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/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Je suis très satisfait de mon achat chez cette entreprise de téléphonie reconditionnée.
Amelia V.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Les téléphones reconditionnés proposés sont en parfait état de marche.
Enrico D.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Les informations fournies sur chaque téléphone reconditionné sont détaillées et précises.
Emilia P.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
La livraison de mon téléphone reconditionné a été rapide et sans problème.
Henri C.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Le service client de cette entreprise est excellent. Ils ont répondu à toutes mes questions rapidement et ont été très utiles tout au long du processus d'achat.
Pauline A.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
J'ai été impressionné par la rapidité de la livraison de mon téléphone. Je l'ai reçu en quelques jours seulement et il était en parfait état.
Tiana D.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Le téléphone que j'ai acheté chez cette entreprise est en parfait état et fonctionne sans aucun problème. Je suis très satisfait de mon achat.
Patrice L.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
2/5
★★☆☆☆
2 iphone XS commandés, devaient en toute logique être livrés par mondial relay mais sont au final arrivés par la poste. Lors de l'activation des téléphones j'ai constaté que l'état des batteries n'est pas consultable. Surprenant?! Étant donné qu'elles sont censées être neuves. De + un des 2 ne tient pas la charge et l'autre moyennement. Je vais en renvoyer un en espérant que le renvoi et le remboursement se déroulent mieux la commande et la réception. Avis mitigé. A suivre
Alain D.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
5/5
★★★★★
Excellente expérience d’achat sur ce site je recommande
Robin S.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Pathétique. Une arnaque ! Nous n'avons jamais reçu le téléphone.
Agnes L.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le problème que vous avez avec une de nos commandes.
Nous pouvons vous affirmer que votre colis est bien parti de nos locaux.
Nous restons a votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez nous excuser pour le problème que vous avez avec une de nos commandes.
Nous pouvons vous affirmer que votre colis est bien parti de nos locaux.
Nous restons a votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5/5
★★★★★
J'ai acheté un iPhone 8 "comme neuf" en avril 2023; Pour l'instant, je suis ravie de mon achat sur Hexamobile.
Corinne D.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
5/5
★★★★★
Le processus de commande était facile et la livraison a été rapide. Je suis très satisfait de mon expérience d'achat avec cette entreprise.
Thomas S.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
J'ai acheté un Samsung Galaxy S9 reconditionné auprès de cette entreprise et je suis extrêmement satisfait de mon achat. Le téléphone fonctionne parfaitement et est en excellent état.
Caroline D.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Je suis ravi de mon achat chez cette entreprise. Le téléphone était exactement comme décrit et a été livré rapidement.
George B.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Je suis un client fidèle de cette entreprise depuis plusieurs années maintenant, et je suis toujours satisfait de la qualité de leurs produits et services.
Catharina D.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Je cherchais un téléphone reconditionné pour remplacer mon ancien téléphone cassé, et j'ai trouvé cette entreprise. Je suis très content de mon achat et je recommande fortement leurs services.
Henri L.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
J'ai été agréablement surpris par la qualité du téléphone que j'ai acheté chez cette entreprise. Il était comme neuf et a fonctionné sans aucun problème.
Marina D.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Rien a dire c'est super
Arnaud A.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Tres satisfait merci
Sampson M.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
5/5
★★★★★
Mon portable est nikel , ya rien a dire vous être les meilleurs
Abraham B.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
5/5
★★★★★
Téléphone impec 🙂
Vincent V.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Samsung reçu à temps il marche bien
Walid A.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Super produit je recommande
Quentin D.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Tout est ok !
Naomie V.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Téléphone livré sans soucis
Jean M.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
5/5
★★★★★
C'est parfait merci mon ipad est bien arrivé hier comme prévu
Emanuel F.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
5/5
★★★★★
TROP CONTENT mon tel marche bien
Paul D.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Comme je vous l'ai indiqué, je pense que l'évaluation de la qualité des produit n'est pas juste (j'ai trouvé mon produit trop abimé au regard du caractère "correct"). Par ailleurs, vous affichez des délais de livraison qui sont trompeurs. J'ai payé 10 € de plus pour une livraison en 24h via chronopost, mais je ne l'ai reçue que 72h après la commande alors que ma demande était urgente. Enfin, les informations relatives au retour des produits n'est pas aisément accessible, il faut s'y prendre à plusieurs reprises pour trouver le mode opératoire et attendre votre validation par retour de courriel. J'ai du payé le retour produit, soit au totale 20 € de dépense à ma charge. J'attends toujours le remboursement suite au renvoi de produit. Au regard de nos échanges, j'estime toutefois que votre service client est réactif, mais c'est après la publication d'un avis négatif sur le site trustpilot (que je modifierai pour tenir compte de nos échanges et après la réception de mon remboursement intégral). Donc une expérience mitigée. Je serai surpris de voir mon avis affiché sur "société des avis garantis". Je vous informe enfin que je n'ai aucun parti pris, mais je constate simplement que certains de vos concurrents offre un service client de meilleure qualité.
Joel G.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5/5
★★★★★
Parfait ce site ! top top top
Maella D.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
5/5
★★★★★
Merci hexamobile ! 🙂
Ludovic G.
Le
suite à un achat du 13/04/2023