoyé le 13 septembre (mieux emballé que celui reçu...) contre-offre le 2 octobre à 65 euros (acceptée, quelques marques que je n'avais pas sincèrement pas vu, mais je fais confiance...) Pas de nouvelles du paiement, relance de ma part le 23 octobre. Après quelques réponses génériques qui ne répondaient pas à ma question et une nouvelle relance, on m'annonce une erreur dans le traitement "automatique" de mon paiement, excuses, le traitement se fera manuellement. On est le 1er novembre, je n'ai toujours rien reçu.... Vous comprendrez mon agacement vis à vis du site et la perte de temps générée...
Loïc H.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
1
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★☆☆☆☆
J’ai reçu le colis vide, sans téléphone ni accessoires et le SAV ne me réponds plus depuis plusieurs jours.
Clémence M.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
1
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★☆☆☆☆
Téléphone acheté en « parfait état » s’éteint et ne se rallume pas hormis si on le branche , batterie « pièce inconnue » impossible de savoir l’état ..échanges lunaires avec le service client qui feint de ne pas comprendre ma demande de remboursement (délai légal de rétractation ) .
Rochel F.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
2
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★★☆☆☆
Un peu déçu
Sephora G.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
1
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★☆☆☆☆
Un iPhone reçu mais qui n’était pas la bonne référence. Puis deux iPhone reçu un HS et l’autre présentant des défauts qui n’étaient pas précisés.
Florian M.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ni la coque ni l'écran de protection et malgré mes relances par mail et via le formulaire de contact, je n'ai reçu aucune réponse à mes messages.
Josselin M.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
1
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★☆☆☆☆
Commande d'un smartphone sur hexamobile le 26 set 2023, commande annulée par hexamobile le lendemain sans aucune explication. malgré plusieurs mail sans réponse, pas plus de succès par téléphone. a ce jour le 31 oct 2023 j'attend toujours le remboursement de 275 euro
Jules A.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
2
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★★☆☆☆
Bonjour, concernant le téléphone reçu: * CAPTEUR D'EMPRUNTE NE FONCTIONNE PAS. Cordialement
Henry-gilles G.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
3
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★★★☆☆
Le site disait chargeur inclus…. or chargeur inadapté à l’iphone 4…!
Caroline R.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
1
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★☆☆☆☆
La batterie de l’appareil est mort kan je les reçu
Oceane T.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
1
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★☆☆☆☆
Article jamais reçu. Aucune réponse de la société au bout de trois relances. Societe d’arnaques ? Je veux mon article ou mon argent
Benedetto R.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5
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★★★★★
Parfait
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
1
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★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu ma commande .
Francine P.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
5
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★★★★★
Rapide et sûr. Prix
Lionel R.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
5
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★★★★★
Bon produit et livraison rapide.
Marcel N.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
5
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★★★★★
J’avais commandé un téléphone sans rayures, le côté gauche près du bouton verrouillage 4 petite bosse et la carrosserie autour de l’appareil photo arrière est effrité L’écran est nickel Le téléphone fonctionne bien Un peu dessus du prix Voilà
Loic P.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
4
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★★★★☆
Le câble pour charger le téléphone n'est pas très efficace.
Mélanie M.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
4
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★★★★☆
Encore un effort 🍀😜
Marcel C.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
1
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★☆☆☆☆
Commande d’un téléphone en parfait état, le téléphone arrive, il est détérioré, très sale, batterie soit disant neuve(90%) , demande de remboursement avant les 14 j comme le prévoit la loi, encore en attente de remboursement… une horreur ce site, je suis vraiment déçu
Julien R.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
5
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★★★★★
Colis reçu conforme et dans les délais
Eric D.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
5
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★★★★★
Conforme à mon attente
Jean Marie C.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
4
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★★★★☆
Le produit correspond parfaitement au produit mis en ligne 😴
Carlos G.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
5
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★★★★★
Toujours très bien , achat conforme et livré très rapidement
Pierre D.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
5
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★★★★★
Produit conforme à sa description et livré dans les meilleurs délais
Jacques A.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5
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★★★★★
Produit reçu conforme, en excellent état et fonctionnel. Très satisfait.
Alain B.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
1
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★☆☆☆☆
Mauvais , colis reçu mais Boite vide ? merci Hexamobile.
Norbert V.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
1
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★☆☆☆☆
Portable qui se decharge tres vite en utilisation normale , la batterie n a visiblement pas ete changee comme c est mis en avant sur leur site. Probleme de luminosite qui se deregle sans cesse. 2 emails au service client pour faire valoir mon droit de retractation et 0 reponse. Ce n est pas serieux … bref attention si vous commandez si le portable n est pas bien reconditionne vous n aurez pas de recours pour le retourner. Reflechissez bien, pour ma part c etait la derniere fois chez eux
Charlotte V.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
1
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★☆☆☆☆
Des escros !!! Fuyez
Marie S.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
5
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★★★★★
Satisfait de ma commande !
Jean Michel V.
Le
suite à un achat du 10/10/2023