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/10
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, tout d'abord le téléphone a quelques problèmes, l'écran devient noir quand le téléphone sonne et je dois éteindre le téléphone, deuxièmement les touches n'appuient parfois pas, merci d'avance
Bulent T.
Le
suite à un achat du 21/04/2023
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
5/5
★★★★★
Bon suivi pour l’envoi, téléphone correspondant à la description marche très bien merci 🙏
Philippe C.
Le
suite à un achat du 22/04/2023
5/5
★★★★★
Au top !
Franck G.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
5/5
★★★★★
Transaction sans problème, par contre la livraison avec Mondial Relay laisse à désirer: délai plus long qu'avec d'autres transporteurs et livré à 100 km de mon domicile, obligé de faire une réclamation chez ce transporteur, en général quand on commande un smartphone ce n'est pas pour attendre 12 jours...(commandée 20/04, livré le 02/05)
Gérard Z.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
La batterie téléphone Samsung 8 est complètement à plat. Il faut le brancher en permanence.
Mauricette G.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
5/5
★★★★★
Sérieux et rapide.
Alain P.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
5/5
★★★★★
Je recommande vivement cette entreprise de téléphonie reconditionnée à quiconque cherche un téléphone de qualité à un prix avantageux.
William T.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Le téléphone reconditionné que j'ai acheté était comme neuf.
Kane W.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
J'ai été impressionné par la rapidité de traitement de ma commande.
Dany V.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Les prix sont imbattables pour les téléphones reconditionnés proposés.
Philipe P.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
J'ai été ravi de trouver un téléphone reconditionné qui correspondait exactement à mes besoins.
Henri F.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Le personnel de l'entreprise est très compétent et amical.
Maxime G.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
J'apprécie le fait que cette entreprise de téléphonie reconditionnée soit soucieuse de l'environnement.
Barnabe M.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Je n'ai jamais eu de problème avec mon téléphone reconditionné depuis que je l'ai acheté.
Andre J.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Le processus de retour a été très facile et transparent.
Jean G.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Le site Web est très convivial et facile à utiliser.
Mohammed O.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
J'ai reçu mon téléphone reconditionné bien avant la date de livraison prévue.
Soum F.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
J'ai été impressionné par la qualité de l'emballage de mon téléphone reconditionné.
Michael T.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Le processus d'achat était très facile et transparent.
Ikram A.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
J'ai économisé beaucoup d'argent en achetant un téléphone reconditionné plutôt qu'un neuf.
Yohan D.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Déçue retour remboursement demandé car produit non conforme à fuir
Samia A.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
Réponse de
Hexamobile
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
4/5
★★★★☆
Colis reçu rapidement, mais problèmes de batterie et d'écran. SAV rapide et efficace. Ecran et batterie remplacés. Reste un petit défaut signalé dans les paramètres concernant l'écran et la batterie non reconnus mais ne gène en rien l'utilisation ( à voir lors des prochaines mises à jour).
Christophe V.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
5/5
★★★★★
Les téléphones reconditionnés proposés sont en excellent état.
Andy F.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Je recommande cette entreprise de téléphonie reconditionnée à tous mes amis et ma famille.
Jerome C.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Je recommande cette entreprise de téléphonie reconditionnée à tous mes amis et ma famille.
Zahra G.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
Le service client est très réactif et serviable.
Françoise D.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5/5
★★★★★
J'ai acheté un téléphone reconditionné et je n'ai eu aucun problème avec lui jusqu'à présent.
Abraham K.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
5/5
★★★★★
Les prix proposés pour les téléphones reconditionnés sont très compétitifs.
Phillipe G.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
5/5
★★★★★
J'ai été agréablement surpris par la qualité de service de cette entreprise de téléphonie reconditionnée.
Jeane L.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
5/5
★★★★★
Le téléphone reconditionné que j'ai acheté était en parfait état et fonctionne très bien.
Leo K.
Le
suite à un achat du 14/04/2023