Avis Hexamobile : Découvrez tous les retours clients

Derniers avis clients

5/5

★★★★★

Comme neuf, impressionnant pour le prix si bas

Guillaume G.

Le 30/01/2023 à 12h02

suite à un achat du 25/01/2023

5/5

★★★★★

Satisfait de ma commande d'iphone 11

Julien C.

Le 30/01/2023 à 12h01

suite à un achat du 25/01/2023

5/5

★★★★★

Iphone 11 pro conforme, envoi rapide

Faouzane S.

Le 30/01/2023 à 12h00

suite à un achat du 25/01/2023

5/5

★★★★★

Iphone reçu dans emballage très joli, rapidement

Louise G.

Le 30/01/2023 à 11h58

suite à un achat du 25/01/2023

4/5

★★★★☆

Livraison correct je ne peux pas donner mon avis sur le telephone car il n'est pas encore en fonction

Nicole B.

Le 28/01/2023 à 15h19

suite à un achat du 26/01/2023

5/5

★★★★★

Second achat chez Hexamobile, produit conforme au descriptif voire supérieur. Envoi soigné et rapide, au top

Christophe F.

Le 28/01/2023 à 10h05

suite à un achat du 26/01/2023

1/5

★☆☆☆☆

IPhone « comme neuf » défectueux le lendemain de sa réception. Au lieu de le remplacer, Hexamobile choisit de le réparer. Message de réexpédition envoyé au bout d’une semaine, mais depuis 10 jours se sont écoulés et le smartphone semble perdu !!! Mensonges répétés du service client. Lamentable

Claude Ou Catherine R.

Le 27/01/2023 à 17h48

suite à un achat du 01/01/2023

Réponse de Hexamobile

Le 14/02/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le délai de traitement dans le cas d'un retour pour une réparation ou un échange est de 5 jours ouvrés maximum.
En cas de retard exceptionnel, nous vous en informons immédiatement par email.
Nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible avec un geste commercial.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

4/5

★★★★☆

Livraison rapide. Produit conforme Défaut de pose des verres trempés cependant

Gabriel G.

Le 27/01/2023 à 17h29

suite à un achat du 24/11/2022

2/5

★★☆☆☆

Tres déçu! Les arguments ‘recyclé en France, batterie neuve, envoi sous 24h’ m’avaient séduits! J’ai acheté 2 IPhone pour mes ados pour Noel! Le délai de livraison initial n’a pas été respecté, mais ce n’était pas grave car livré néanmoins avant Noël! Mais il s’est avéré que les 2 téléphones étaient défectueux! Problème de batterie sur chacun!! Hexamobile m’a fait faire plusieurs manipulation de re-initialisation sans succès! Il a fallu renvoyer les appareils pour réparation! Traitement et renvoi encore hors délai! Bilan j’ai reçu 2 téléphones en état de marche le 17 janvier je crois! Et le seul geste commercial proposé est une extension de garantie d’un an!!!! La communication avec le SAV n’a pas été bonne! Peu d’informations sur le suivi de a réparation, BREF, très très déçu!

Fabrice J.

Le 26/01/2023 à 09h56

suite à un achat du 09/12/2022

Réponse de Hexamobile

Le 22/03/2023

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de vos produits.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

5/5

★★★★★

Je ne peux redécommander iphone 11 revendu rapido

William T.

Le 25/01/2023 à 15h16

suite à un achat du 24/01/2023

5/5

★★★★★

Parfait la renvente de mon iphone s'est bien passé sur ce site

Kane W.

Le 25/01/2023 à 15h12

suite à un achat du 24/01/2023

5/5

★★★★★

Je recommande, rapide Tres bon site

Dany V.

Le 25/01/2023 à 15h10

suite à un achat du 24/01/2023

5/5

★★★★★

Super rapport qualité prix merci

Philipe P.

Le 25/01/2023 à 15h09

suite à un achat du 24/01/2023

5/5

★★★★★

Livraison rapide et produit conforme

Henri F.

Le 25/01/2023 à 15h08

suite à un achat du 24/01/2023

5/5

★★★★★

Très rapide et produit conforme au-delà de mes attentes

Maxime G.

Le 25/01/2023 à 15h07

suite à un achat du 24/01/2023

5/5

★★★★★

Rapidité de la livraison à mon domicile direct

Barnabe M.

Le 25/01/2023 à 15h00

suite à un achat du 24/01/2023

5/5

★★★★★

Iphone 12 de qualité, reçu dans sa boite rapidement

Andre J.

Le 25/01/2023 à 14h58

suite à un achat du 24/01/2023

5/5

★★★★★

Comme neuf l'iphone ! Super rapide

Jean G.

Le 25/01/2023 à 14h57

suite à un achat du 24/01/2023

5/5

★★★★★

5 étoiles pour vous merci pour votre aide 🙂

Mohammed O.

Le 25/01/2023 à 14h53

suite à un achat du 24/01/2023

5/5

★★★★★

Tropisme ! 🙂

Soum F.

Le 25/01/2023 à 14h04