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/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Satisfait de mon achat, Vendeur Sérieux et Professionnel.
Daniel D.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Appareil non conforme à la description. Écran générique ne remplissant pas les fonctions de toucher, et batterie usagée. En revanche bon SAV qui m’a remboursé rapidement après réclamation par mail et lettre Recommandée.
Patrick T.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour ; l'appareil ne fonctionne pas, j'ai du passé beaucoup de temps avec le sav puis avec apple care, et finalement le renvoyé chez le fournisseur. j'aurai souhaité un échange rapide, mais pour l'instant j'attends ! donc le suis mécontent.
Francis B.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Catastrophique. J'ai commandé un iphone 12 mini "parfait état". L'iphone est arrivé dans un état moyen avec de nombreuses traces d'usures sur la coque. J'ai demandé par mail au SAV d'appliquer mon droit de rétractation. Le SAV a été extrêmement insistant pour que je ne fasse pas de retour mais plutôt un échange. Après 4 mails de demande pour obtenir les instructions de retour ils m'ont renvoyé vers leurs CGV et m'ont mis en PJ du mail un formulaire de retour à remplir. J'ai lu les CGV, rempli le document que j'ai joint au colis et j'ai retourné l'iphone. Surprise, une semaine plus tard je reçois un mail du SAV comme quoi je n'ai pas mis en plus de leur formulaire une lettre de rétractation dans le colis, donc ils font un échange produit et non un remboursement. La nécessité d'une lettre de rétractation n'est indiquée nul part dans leurs mails ou dans les CGV. Je leur répond par mail que très bien j'appliquerai à nouveau mon droit de rétractation sur le nouveau produit. Il m'annoncent alors que si je fais ca ils me factureront des frais dont le montant n'apparait nul part dans les CGV. J'ai reçu la semaine suivante mon colis dont j'ai signé la réception sans ouvrir le colis. Quand je suis remonté chez moi et que j'ai ouvert le colis la boite du téléphone était vide, c'est la que j'ai remarqué que le colis avait été ouvert discrètement et refermé avec du scotch transparent. Donc à priori (?) un livreur a volé l'iphone. Ayant signé je ne peux me retourner ni contre Hexamobile ni contre Colissimo. J'ai juste perdu 420 euros. Rien de tout ca ne serait arrivé si le SAV avait accepté mon retour produit ou s'ils m'avaient envoyé un téléphone reconditionné correctement. Cette société est une escroquerie et les CGV sont si mal rédigées qu'il est absolument impossible de s'y retrouver.
Arthur M.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
3/5
★★★☆☆
La réception est le colis parfait, le téléphone dans l'état commandé mais la batterie est vraiment faible et ne correspond pas aux critères commandées.
Pauline M.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
1/5
★☆☆☆☆
Que dire sinon que je viens ajouter ma goutte d'eau dans un océan de protestations et de colère largement justifiées comme j'ai pu en juger. cela commence par un achat de portable débité 2 fois et remboursé avec perte de 40 euros, passons..... cela continue avec l'absence de coque et vitre de protection dans le colis (dument réglées), passons.... nous recevons ensuite une coque non conforme que nous renvoyons à nos frais, passons...malgré de multiples emails silence total ou réponses stupides... il ne peut s'agir que d'un logiciel débitant des réponses automatiques et imbéciles car si un humain est à l'origine de ces inepties ce n'est pas vraiment un HPI... Bref passons et fuyons ce site décevant et déloyal.
Serge D.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Zéro étoile. Un téléphone certifié très bon état reçu abîmé. Un service client de mauvaise fois et les ennuis commencent.
Amandine V.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
5/5
★★★★★
J'apprécie la qualité, comme neuf l'iphone ! Très rapide
Pauline A.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Très content de mon achat du samsung, téléphone en bon état merci !
Tiana D.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5/5
★★★★★
Comme neuf l'iphone ! Super rapide
Patrice L.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
RAS, livraison rapide, produit conforme
Thomas S.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Retard important de commande sans compensation ni même de retour .
Elimike N.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5/5
★★★★★
Très content de mon achat, téléphone en très bon état, parfait merci !
Carina S.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
5/5
★★★★★
Bonne qualité du tel et reçu rapidement
Fabian T.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
5/5
★★★★★
Tarif défiant toute concurrence ça c'est cool
Caroline D.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5/5
★★★★★
5 étoiles pour le service client, l'envoi rapide
George B.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Un 2e achat et toujours satisfait
Catharina D.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Parfait, rapide, bonne qualité du tel
Henri L.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Super je recommanderai chez Hexamobile
Marina D.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Tarif défiant toute concurrence, pour une super qualité, merci !
Arnaud A.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Tres satisfait de vos services les téléphone commandés sont superbes 🙂
Vincent V.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Génial reprise de mon ancien tel rapidement
Walid A.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Ravie, je vais de nouveau commander un téléphone la prochaine fois
Quentin D.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Service client disponible, ils répondent vite par mail
Naomie V.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande. Livraison rapide et telephone impec
Jean M.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5/5
★★★★★
Impeccable merci
Emanuel F.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5/5
★★★★★
Super j'ai reçu mon téléphone en 1 jour pour l'instant aucun soucis !
Paul D.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5/5
★★★★★
Rapidité de la livraison. Je recommande!
Maella D.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
5/5
★★★★★
Je recommande car prix vraiment pas cher et qualité
Ludovic G.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
5/5
★★★★★
Service client disponible, envoi rapide
Carolina M.
Le
suite à un achat du 21/07/2023